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Third-party harassment: why employees must come before commercial outcomes
Read full story: Third-party harassment: why employees must come before commercial outcomesFrom 30th October, employers are liable for harassment by clients, customers and contractors. But the real question is whether your employees believe they come first.
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Wie lassen sich Whistleblowing-Kanäle in HR-Systeme integrieren?
Whistleblowing und Personalwesen sind eigenständige Bereiche mit unterschiedlichen rechtlichen Rahmenbedingungen, unterschiedlichen Vertraulichkeitsverpflichtungen und unterschiedlichen Führungsstrukturen. In der Praxis wird die Grenze zwischen beiden jedoch häufig überschritten. Eine Meldung über Mobbing am Arbeitsplatz kann ein Fall von Whistleblowing, eine Beschwerde oder beides sein. Eine Reihe von Meldungen über einen bestimmten Vorgesetzten kann für das Personalwesen von Bedeutung sein…
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Wie lassen sich Whistleblowing-Systeme in Mitarbeiterunterstützungsprogramme integrieren?
Whistleblowing-Dienste und Mitarbeiterhilfsprogramme (EAPs) dienen unterschiedlichen Zwecken, doch oft treffen sie auf dieselben Mitarbeiter in einigen der schwierigsten Momente ihres Berufslebens. Eine Person, die Betrug meldet, steht möglicherweise unter erheblichem Stress und leidet unter starken Ängsten. Jemand, der Mobbing am Arbeitsplatz meldet, leidet möglicherweise unter den emotionalen und psychologischen Folgen anhaltender Misshandlung.…
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Wie kann man von überall aus sicher auf Whistleblowing-Kanäle zugreifen?
Ein Whistleblowing-Kanal, auf den nur während der Arbeitszeit von einem Büro-PC aus zugegriffen werden kann, schließt den Großteil der weltweiten Belegschaft aus. Remote-Mitarbeiter, reisende Angestellte, Außendienstmitarbeiter, internationale Teams, Auftragnehmer und Mitarbeiter in der Lieferkette müssen alle die Möglichkeit haben, Bedenken zu äußern, egal wo sie sich gerade befinden, zu einer ihnen passenden Zeit und mit jedem beliebigen Gerät…
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Wie bewältigen Whistleblowing-Lösungen große Mengen an Meldungen?
Ein Whistleblowing-Programm, bei dem keine Meldungen eingehen, ist ein Programm, das nicht funktioniert. Doch ein Programm, bei dem eine große Anzahl von Meldungen eingeht, bringt seine eigenen Herausforderungen mit sich: Wie lassen sich die Entgegennahme, die Triage, die Untersuchung und die Klärung jedes einzelnen Vorwurfs einheitlich und innerhalb der gesetzlichen Fristen bewältigen, ohne das Compliance-Team zu überlasten oder zuzulassen, dass schwerwiegende Fälle untergehen …
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Welchen Detaillierungsgrad sollten Berichte in einer Whistleblowing-Software ermöglichen?
Der Detaillierungsgrad der Angaben, die in einem Whistleblowing-Gespräch gemacht werden, bestimmt fast alles, was danach folgt. Anhand dieses Detaillierungsgrades lässt sich der Vorfall effektiv bewerten und einstufen: ob eine Untersuchung ohne umfangreiche Nachverfolgung fortgesetzt werden kann, ob die Meldung den gesetzlichen Anforderungen an die Aufbewahrung von Unterlagen entspricht und ob die Organisation die strukturierten Daten sammelt, die sie für … benötigt.
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Wie werden Whistleblower-Daten gespeichert und geschützt?
Daten von Hinweisgebern gehören zu den sensibelsten Informationen, über die eine Organisation verfügt. Eine einzelne Akte kann die Identität des Hinweisgebers (oder technische Daten, die diese offenlegen könnten), den Namen der Person, der Fehlverhalten vorgeworfen wird, Angaben zu Zeugen, Untersuchungsergebnisse, Finanzunterlagen und möglicherweise Daten besonderer Kategorien wie Gesundheitsdaten oder Belege für … enthalten.