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Die meisten Diskussionen über Whistleblowing-Kanäle konzentrieren sich auf einzelne Meldungen: einen konkreten Betrugsvorwurf, einen bestimmten Fall von Belästigung oder das Fehlverhalten einer namentlich genannten Person. Der größte langfristige Nutzen eines gut geführten Whistleblowing-Programms liegt jedoch oft nicht in einem einzelnen Fall, sondern darin, was die gesammelten Daten über die Unternehmenskultur, die Führungspraktiken und die betrieblichen Abläufe offenbaren…

Für Compliance-Beauftragte, die zum ersten Mal Whistleblowing-Lösungen evaluieren – oder einen Wechsel von manuellen Prozessen zu einer speziellen Software für das Whistleblower-Fallmanagement in Betracht ziehen –, ist es ein praktischer Ausgangspunkt, zu verstehen, was eine Fallmanagement-Software eigentlich leistet und wie sie sich in das übergeordnete Meldesystem einfügt. Diese Ressource führt durch die Kernkomponenten einer…

Das Thema Whistleblowing unterliegt einem immer komplexer werdenden Geflecht aus Gesetzen und rechtlichen Vorschriften. Allein im Vereinigten Königreich müssen Unternehmen den „Public Interest Disclosure Act 1998“ (PIDA), die britische DSGVO, den „Data Protection Act 2018“ und – je nach Branche – zusätzliche regulatorische Anforderungen von Behörden wie der FCA oder der CQC beachten. Unternehmen mit Aktivitäten in Europa müssen…

Viele Unternehmen wickeln Whistleblowing-Untersuchungen nach wie vor über ein Flickwerk aus E-Mail-Ketten, gemeinsam genutzten Laufwerken, Word-Dokumenten und Tabellenkalkulationen ab. Für ein Compliance-Team, das nur eine Handvoll Fälle pro Jahr bearbeitet, mag dies überschaubar erscheinen. Doch mit steigendem Meldungsaufkommen – wie Branchen-Benchmarking-Daten zeigen, die über 2,15 Millionen Meldungen aus mehr als 4.000 Unternehmen weltweit umfassen…

Ob ein Problem effektiv gelöst wird – oder zu einer Quelle anhaltender Risiken wird –, hängt von der Qualität der anschließenden betrieblichen Untersuchung ab, die wiederum zum Teil von der eingesetzten Fallmanagement-Software bestimmt wird. Betriebliche Untersuchungen sind komplexe, zeitkritische Prozesse, die die Sammlung von Beweismitteln, Zeugenbefragungen, rechtliche Überlegungen und eine sorgfältige Dokumentation umfassen.…

Die Technologie für Whistleblowing-Meldungen hat sich in den letzten zehn Jahren erheblich weiterentwickelt. Während Unternehmen früher auf eine einzige Telefon-Hotline oder eine Politik der offenen Tür setzten, erfordert die heutige Compliance-Landschaft einen ausgefeilteren Multi-Channel-Ansatz – einen Ansatz, der die Zugänglichkeit für Hinweisgeber mit den Sicherheits-, Compliance- und Fallmanagement-Funktionen in Einklang bringt, die Unternehmen benötigen, um auf Bedenken wirksam zu reagieren. Kürzlich…