Ressourcenkategorie: Ethik
Ethik
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Wie gewährleisten Whistleblowing-Lösungen Barrierefreiheit für alle Mitarbeiter?
Ein Whistleblowing-Programm, das nur für im Büro tätige, englischsprachige und digital versierte Mitarbeiter mit einem Schreibtisch und einem Computer zugänglich ist, ist überhaupt nicht barrierefrei – es ist ein Programm, das nur einem Bruchteil der Belegschaft dient, während es genau diejenigen ausschließt, die am ehesten Zeuge von Fehlverhalten werden könnten. Mitarbeiter mit Kundenkontakt, nicht englischsprachige Mitarbeiter, Mitarbeiter mit Behinderungen,…
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Wie lassen sich Whistleblowing-Lösungen für den Einsatz in Unternehmen skalieren?
Ein Whistleblowing-Programm, das für eine einzelne britische Niederlassung mit 200 Mitarbeitern funktioniert, lässt sich ohne erhebliche Anpassungen nicht auf ein Unternehmen mit 20.000 Mitarbeitern in 15 Ländern, mehreren Geschäftsbereichen und einer komplexen Lieferkette übertragen. Die Skalierung einer Whistleblowing-Lösung für den unternehmensweiten Einsatz ist nicht einfach nur eine Frage des Erwerbs weiterer Lizenzen oder der Erweiterung einer Telefonleitung…
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Wie lassen sich Whistleblowing-Kanäle in HR-Systeme integrieren?
Whistleblowing und Personalwesen sind eigenständige Bereiche mit unterschiedlichen rechtlichen Rahmenbedingungen, unterschiedlichen Vertraulichkeitsverpflichtungen und unterschiedlichen Führungsstrukturen. In der Praxis wird die Grenze zwischen beiden jedoch häufig überschritten. Eine Meldung über Mobbing am Arbeitsplatz kann ein Fall von Whistleblowing, eine Beschwerde oder beides sein. Eine Reihe von Meldungen über einen bestimmten Vorgesetzten kann für das Personalwesen von Bedeutung sein…
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Wie lassen sich Whistleblowing-Systeme in Mitarbeiterunterstützungsprogramme integrieren?
Whistleblowing-Dienste und Mitarbeiterhilfsprogramme (EAPs) dienen unterschiedlichen Zwecken, doch oft treffen sie auf dieselben Mitarbeiter in einigen der schwierigsten Momente ihres Berufslebens. Eine Person, die Betrug meldet, steht möglicherweise unter erheblichem Stress und leidet unter starken Ängsten. Jemand, der Mobbing am Arbeitsplatz meldet, leidet möglicherweise unter den emotionalen und psychologischen Folgen anhaltender Misshandlung.…
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Wie bewältigen Whistleblowing-Lösungen große Mengen an Meldungen?
Ein Whistleblowing-Programm, bei dem keine Meldungen eingehen, ist ein Programm, das nicht funktioniert. Doch ein Programm, bei dem eine große Anzahl von Meldungen eingeht, bringt seine eigenen Herausforderungen mit sich: Wie lassen sich die Entgegennahme, die Triage, die Untersuchung und die Klärung jedes einzelnen Vorwurfs einheitlich und innerhalb der gesetzlichen Fristen bewältigen, ohne das Compliance-Team zu überlasten oder zuzulassen, dass schwerwiegende Fälle untergehen …
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Welchen Detaillierungsgrad sollten Berichte in einer Whistleblowing-Software ermöglichen?
Der Detaillierungsgrad der Angaben, die in einem Whistleblowing-Gespräch gemacht werden, bestimmt fast alles, was danach folgt. Anhand dieses Detaillierungsgrades lässt sich der Vorfall effektiv bewerten und einstufen: ob eine Untersuchung ohne umfangreiche Nachverfolgung fortgesetzt werden kann, ob die Meldung den gesetzlichen Anforderungen an die Aufbewahrung von Unterlagen entspricht und ob die Organisation die strukturierten Daten sammelt, die sie für … benötigt.
