Lorsqu'il s'agit d'obtenir l'adhésion des cadres supérieurs à de nouveaux systèmes de retour d'information ou de dénonciation, n'oubliez pas :
- Les cadres supérieurs sont plus susceptibles de se concentrer sur la génération de ventes et l'exécution des commandes que sur les processus internes.
- Lors de l'évaluation d'une proposition, les hauts responsables se demanderont comment elle va les aider à augmenter leurs revenus, à accroître leur part de marché ou à améliorer la valeur de leurs actions.
Lorsque vous essayez de faire accepter l'introduction d'un service de retour d'information et de dénonciation, la proposition doit être formulée en termes d'aide apportée aux dirigeants de votre organisation pour qu'ils atteignent leurs objectifs.
Voici notre liste de contrôle pour proposer un service de retour d'information et de dénonciation à la direction générale :
1) Connaître les objectifs de la direction générale.
Il est essentiel que vous formuliez votre proposition en des termes qui contribueront à la réalisation des objectifs de la direction. Vous aurez beaucoup plus de chances d'être accepté si les avantages de votre proposition et les objectifs de l'organisation et de la direction sont alignés.
2) Si possible, obtenez l'adhésion séparément à l'avance.
Les cadres supérieurs sont des personnes très occupées. Il est donc essentiel d'obtenir leur adhésion avant la réunion de prise de décision. Cela permet de minimiser les débats ou, dans l'idéal, de faire passer votre proposition sans contestation.
3) Soyez clair et précis.
Les cadres supérieurs sont davantage axés sur la stratégie. Ils n'ont pas besoin de connaître tous les détails lors d'une réunion de prise de décision. Exposez les avantages de votre proposition de la manière la plus efficace possible.
4) Tirer parti des relations existantes
Dans la mesure du possible, faites parrainer votre proposition par un cadre supérieur. Un parrain solide défendra votre cause tout au long du processus de persuasion, ce qui vous facilitera la tâche.
5) S'adresser aux dirigeants dans leur propre langue
Partagez des informations clés. Montrez-leur comment la mise en œuvre d'un système de retour d'information ou de dénonciation leur sera bénéfique.
6) Vous serez mis à l'épreuve... alors préparez-vous !
Les cadres supérieurs testeront votre proposition pour voir quelle valeur elle apportera à l'organisation.
Préparez-vous à cela. Vous devez être en mesure de démontrer les aspects positifs de votre proposition afin d'optimiser les chances que l'équipe dirigeante dise oui.
7) Soyez confiant... les cadres supérieurs sont déjà partiellement convaincus par l'idée.
La dernière étude menée par Safecall montre que 73,4 % des équipes de direction seraient intéressées par des rapports sur des actes répréhensibles potentiels au sein de leur organisation. 63,7 % des personnes interrogées pensent que des mesures seront prises à la suite de ces signalements.
Les cadres supérieurs sont très réceptifs aux propositions qui les aident à éviter de graves dommages à leurs revenus ou à leur réputation.