Kontinuierliche Verbesserung
Sie sollten Ihre Vereinbarungen vierteljährlich überprüfen, um sicherzustellen, dass sie verbessert werden können. Zu berücksichtigende Aspekte sind unter anderem:
Nummer
Erhalten Sie mehr oder weniger Meldungen als erwartet? Wenn die Melderate zurückgeht, sollten Sie vielleicht Ihre Werbemaßnahmen für den Dienst überarbeiten, um die Mitarbeiter daran zu erinnern, dass dieser Dienst zur Verfügung steht.
Klassifizierungs-
Hat Ihre Organisation ein spezifisches Problem, das eine gezielte Kampagne rechtfertigen könnte?
Ergebnisse
Werden Fälle zeitnah und effektiv gelöst?
Vergeltungsmaßnahmen
Werden diejenigen, die ihre Bedenken melden, infolgedessen benachteiligt?
Feedback-
Haben Sie Feedback von Interessengruppen erhalten, darunter auch solche, die Bedenken hinsichtlich der Verbesserung der Wirksamkeit der Vorkehrungen geäußert haben?
Lern
Haben Sie Ihre Kontrollumgebung geändert, um die durch Ihre Vereinbarungen aufgedeckten Risiken zu mindern?
Im Kontext Ihrer Organisation
Ihre Whistleblowing-Regelungen variieren je nach Größe und Komplexität Ihrer Organisation.
Kleinere Organisationen verfügen möglicherweise nicht über ausreichend geschulte unabhängige Ressourcen, um Fälle vollständig intern zu bearbeiten.
Größere Organisationen verfügen möglicherweise über geeignete Ressourcen, die entweder auf verschiedene Abteilungen verteilt oder zentral verwaltet werden, um den Prozess vollständig intern abzuwickeln, können jedoch für flexible Ressourcen oder spezielle Fachkenntnisse und Erfahrungen auf Dritte zurückgreifen.
Wir sind der Meinung, dass Beförderung, Beurteilung und Ergebnisse am besten von der Organisation selbst durchgeführt werden sollten, mit Unterstützung und Anleitung durch einen Dritten.
Die Aufnahme und Untersuchung von Fällen profitiert von der Unabhängigkeit und Fachkompetenz Dritter, die von der Organisation unterstützt werden.
Spezialisierte Dritte können in jeder Phase des Prozesses hilfreich sein, jedoch bieten unabhängige Organisationen aufgrund ihrer Fähigkeit, Whistleblower zu schützen und frei von Interessenkonflikten zu handeln, den größten Mehrwert in der Aufnahme- und Untersuchungsphase.
Schlussfolgerung
Mechanismen zur Meldung inakzeptablen Verhaltens sind nichts Neues, und viele Organisationen verfügen über gut ausgestattete und hochwirksame Vorkehrungen. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Unternehmen ihre Vorkehrungen austauschen, um bewährte Verfahren in diesem Bereich zu etablieren und zu fördern.
Diese Organisationen, die sich für die Meldung von Fehlverhalten einsetzen, heben sich zunehmend von anderen ab, nicht nur durch ihr Engagement für verantwortungsbewusste Geschäftspraktiken, sondern auch durch ihre Ergebnisse, da sie beginnen, direkte und indirekte Belastungen für ihre Leistung abzubauen.
Umgekehrt wird das Beschwichtigen, Ignorieren, Nicht-Schützen oder Vergeltungsmaßnahmen gegen Whistleblower immer schwerwiegendere Folgen für Organisationen und Führungskräfte haben.
Die Fähigkeit, wirksame und effiziente Whistleblowing-Regelungen nachzuweisen, kommt jeder Organisation zugute, sollte sie Opfer eines schwerwiegenden Fehlverhaltens werden. Dies kann durch frühzeitige Aufdeckung und Lösung oder durch den Nachweis erfolgen, dass die Organisation alles in ihrer Macht Stehende getan hat, um das Fehlverhalten aufzudecken und zu lösen.