Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, um Ihren Mitarbeitern eine spezielle Whistleblowing-Hotline zur Verfügung zu stellen, wie wir sie bei Safecall anbieten. Mit dem Inkrafttreten neuer Vorschriften zur Stärkung des Schutzes von Whistleblowern, auch bekannt als EU-Whistleblowing-Richtlinie. Safecall kann Ihren Mitarbeitern dabei helfen, Fehlverhalten innerhalb Ihres Unternehmens zu melden. Aber warum sollten Sie und Ihr KMU sich Gedanken über eine Hotline für Meldungen machen?
Kosten berücksichtigen
Die Abwägung von Kosten und Budgets spielt eine wichtige Rolle, wenn Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen (KMU) gründen und führen. Sie müssen Produkte und Dienstleistungen finden, die Ihren Anforderungen entsprechen, möchten aber keine so hohen zusätzlichen Kosten verursachen, dass Sie die Kosten für die Dienstleistungen/Produkte, die Sie Ihren Kunden anbieten, erhöhen müssen.
Es ist verständlich, dass Sie zögern, Geld für einen Service auszugeben, den Sie für überflüssig halten. Warum sollten Sie beispielsweise vorbeugend eine Speak-Up-Hotline einrichten, wenn Sie noch nie mit Fehlverhalten konfrontiert waren?
Die Antwort auf diese Frage lautet nicht nur, dass Sie es sich nicht leisten können, keine Methode zur Meldung von Problemen zu haben, wenn es zu Fehlverhalten kommt, sondern dass sich die Investition selbst für kleine Unternehmen so sehr lohnt, dass Sie es sich wirklich nicht leisten können, keine Hotline zu haben.
Das Geschäftsszenario für Whistleblowing-Dienste
Offiziellen Zahlen zufolge verliert ein durchschnittliches Unternehmen innerhalb der EU aufgrund von Korruption etwa 4,9 bis 6,3 % seines Umsatzes (interessanterweise geht die Rand Corporation davon aus, dass die tatsächliche Zahl noch höher liegt, wie Siehier sehen können), wobei der Reputationsschaden dabei noch nicht einmal berücksichtigt ist.
Wenn Ihr Ruf Schaden nimmt, werden Sie wahrscheinlich sofortige Auswirkungen spüren. Neben Vertragsverlusten oder Umsatzrückgängen, die durch Fehlverhalten oder kriminelle Aktivitäten verursacht werden können, ist es wahrscheinlich, dass auch geplante Geschäftsentwicklungen und Investitionsmöglichkeiten darunter leiden werden. Hinzu kommen eine Reihe von Folgekosten, wie z. B. der Verlust von Mitarbeitern, der zu weiteren Ausgaben für Personalbeschaffung und Schulungen führt.
Die Vorteile einer Speak Up-Hotline für KMU
Abgesehen von den oben genannten finanziellen Aspekten führt eine schlechte Arbeitsmoral aufgrund mangelnder schneller und entschlossener Maßnahmen häufig auch zu einem Rückgang der Anwesenheit und Produktivität. Aus diesem Grund sind eine solide Whistleblowing-Richtlinie und eine Hotline von großem Vorteil, wenn es darum geht, eine positive und transparente Unternehmenskultur zu etablieren.
Wenn Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit und den Anreiz geben, Fehlverhalten zu melden, stärkt dies ihr Engagement für das Unternehmen, da sie wissen, dass ihre Bedenken ernst genommen werden und sie bei gewissenhaftem Handeln geschützt sind. Diese positive Kultur wirkt sich auch außerhalb des Unternehmens aus und wirkt sich positiv auf Ihr Ansehen bei externen Zielgruppen wie Kunden und Lieferanten aus. Integrität ist weitaus attraktiver als Hinterhältigkeit und kann zu größeren Gewinn- und Wachstumschancen führen.