La protection des employés est au cœur de toutes les activités de Safecall. Nous avons conçu l'ensemble de nos services autour du principe selon lequel les personnes doivent se sentir véritablement en sécurité lorsqu'elles dénoncent des actes répréhensibles.
Notre position externe et indépendante constitue la première couche de protection. Lorsque les employés s'adressent à nous plutôt qu'aux équipes internes, ils évitent ainsi la crainte que leurs collègues ou leurs supérieurs puissent les reconnaître. Nos opérateurs téléphoniques sont soumis à des codes d'éthique et de confidentialité stricts, renforcés par des contrôles de sécurité.
Nous proposons différentes options d'anonymat (total, partiel ou ouvert) afin que chacun puisse choisir le niveau de confort qui lui convient. Même dans les cas d'anonymat partiel, nous agissons en tant qu'intermédiaire, protégeant l'identité du lanceur d'alerte tout en permettant une communication de suivi si nécessaire.
Notre gestion sécurisée des données, basée sur Microsoft Dynamics 365, garantit que toutes les informations sont stockées en toute sécurité et accessibles uniquement au personnel autorisé. Nous sommes entièrement conformes au RGPD et répondons aux normes les plus strictes en matière de protection des données.
Nous fournissons également des conseils aux organisations clientes sur la manière de traiter les signalements afin de protéger les lanceurs d'alerte contre les représailles, notamment en leur donnant des conseils sur les procédures d'enquête qui minimisent le risque d'identifier les auteurs des signalements.