Wenn ein Anrufer Safecall kontaktiert, muss er seinen Namen nicht angeben (sofern zulässig). Wir zeichnen das Gespräch nicht auf und verwenden keine Anruferkennung. Wenn die anrufende Person ihre Identität nicht preisgibt, haben wir daher keine Möglichkeit, ihre Identität festzustellen.
Wenn der Anrufer während unseres Gesprächs versehentlich seine Identität preisgibt, werden wir seinem Wunsch nach Anonymität nachkommen und diese nicht in unseren Bericht aufnehmen. Um den Schutz der Personen zu gewährleisten, können wir Berichte verfassen, die keine geschlechtsspezifischen Angaben enthalten.