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Wie werden Whistleblower-Daten gespeichert und geschützt?
Daten von Hinweisgebern gehören zu den sensibelsten Informationen, über die eine Organisation verfügt. Eine einzelne Akte kann die Identität des Hinweisgebers (oder technische Daten, die diese offenlegen könnten), den Namen der Person, der Fehlverhalten vorgeworfen wird, Angaben zu Zeugen, Untersuchungsergebnisse, Finanzunterlagen und möglicherweise Daten besonderer Kategorien wie Gesundheitsdaten oder Belege für … enthalten.
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Welche Rolle spielt Technologie bei modernen Whistleblowing-Diensten?
Vor zwanzig Jahren bestand ein Whistleblowing-Dienst in der Regel aus einer Telefonnummer, die auf einem Plakat im Personalraum abgedruckt war. Heute durchdringt Technologie jeden Schritt des Whistleblowing-Prozesses. Vom Moment an, in dem sich ein Hinweisgeber entscheidet, sich zu melden, bis hin zur Klärung des Falls, der Datenspeicherung und der Analyse auf Programmebene – überall kommt Technologie zum Einsatz. Die Frage für Compliance-Beauftragte lautet…
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Wie können Whistleblowing-Lösungen die Meldung von Gesundheits- und Sicherheitsvorfällen unterstützen?
Meldungen zu Gesundheits- und Sicherheitsbedenken gehören zu den dringlichsten Meldungen, die über einen Whistleblowing-Kanal eingehen. Ein Arbeiter, der auf einer Baustelle eine gesundheits- oder sicherheitsgefährdende Situation feststellt, eine Pflegekraft, die beobachtet, wie ein Kollege klinische Sicherheitsvorschriften missachtet, oder ein Ingenieur, der entdeckt, dass Wartungspläne gefälscht wurden – sie alle verfügen über Informationen, die,…
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Wie ermöglichen sichere digitale Portale eine sichere Meldung von Missständen?
Digitale Meldportale sind gemessen am Umfang mittlerweile der am häufigsten genutzte Kanal für Hinweismeldungen. Der „Report to the Nations 2024“ der Association of Certified Fraud Examiners (ACFE) ergab, dass webbasierte Mechanismen (40 %) – also digitale Portale – Telefon-Hotlines (30 %) als häufigste Methode zur Einreichung von Hinweismeldungen überholt haben – zum ersten Mal in der Geschichte der Studie…
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Wie lassen sich Whistleblowing-Lösungen an verschiedene Branchen anpassen?
Ein maßgeschneidertes Whistleblowing-Programm, das für ein Finanzdienstleistungsunternehmen in der City of London entwickelt wurde, unterscheidet sich erheblich von einem Programm für ein multinationales Bauunternehmen, einen Gesundheitsverbund oder eine internationale Einzelhandelskette. Zwar gelten die Grundprinzipien der Vertraulichkeit, der Zugänglichkeit und des effektiven Fallmanagements universell, doch unterscheiden sich das regulatorische Umfeld, die Merkmale der Belegschaft, das Risikoprofil und die Arten von…
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Wie tragen digitale Meldekanäle zur Bewältigung von Cyberrisiken bei?
Cyberrisiken stellen für Unternehmen, die digitale Whistleblowing-Kanäle betreiben, eine doppelte Herausforderung dar. Erstens können Mitarbeiter den Kanal nutzen, um Bedenken im Zusammenhang mit Cybersicherheit zu melden – etwa Sicherheitslücken, Datenpannen, Verstöße gegen Richtlinien zur Informationssicherheit oder den Verdacht auf Insiderbedrohungen. Zweitens werden über den Whistleblowing-Kanal selbst einige der sensibelsten Daten eines Unternehmens verarbeitet, was ihn zu einer potenziellen…