Lorsqu'un appelant contacte Safecall, il n'est pas nécessaire qu'il donne son nom (lorsque cela est autorisé). Nous n'enregistrons pas l'appel et nous n'utilisons pas l'identification de la ligne d'appel. Par conséquent, si la personne qui appelle ne donne pas son identité, nous n'avons aucun moyen de savoir de qui il s'agit.
Si, au cours de notre conversation, l'appelant révèle accidentellement son identité, nous respecterons son souhait d'anonymat et ne l'inclurons pas dans notre rapport. En effet, nous pouvons rédiger des rapports qui ne sont pas spécifiques au genre afin de protéger les individus.