Kontinuierliche Verbesserung
Sie sollten Ihre Regelungen vierteljährlich überprüfen, um sicherzustellen, dass die Regelungen verbessert werden können. Zu den zu berücksichtigenden Punkten gehören;
Nummer
Erhalten Sie mehr oder weniger Meldungen als Sie erwarten? Wenn die Meldequote sinkt, könnten Sie Ihre Bemühungen zur Förderung des Dienstes auffrischen, um die Mitarbeiter an die Verfügbarkeit des Dienstes zu erinnern.
Klassifizierung
Hat Ihre Organisation ein spezielles Problem, das eine gezielte Kampagne rechtfertigen könnte?
Ergebnisse
Werden die Fälle zeitnah und effektiv gelöst?
Vergeltungsmaßnahmen
Werden diejenigen, die ihre Bedenken melden, infolgedessen nachteilig behandelt?
Rückmeldungen
Haben Sie Rückmeldungen von Interessengruppen erhalten, einschließlich solcher, die Bedenken geäußert haben, wie die Regelungen effektiver gestaltet werden können?
Lernen
Haben Sie Ihr Kontrollumfeld verändert, um die durch Ihre Maßnahmen aufgedeckten Risiken zu mindern?
Im Kontext Ihrer Organisation
Ihre Whistleblowing-Regelungen werden je nach Größe und Komplexität der Organisation variieren.
Kleinere Organisationen verfügen möglicherweise nicht über entsprechend geschulte, unabhängige Ressourcen, um Fälle vollständig intern zu bearbeiten.
Größere Unternehmen verfügen möglicherweise über angemessene Ressourcen, die entweder auf verschiedene Abteilungen verteilt sind oder zentral verwaltet werden, um den Prozess vollständig intern durchzuführen, können sich aber auch an Dritte wenden, um flexible Ressourcen oder spezielle Fähigkeiten und Erfahrungen zu erhalten.
Wir sind der Meinung, dass Förderung, Bewertung und Ergebnisse am besten von der Organisation mit Unterstützung und Anleitung durch eine dritte Partei durchgeführt werden können.
Die Aufnahme- und Untersuchungstätigkeit profitiert von der Unabhängigkeit und dem Fachwissen Dritter, die von der Organisation unterstützt werden.
Spezialisierte Dritte können in jeder Phase des Prozesses nützlich sein, aber unabhängige Organisationen sind in der Aufnahme- und Untersuchungsphase am wertvollsten, da sie in der Lage sind, Whistleblower zu schützen und frei von Interessenkonflikten zu handeln.
Schlussfolgerung
Mechanismen für die Meldung inakzeptabler Verhaltensweisen sind nicht neu, und viele Organisationen verfügen über gut ausgestattete und äußerst wirksame Regelungen. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Unternehmen ihre Vorkehrungen austauschen, um bewährte Verfahren in diesem Bereich zu etablieren und zu fördern.
Die Unternehmen, die sich der Berichterstattung über Fehlverhalten verschrieben haben, heben sich nicht nur durch ihr Engagement für verantwortungsvolle Geschäftspraktiken ab, sondern auch durch ihre Ergebnisse, da sie beginnen, die direkten und indirekten Hemmnisse für ihre Leistung zu beseitigen.
Umgekehrt wird die Beschwichtigung, das Ignorieren, der fehlende Schutz oder die Vergeltung von Hinweisgebern immer ernstere Konsequenzen für Organisationen und Führungskräfte nach sich ziehen.
Wenn eine Organisation in der Lage ist, wirksame und effiziente Vorkehrungen für die Meldung von Missständen zu treffen, ist dies für sie von großem Vorteil, wenn sie Opfer eines schweren Fehlverhaltens wird. Dies kann durch eine frühzeitige Aufdeckung und Lösung geschehen oder durch die Fähigkeit nachzuweisen, dass die Organisation alles in ihrer Macht Stehende getan hat, um Fehlverhalten aufzudecken und zu lösen.