La vérité derrière 7 des plus grands mythes sur les lanceurs d'alerte
Vous avez donc presque décidé que le moment était venu d'installer une ligne d'alerte avec Safecall (nous savons que vous ne le regretterez pas), mais quelques doutes subsistent : et si ce service n'était pas nécessaire ou s'il était utilisé à mauvais escient ? Pensez-vous vraiment que quelqu'un pourrait se comporter de manière suffisamment répréhensible pour justifier un signalement ? Ce sont là des questions légitimes et raisonnables, et il est de votre devoir, en tant que propriétaire ou gestionnaire, de vous les poser avant de mettre en place de nouveaux processus.
Nous avons entrepris de démystifier certaines des idées reçues et des préjugés les plus répandus concernant les lignes d'alerte afin de vous aider à vous décider et à mettre en place une ligne d'alerte en toute confiance.
Je dirige une petite entreprise avec une bonne culture, on me signalerait tout acte répréhensible.
Quelle que soit la qualité de votre culture d'entreprise, les relations personnelles et les politiques/hiérarchies internes peuvent avoir une incidence sur le signalement.
Par exemple, si l'un des membres de l'équipe commerciale estime que le collaborateur le plus performant de son service déforme la réalité, se sentirait-il tout à fait libre d'exprimer ses préoccupations à son supérieur hiérarchique sans être rejeté ou accusé de dénigrer un collègue plus performant ?
Les inquiétudes liées aux préjugés individuels et aux conséquences personnelles liées au signalement d'un problème prévaudront dans n'importe quel lieu de travail, c'est tout simplement la nature humaine. La mise en place d'une ligne d'assistance dédiée et impartiale pour les lanceurs d'alerte permet d'éliminer ces inquiétudes et de renforcer votre culture d'ouverture grâce à un niveau de soutien supplémentaire.
Une ligne d'assistance empêche les employés de signaler des problèmes à leurs responsables et supérieurs hiérarchiques.
Comme nous l'avons mentionné précédemment, il peut y avoir des circonstances dans lesquelles il n'est pas envisageable de signaler un problème à ses supérieurs hiérarchiques. Cela ne signifie pas pour autant que toutes les situations sont identiques, et l'un des aspects d'un processus de signalement efficace consiste à garantir qu'une procédure interne de plainte reste une option.
Mais surtout, cela garantit que le signalement hiérarchique au sein de l'entreprise n'est pas la seule option disponible pour ceux qui ressentent le besoin de divulguer des informations susceptibles d'empêcher des dommages à l'entreprise ou au public.
Mon personnel commencerait à signaler des questions insignifiantes.
Les craintes concernant l'utilisation abusive de la ligne d'alerte par le personnel se sont révélées infondées dans la grande majorité des cas. La plupart des gens comprennent immédiatement qu'il s'agit d'une mesure à prendre au sérieux, qui ne doit être utilisée que dans des circonstances graves.
Si vous estimez que vos employés ont besoin d'une formation supplémentaire sur les procédures de signalement et le rôle de la ligne d'assistance téléphonique dédiée, Safecall propose également des formations en ligne et en présentiel pour le personnel à tous les niveaux.
Mon entreprise n'a tout simplement pas besoin d'une ligne d'assistance téléphonique pour les lanceurs d'alerte.
Il existe une école de pensée qui suggère que le fait de n'avoir jamais rencontré un problème signifie qu'il ne se posera jamais. Nous estimons que cette vision est à courte vue, car il est impossible de prévoir entièrement comment les gens réagiront aux circonstances dans lesquelles ils se trouvent. Et si vous n'avez jamais mis en place de système de signalement auparavant, vous serez peut-être surpris de tout ce que vous apprendrez.
Mettre à la disposition de vos employés une ligne d'alerte est un moyen simple et efficace de pérenniser votre entreprise.
Une ligne d'assistance téléphonique mènera à la paranoïa et à la négativité.
Il est facile de comprendre pourquoi certaines personnes peuvent penser cela, même si c'est en réalité une vision assez négative et paranoïaque. En réalité, une ligne d'assistance téléphonique dédiée aux lanceurs d'alerte est là pour aider les employés à se sentir plus à l'aise et en sécurité.
Beaucoup de gens craignent encore que le fait de dénoncer des irrégularités ait des répercussions sur leur vie personnelle, mais la mise en place d'une ligne d'assistance téléphonique dédiée aux lanceurs d'alerte montre que vous encouragez les actions positives, que vous cherchez à instaurer une culture plus ouverte et que vous soutenez ceux qui font des révélations importantes.
Cela ne fonctionnerait pas dans mon secteur d'activité.
Pourquoi pas ? Le fait est qu'aucun secteur n'est totalement à l'abri des agissements de quelques brebis galeuses. Associations caritatives, organisations religieuses, organismes éducatifs, ONG : toutes les entreprises peuvent être victimes de fraude et de fautes professionnelles. En mettant dès maintenant en place une ligne d'alerte, vous vous assurez de pouvoir traiter et résoudre directement ce type de problèmes.
Je n'ai pas les moyens d'installer une ligne d'alerte.
Cette affirmation est fausse à deux égards. Premièrement, le service d'alerte professionnelle de Safecall est conçu pour être abordable pour les entreprises de toutes tailles. Pour en savoir plus,contactez-nousdès aujourd'hui.
Deuxièmement, pouvez-vous vraiment vous permettre de ne pas mettre en place une ligne d'alerte ? Une ligne d'alerte permettra de protéger votre entreprise contre les actes répréhensibles et offrira à vos employés un moyen de signaler des problèmes susceptibles d'avoir de graves répercussions sur votre activité et le public.
Oubliez les mythes et les idées reçues, la ligne d'alerte de Safecall est un élément important pour assurer la bonne santé de votre entreprise et le bien-être de votre personnel.