Der Schutz der Mitarbeiter steht im Mittelpunkt aller Aktivitäten von Safecall. Wir haben unseren gesamten Service auf dem Grundsatz aufgebaut, dass Menschen sich wirklich sicher fühlen müssen, wenn sie Missstände melden.
Unsere externe, unabhängige Position ist die erste Schutzebene. Wenn Mitarbeiter sich an uns statt an interne Teams wenden, müssen sie nicht befürchten, dass Kollegen oder Vorgesetzte sie erkennen könnten. Unsere Call-Handler unterliegen strengen Ethik- und Vertraulichkeitsvorschriften, die durch Sicherheitsüberprüfungen untermauert werden.
Wir bieten flexible Anonymitätsoptionen – vollständig anonym, halb anonym oder offene Meldung –, sodass jeder Einzelne das für ihn angenehmste Maß an Anonymität wählen kann. Selbst in halb anonymen Fällen fungieren wir als Vermittler, schützen die Identität des Meldenden und ermöglichen bei Bedarf eine weitere Kommunikation.
Unser sicheres Datenmanagement, das auf Microsoft Dynamics 365 basiert, gewährleistet, dass alle Informationen sicher gespeichert sind und nur autorisierte Mitarbeiter darauf zugreifen können. Wir sind vollständig GDPR-konform und erfüllen die höchsten Datenschutzstandards.
Wir beraten unsere Kundenorganisationen auch dazu, wie sie mit Meldungen so umgehen können, dass Whistleblower vor Vergeltungsmaßnahmen geschützt sind, einschließlich Empfehlungen zu Untersuchungsverfahren, die das Risiko einer Identifizierung der Meldenden minimieren.