Die Art und Weise, wie wir miteinander kommunizieren, entwickelt sich ständig weiter. Immer mehr Menschen schreiben lieber eine SMS oder nutzen Instant-Messaging-Dienste, anstatt ihre Freunde und Familie anzurufen, während soziale Medien, LiveChat und Chatbots eine neue Möglichkeit bieten, mit Marken und Unternehmen in Kontakt zu treten. Angesichts der Tatsache, dass unsere Interaktionen zunehmend textbasiert sind, stellen manche vielleicht die Nutzung einer Whistleblowing-Hotline im Rahmen des Offenlegungsprozesses in Frage.
Das ist eine Frage, über die wir uns intensiv Gedanken gemacht haben (das müssen wir auch, um unseren Kunden weiterhin die besten Whistleblowing-Lösungen anbieten zu können), und wir sind nicht nur der Meinung, dass unsere Whistleblowing-Hotlines notwendig sind, sondern dass sie heute wichtiger denn je sind.
Hier ist der Grund dafür:
Beruhigend menschlich
Wenn Sie oder ein Mitglied Ihres Teams einen Anruf bei einer unserer Whistleblowing-Hotlines tätigen, garantieren wir Ihnen, dass am anderen Ende der Leitung ein Mensch ist.
Jede Situation, in der Sie Alarm schlagen müssen, kann mit enormem Stress verbunden sein. Deshalb ist es wichtig, mit einem ruhigen und verständnisvollen Mitarbeiter sprechen zu können, der Ihnen den Ablauf und die nächsten Schritte erklärt und Ihnen so Klarheit und Sicherheit vermittelt.
Sofortiger Zugriff auf jahrzehntelange Erfahrung
Jeder, der die Safecall-Whistleblowing-Hotline nutzt, kann sicher sein, dass seine Meldung von einem unserer erfahrenen Ermittler bearbeitet wird.
Unsere Ermittler verfügen über langjährige Erfahrung bei Safecall oder in anderen Funktionen, in denen Ermittlungs- und Aufdeckungsfähigkeiten von entscheidender Bedeutung waren, und legen größten Wert auf Detailgenauigkeit. Wir arbeiten nur mit den besten Ermittlern zusammen, sodass Sie sich stets darauf verlassen können, dass wir jeder Meldung schnell und unparteiisch auf den Grund gehen.
Wir halten uns immer an die Fakten.
Bei Safecall versprechen wir sowohl Arbeitnehmern als auch Arbeitgebern, dass wir einen fairen und unvoreingenommenen Ermittlungsdienst anbieten. Wir prüfen die uns vorgelegten Fakten sorgfältig, bevor wir im Rahmen unseres gründlichen Ermittlungsprozesses tiefer in die Materie einsteigen.
Wir fällen keine voreiligen Urteile und beteiligen uns nicht an irgendwelchen Intrigen oder Büropolitik. Wir sind nur daran interessiert, die Wahrheit herauszufinden und Ihnen dabei zu helfen, eine Lösung zu finden.
Detaillierte Berichterstattung
Nach Abschluss jeder Untersuchung legen wir Ihnen einen detaillierten Bericht vor. Im Anhang finden Sie eine vollständige Übersicht über unsere Ergebnisse. Viele Organisationen haben noch nie mit einer Whistleblowing-Beschwerde zu tun gehabt, daher ist es für uns wichtig, so viele Details wie möglich bereitzustellen, die dem Team helfen, eine gründliche Untersuchung durchzuführen.
Ob Sie den ersten Anruf tätigen oder einen Plan zur Lösung des Problems umsetzen – Safecall steht Ihnen zur Seite.