Catégorie : Nouvelles de Safecall

Introduction La formation à la dénonciation peut contribuer à améliorer la conformité des entreprises avec la législation anti-fraude et anti-discrimination, et s'inscrire dans la politique de gouvernance environnementale et sociale (GES) d'une organisation. Elle est nécessaire parce que la dénonciation est souvent une situation tellement unique que, sans formation, les dénonciateurs et les responsables de la dénonciation non formés peuvent avoir l'impression de "se débrouiller" au fur et à mesure...

Introduction Seulement 13 % des personnes interrogées au Royaume-Uni déclarent avoir été des dénonciateurs. Un chiffre aussi bas est emblématique du manque de confiance dans les dispositifs internes de dénonciation. Le fait même que 78 à 80 % des employés craignent les conséquences d'une dénonciation est directement lié à la crainte que les dispositifs internes de dénonciation ne soient pas suffisamment solides. En d'autres termes...

Au début de l'année 2022, SafeCall s'est engagé à investir massivement dans le développement de sa plateforme de dénonciation, promettant d'offrir à ses clients une application de reporting et de gestion de cas, leader sur le marché, en complément de son service de téléphonie, le meilleur de sa catégorie. Nous voulons augmenter la valeur de notre plateforme pour nos clients en la rendant aussi simple...

1) Actes répréhensibles Les entreprises et les organisations doivent souvent mettre en place une solution de dénonciation externe parce qu'elles ont été prises en défaut dans un passé récent. J'entends par là qu'elles sortent tout juste d'un ou de plusieurs incidents préjudiciables à leur réputation, qui ont probablement donné lieu à des actions en justice, voire à des amendes judiciaires ou à des procès et des condamnations pénales. Les...

La mise en place d'un nouveau service d'alerte téléphonique La mise en place d'un service d'alerte téléphonique peut sembler une tâche importante, mais elle est en fait très simple. J'ai récemment rencontré Chris Boyle et Chancelle Blakey de Safecall, au siège de notre société mère, Law Debenture, à Londres. Chris et Chancelle sont nos responsables du développement commercial et ils répondent aux questions sur la mise en place d'une...

Encourager le retour d'information est d'une importance vitale pour le succès de tout programme de dénonciation ou de prise de parole. Si les gens n'ont pas l'impression que leur retour d'information sur les sujets "habituels" est bienvenu, il leur sera impossible de soulever une question plus importante. La capacité à demander et à recevoir un retour d'information honnête est l'un des premiers éléments constitutifs...

La criminalité sur le lieu de travail Vous avez reçu une plainte concernant le comportement criminel d'un employé. Il peut s'agir de l'un des aspects les plus difficiles du rôle d'un professionnel des ressources humaines. Le comportement criminel, les actes répréhensibles et les fautes professionnelles sont des sujets juridiquement complexes et chargés d'émotion, qui donnent souvent lieu à des mesures disciplinaires et parfois à des poursuites judiciaires. Il est important que...

Amélioration continue Vous devez examiner vos dispositions tous les trimestres afin de vous assurer qu'elles peuvent être améliorées. Les éléments à prendre en compte sont les suivants : NombreRecevez-vous plus ou moins de rapports que ce à quoi vous vous attendiez ? Si le taux de signalement est en baisse, vous pourriez envisager de renouveler vos efforts de promotion du service pour rappeler aux employés la disponibilité de...

Griefs ou dénonciations ? Il n'existe pas de distinction définitive entre ces deux catégories. Il appartient à chaque organisation de choisir quel comportement est couvert par quel mécanisme. Voici une liste des types de cas typiques traités par les dispositifs de dénonciation d'une organisation ; Si le comportement est susceptible d'avoir un impact sur d'autres personnes que celles directement impliquées, vous...

La manière dont votre organisation structure et gère ses dispositifs de dénonciation est essentielle pour maximiser la valeur de votre programme de dénonciation et gérer les risques auxquels votre organisation est confrontée. Dispositions relatives à la dénonciation Dans un environnement où le traitement des dénonciateurs fait l'objet d'un examen public de plus en plus minutieux, les législateurs, les régulateurs, les investisseurs, les conseils d'administration et les employés sont tous attentifs à cette question. Reconnaissant la valeur...

Qu'entendons-nous par harcèlement moral sur le lieu de travail ? Les brimades sur le lieu de travail sont des comportements persistants d'un membre d'une organisation envers un autre, qui causent un préjudice physique ou émotionnel. Bien qu'il soit possible d'établir une distinction, les brimades sont de nature très similaire au harcèlement. Une étude menée par le Workplace Bullying Institute a révélé que les dix tactiques suivantes étaient les plus courantes (et les plus souvent utilisées)...

Six façons de s'assurer que la mise en place de votre ligne d'alerte se déroule sans heurts De plus en plus d'entreprises reconnaissent la valeur d'une ligne d'alerte. C'est une bonne chose, car cela signifie que la responsabilité et le désir de transparence vis-à-vis du public sont de plus en plus souhaitables. Certains membres du personnel peuvent encore se méfier du concept de dénonciation,...