Wohltätigkeitsorganisationen befinden sich naturgemäß in einer prekären Lage. Da ein Großteil ihrer Finanzierung aus öffentlichen Mitteln stammt, ist ihre Wahrnehmung hinsichtlich ihres Verhaltens und in gewissem Maße auch ihrer „Würdigkeit“ von großer Bedeutung. Schließlich können jegliche Unregelmäßigkeiten oder Fehlverhalten, die öffentlich bekannt werden, ernsthafte Auswirkungen auf die Spenden haben, insbesondere wenn es so viele andere Organisationen gibt, die um die Gunst der Öffentlichkeit buhlen.
In diesem Zusammenhang ist Whistleblowing für Wohltätigkeitsorganisationen verständlicherweise ein beunruhigender Gedanke. Auf lange Sicht ist es jedoch noch schlimmer, wenn eine Wohltätigkeitsorganisation den Kopf in den Sand steckt und in eine unkontrollierte und daher äußerst schädliche Situation mit Fehlverhalten gerät – eine Situation, die hätte vermieden werden können, wenn ein umfassendes Whistleblowing-Verfahren vorhanden gewesen wäre. Eine effektive und leicht zugängliche Möglichkeit für Whistleblower, ihre Bedenken zu äußern, ist für Wohltätigkeitsorganisationen absolut unerlässlich, um gegenüber Spendern transparent und rechenschaftspflichtig zu sein.
Hier erfahren Sie, wie Wohltätigkeitsorganisationen sicherstellen können, dass sie über ein funktionierendes System verfügen, und welche Vorteile dies mit sich bringt.
Die richtigen Maßnahmen ergreifen
Das Fehlen einer ausreichend robusten Whistleblowing-Richtlinie wird sich im Falle von Fehlverhalten nur nachteilig auswirken. Kein Unternehmen ist immun gegen Fehlentscheidungen oder böswillige Handlungen, nicht einmal Organisationen mit den edelsten Zielen. Deshalb ist eine klare und umsetzbare Whistleblowing-Richtlinie entscheidend, um Schäden zu begrenzen, bevor sie sich ausbreiten können.
Der erste Schritt sollte darin bestehen, einen Whistleblowing-Beauftragten zu ernennen, der die Unternehmenspolitik in Bezug auf Offenlegungen im öffentlichen Interesse leiten und umsetzen kann. Er ist auch dafür verantwortlich, die Sicherheit und Vertraulichkeit aller Whistleblower zu gewährleisten und sicherzustellen, dass stets die richtigen Schritte unternommen werden.
Wenn Sie Ihren Mitarbeitern Zugang zu einer unabhängigen Whistleblowing-Hotline gewähren, geben Sie ihnen das Vertrauen, alle Bedenken zu melden, da sie sicher sein können, dass eine faire Untersuchung durchgeführt wird, frei von der Gefahr von Voreingenommenheit und Büropolitik.
Schulungen für alle Ebenen anbieten
Ein wichtiger Teil der Sicherstellung eines funktionsfähigen Whistleblowing-Prozesses ist die Bereitstellung von Schulungen. Schulungen sind der einzige Weg, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter aller Ebenen wissen, wie sie Zugang zu Whistleblowing-Unterstützung erhalten und wie das System funktioniert. Die besten Schulungen für Mitarbeiter zeigen auf, welche Verpflichtungen die gemeinnützige Organisation, bei der sie beschäftigt sind, hat, und erläutern gleichzeitig die notwendigen Maßnahmen zum Whistleblowing sowie die Abfolge der Ereignisse, die danach und während einer Untersuchung stattfinden.
Eine separate Schulung für das Management einer Wohltätigkeitsorganisation ist ebenfalls sehr zu empfehlen. Managementorientierte Schulungen helfen den Führungskräften innerhalb der Wohltätigkeitsorganisation, die Vorteile von Whistleblowing zu erkennen und keine Angst vor diesem Konzept zu haben. Darüber hinaus helfen Schulungen den Führungskräften, Whistleblower besser zu unterstützen, was letztendlich der gesamten Wohltätigkeitsorganisation zugute kommt.
Erfahren Sie mehr über unsere E-Learning- oder Präsenzschulungen zum Thema Whistleblowing klicken Sie hier
Hören Sie Ihren Mitarbeitern zu
Nachdem Ihre Wohltätigkeitsorganisation Whistleblowing-Verfahren eingeführt hat, ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie Ihre Mitarbeiter regelmäßig befragen, um sicherzustellen, dass sie wissen, wie das System funktioniert, und dass sie sich zutrauen, bei Bedarf Missstände zu melden. Wenn die Mitarbeiter die von Ihrer Wohltätigkeitsorganisation getroffenen Maßnahmen nicht verstehen oder ihnen nicht vertrauen, werden diese einfach nicht wirksam sein.
Den Mitarbeitern zuzuhören und Feedback anzunehmen ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass ein funktionierendes Whistleblowing-System vorhanden ist, das es denjenigen, denen die Interessen der Wohltätigkeitsorganisation am Herzen liegen, ermöglicht, deren Ruf durch wichtige Maßnahmen zu schützen.