Catégorie de ressources : dénonciation
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Comment les organisations peuvent-elles garantir la transparence des canaux de signalement ?
Un canal de signalement n'est efficace que si les gens l'utilisent, et la transparence est essentielle pour inciter les personnes à s'exprimer. Même la plateforme de signalement la plus sophistiquée sur le plan technique, soutenue par le système de gestion des dossiers le plus performant, n'aura que peu d'intérêt si les employés ne font pas suffisamment confiance au processus pour oser s'exprimer. La transparence – quant à la manière dont le canal…
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Comment la mise en place de plusieurs canaux de signalement peut-elle contribuer à résoudre les problèmes systémiques sur le lieu de travail ?
La plupart des débats sur les canaux de signalement portent sur des signalements individuels : une allégation spécifique de fraude, un cas particulier de harcèlement, la faute professionnelle d’une personne identifiée. Mais la plus grande valeur à long terme d’un programme de signalement bien géré ne réside souvent pas dans un cas isolé, mais dans ce que l’ensemble des données révèle de la culture de l’organisation, de ses pratiques de gestion et de son fonctionnement…
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Comment fonctionne un logiciel de gestion des signalements ?
Pour les responsables de la conformité qui évaluent pour la première fois des solutions de signalement – ou qui envisagent de passer de processus manuels à un logiciel dédié à la gestion des signalements –, comprendre le fonctionnement réel d'un logiciel de gestion des signalements et la manière dont il s'intègre dans le cadre général de signalement constitue un bon point de départ. Cette ressource présente les éléments essentiels d'un…
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Comment un logiciel de gestion des dossiers peut-il faciliter la mise en conformité réglementaire ?
Le lancement d'alerte est régi par un ensemble de plus en plus complexe de textes législatifs et d'obligations réglementaires. Rien qu'au Royaume-Uni, les organisations doivent se conformer à la loi de 1998 sur la divulgation d'informations d'intérêt public (PIDA), au RGPD britannique, à la loi de 2018 sur la protection des données et, selon le secteur, à des exigences réglementaires supplémentaires émanant d'organismes tels que la FCA ou la CQC. Les organisations exerçant des activités en Europe doivent…
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Comment la gestion numérique des dossiers peut-elle rationaliser les enquêtes ?
De nombreuses organisations gèrent encore les enquêtes relatives aux signalements de malversations à l'aide d'un ensemble disparate de chaînes d'e-mails, de disques partagés, de documents Word et de tableaux de suivi. Pour une équipe chargée de la conformité qui traite seulement quelques cas par an, cela peut sembler gérable. Mais à mesure que le volume de signalements augmente – comme l'illustrent les données de référence du secteur, qui couvrent plus de 2,15 millions de signalements provenant de plus de 4 000 organisations à travers le monde…
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En quoi un logiciel de gestion des dossiers peut-il faciliter les enquêtes en milieu professionnel ?
Ce qui détermine si le problème est résolu efficacement – ou s'il devient une source de risque persistant –, c'est la qualité de l'enquête interne qui s'ensuit, laquelle dépend en partie du logiciel de gestion des dossiers utilisé. Les enquêtes internes sont des processus complexes et urgents qui impliquent la collecte de preuves, l'audition de témoins, des considérations juridiques et une documentation minutieuse…
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Technologies et canaux de dénonciation : choisir l'approche adaptée à votre organisation
Les technologies de dénonciation ont considérablement évolué au cours de la dernière décennie. Alors que les organisations s'appuyaient autrefois sur une simple ligne téléphonique d'assistance ou une politique de porte ouverte, le contexte actuel en matière de conformité exige une approche multicanale plus sophistiquée, capable de concilier l'accessibilité pour les lanceurs d'alerte avec les capacités de sécurité, de conformité et de gestion des dossiers dont les organisations ont besoin pour traiter efficacement les signalements. Récemment…
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La situation de la prise de parole en 2026 : données, tendances et ce que cela signifie pour vous
Regardez le webinaire à la demande de Safecall qui explore les dernières tendances en matière de dénonciation, les données de référence et les conseils pratiques qui façonneront les programmes d’alerte en 2026. La manière dont les gens s’expriment évolue. Dans ce webinaire, nous analysons les conclusions du rapport de référence 2026 de Safecall sur la dénonciation et examinons ce qu’elles impliquent pour les organisations qui cherchent à instaurer la confiance, à renforcer les canaux de signalement et à réagir…
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Quelles sont les implications des logiciels de dénonciation en matière de protection des données ?
La mise en place d'un logiciel de dénonciation soulève un ensemble spécifique d'enjeux et de défis en matière de protection des données auxquels les responsables de la conformité doivent s'attaquer avant même qu'un seul signalement ne soit reçu. Contrairement à la plupart des systèmes utilisés en milieu professionnel, les plateformes de dénonciation traitent des données qui sont à la fois extrêmement sensibles, impliquent plusieurs parties aux droits concurrents et peuvent contenir des informations relevant de catégories particulières – le tout sous le regard attentif des autorités de régulation…
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En quoi les systèmes de signalement en ligne favorisent-ils la conformité au RGPD ?
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le RGPD britannique imposent des obligations strictes quant à la manière dont ces données sont collectées, conservées, consultées et, le cas échéant, supprimées. Lorsqu’un employé signale un cas présumé de fraude, de harcèlement ou d’infraction réglementaire, les données à caractère personnel concernées comptent parmi les plus sensibles qu’une organisation soit amenée à traiter. Noms, allégations, coordonnées des témoins et, parfois, informations relatives à la santé ou à la situation financière…
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Lanceurs d'alerte, protection des données et RGPD : guide de conformité à l'intention des organisations
Les programmes d'alerte interne génèrent certaines des données à caractère personnel les plus sensibles qu'une organisation soit amenée à traiter. Les signalements peuvent contenir les noms des auteurs présumés d'infractions, les coordonnées de témoins, des informations médicales, des documents financiers et des preuves de comportements criminels. En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et du RGPD britannique, chaque étape du cycle de vie de ces données – collecte, stockage, enquête…
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Quels sont les avantages des systèmes d'alerte conformes à la norme ISO ?
Les organisations qui mettent en place des systèmes de gestion des signalements conformes aux recommandations de la norme ISO 37002:2021 bénéficient d'avantages qui vont au-delà de la simple conformité réglementaire. Bien que cette norme soit facultative – contrairement à des cadres obligatoires tels que la directive européenne sur les signalements –, son adoption témoigne d'un engagement en faveur d'une gouvernance éthique, offre un avantage concurrentiel dans les relations avec les parties prenantes et apporte des avantages concrets grâce à la détection précoce des irrégularités, à l'amélioration de la culture d'entreprise,…