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Third-party harassment: why employees must come before commercial outcomes
Read full story: Third-party harassment: why employees must come before commercial outcomesFrom 30th October, employers are liable for harassment by clients, customers and contractors. But the real question is whether your employees believe they come first.
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Quelles sont les dernières innovations en matière de technologies d'alerte ?
Les technologies dédiées à la dénonciation ont considérablement évolué depuis l'époque où l'on se contentait d'un numéro de téléphone dédié et d'un registre papier. Les exigences fondamentales – confidentialité, accessibilité, gestion structurée des dossiers et conformité réglementaire – n'ont pas changé, mais les outils disponibles pour y répondre ont rapidement évolué. Pour les responsables de la conformité qui évaluent leurs systèmes actuels ou préparent une analyse de rentabilité…
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Comment les solutions de dénonciation s'intègrent-elles aux systèmes de gestion de la conformité ?
Le dispositif d'alerte ne fonctionne pas de manière isolée. Il s'agit d'un élément d'un cadre plus large de gestion de la conformité qui peut inclure la gestion des politiques, le suivi des changements réglementaires, les registres des risques, les dossiers de formation, la gestion des audits et le signalement des incidents. Lorsque ces systèmes fonctionnent de manière indépendante – chacun générant ses propres données, suivant ses propres flux de travail et rendant compte au conseil d'administration par le biais de…
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Comment les solutions de dénonciation garantissent-elles l'accessibilité à tous les employés ?
Un programme de dénonciation accessible uniquement aux employés travaillant dans des bureaux, parlant anglais, à l'aise avec les outils numériques et disposant d'un bureau et d'un ordinateur n'est pas accessible du tout : c'est un programme qui ne s'adresse qu'à une fraction du personnel, tout en excluant les personnes les plus susceptibles d'être témoins d'actes répréhensibles. Les travailleurs de première ligne, les personnes ne parlant pas anglais, les employés en situation de handicap,…
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Comment les entreprises peuvent-elles tirer parti de l'analyse de données dans le cadre de leurs programmes de dénonciation ?
La plupart des programmes de dénonciation génèrent des données. Mais rares sont ceux qui ont recours à l'analyse pour étudier ces données et les exploiter de manière stratégique. La différence entre un programme qui se contente de traiter les signalements et un programme qui fournit une véritable intelligence organisationnelle réside dans l'efficacité avec laquelle les données recueillies via les canaux de signalement et la gestion des dossiers sont analysées, interprétées et mises à profit. Pour les responsables de la conformité, l'analyse transforme…
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Comment adapter les solutions de dénonciation à l'échelle des grandes entreprises ?
Un programme d'alerte professionnelle qui fonctionne pour un simple bureau britannique comptant 200 employés ne fonctionnera pas, sans adaptations importantes, pour une entreprise de 20 000 employés répartis dans 15 pays, comportant plusieurs divisions et une chaîne d'approvisionnement complexe. Adapter une solution d'alerte professionnelle à l'échelle de l'entreprise ne se résume pas simplement à acheter davantage de licences ou à prolonger une ligne téléphonique…
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Comment les canaux de signalement numériques peuvent-ils aider les équipes internationales et les télétravailleurs ?
Le personnel international et les télétravailleurs posent un ensemble de défis particuliers aux programmes de signalement. Les employés qui travaillent à domicile, dans des bureaux satellites, sur les sites des clients ou dans plusieurs pays sont physiquement, et souvent culturellement, éloignés du siège de l’organisation. Ils peuvent se sentir moins proches de la fonction de conformité et moins informés des canaux de signalement à leur disposition…