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Third-party harassment: why employees must come before commercial outcomes
Read full story: Third-party harassment: why employees must come before commercial outcomesFrom 30th October, employers are liable for harassment by clients, customers and contractors. But the real question is whether your employees believe they come first.
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Comment intégrer les canaux de signalement aux systèmes RH ?
Les systèmes d’alerte et les systèmes RH constituent des fonctions distinctes, régies par des cadres juridiques, des obligations de confidentialité et des structures de gouvernance différents. Pourtant, dans la pratique, la frontière entre les deux est souvent floue. Un signalement de harcèlement au travail peut relever de l’alerte, d’une procédure de réclamation, ou des deux. Une série de signalements concernant un responsable en particulier peut amener les RH à…
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Comment les systèmes d'alerte s'intègrent-ils aux programmes d'aide aux employés ?
Les services d'alerte professionnelle et les programmes d'aide aux employés (PAE) ont des objectifs différents, mais ils interviennent souvent auprès des mêmes personnes à des moments particulièrement difficiles de leur vie professionnelle. Une personne qui signale une fraude peut être en proie à un stress et à une anxiété importants. Une personne qui dénonce des cas de harcèlement au travail peut subir les conséquences émotionnelles et psychologiques de mauvais traitements prolongés…
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Comment accéder en toute sécurité aux canaux de signalement, où que l'on se trouve ?
Un canal de signalement accessible uniquement depuis un ordinateur de bureau pendant les heures de travail exclut la majorité des travailleurs à l'échelle mondiale. Les télétravailleurs, les employés en déplacement, les agents de terrain, les équipes internationales, les sous-traitants et les travailleurs de la chaîne d'approvisionnement doivent tous pouvoir signaler des problèmes où qu'ils se trouvent, au moment qui leur convient, en utilisant n'importe quel appareil…
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Comment les solutions de dénonciation gèrent-elles les volumes importants de signalements ?
Un programme de signalement qui ne génère aucun signalement est un programme qui ne fonctionne pas. Mais un programme qui génère un volume important de signalements pose un défi particulier : comment gérer la réception, le tri, l'enquête et le traitement de chaque signalement de manière cohérente et dans les délais réglementaires, sans surcharger l'équipe chargée de la conformité ni laisser des problèmes graves passer inaperçus…
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Quel niveau de détail les rapports générés par les logiciels de dénonciation devraient-ils offrir ?
Le niveau de détail des informations recueillies lors d'un échange dans le cadre d'un signalement détermine pratiquement tout ce qui s'ensuit. Ce niveau de détail permet d'évaluer et de classer efficacement le signalement, de déterminer si une enquête peut être menée sans suivi approfondi, si le signalement répond aux exigences réglementaires en matière de conservation des données, et si l'organisation recueille les données structurées dont elle a besoin pour…
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Comment les données des lanceurs d'alerte sont-elles stockées et protégées ?
Les données relatives aux lanceurs d'alerte comptent parmi les informations les plus sensibles détenues par une organisation. Un seul dossier peut contenir l'identité du lanceur d'alerte (ou les données techniques susceptibles de la révéler), le nom de la personne accusée d'actes répréhensibles, les coordonnées des témoins, les conclusions de l'enquête, des documents financiers et, éventuellement, des données relevant de catégories particulières, telles que des informations médicales ou des preuves de…