Introduction
La formation à la dénonciation peut contribuer à améliorer la conformité des entreprises avec la législation anti-fraude et anti-discrimination, et s'inscrire dans la politique de gouvernance sociale et environnementale (GSE) d'une organisation.
Elle est nécessaire parce que la dénonciation est souvent une situation tellement unique que, sans formation, les dénonciateurs et les responsables de la dénonciation non formés peuvent avoir l'impression de "se débrouiller au fur et à mesure".
Sortir de sa zone de confort peut déjà être déstabilisant, mais le non-respect des procédures de dénonciation peut avoir des conséquences concrètes : amendes, stress lié aux affaires judiciaires, perte de réputation, pour n'en citer que quelques-unes, tant pour le dénonciateur que pour l'organisation.
C'est pourquoi la formation à la dénonciation est si importante et devrait être envisagée par la plupart des entreprises et des organisations caritatives comptant plus de cinquante employés.
Qu'est-ce que la formation à la dénonciation ?
Pour les employés, toute formation à la dénonciation est conçue pour les encourager à reconnaître les actes répréhensibles sur le lieu de travail et pour leur donner l'assurance que toute dénonciation qu'ils font sera traitée discrètement, équitablement, sans favoritisme et, surtout, qu'elle ne leur vaudra pas d'être licenciés, détestés par leurs collègues ou, pire encore, d'être physiquement blessés.
Pour les cadres qui reçoivent des rapports de dénonciation, la formation à la dénonciation leur montre comment répondre au dénonciateur, à toute preuve potentielle d'acte répréhensible et aux mesures à prendre de manière professionnelle et impartiale.
Quelles sont les possibilités de formation des enquêteurs et des dénonciateurs potentiels ?
De nos jours, tout bon formateur propose une formation à la dénonciation sous différentes formes.
Les principaux canaux de formation sont les suivants :
- Formation en classe - le format traditionnel, où la formation à la dénonciation a lieu soit dans l'entreprise ou l'organisation, soit dans un lieu choisi en accord avec le formateur. La formation à la dénonciation en salle de classe est bien sûr limitée par la taille de la pièce, mais elle a un impact plus important en raison des possibilités accrues d'interaction.
- Formation en ligne - La formation à la dénonciation se déroule à l'aide d'un logiciel en ligne approprié, tel que Teams ou Zoom. La formation en ligne sur la dénonciation est idéale pour atteindre une main-d'œuvre ou une équipe de direction géographiquement dispersée.
- Apprentissage en ligne - où l'employé ou le directeur en formation apprend exclusivement en ligne à son propre rythme, en utilisant un cours sur la dénonciation qui peut être sauvegardé et suivi à nouveau si nécessaire. Ce type de formation à la dénonciation est idéal pour un grand nombre de nouveaux employés, lorsque le personnel est géographiquement dispersé ou lorsque les stagiaires ne peuvent pas être réunis en raison d'engagements antérieurs, de systèmes d'équipes ou de fuseaux horaires différents.
Quels sont les avantages d'une formation à la dénonciation externe ?
Un fournisseur de formation externe devrait toujours être l'option privilégiée lorsqu'il s'agit d'une formation à la dénonciation.
Pourquoi ?
Pour une raison simple : le recours à un prestataire de formation externe réduit le risque d'incompréhension de la législation et de la méthodologie.
- Tout le monde ne peut pas ou ne veut pas être pleinement conscient des ramifications de la loi de 1989 sur la protection des dénonciateurs et de la loi de 1998 sur la divulgation de l'intérêt public (Public Interest Disclosure Act - PIDA).
- Seul un formateur externe en matière de dénonciation possède les connaissances approfondies nécessaires pour couvrir tous les aspects de la législation, les politiques de dénonciation qui doivent être introduites et une compréhension claire des processus qui doivent être suivis avec précision.
- Un formateur externe possède également l'expérience nécessaire pour aider les dénonciateurs et les gestionnaires de rapports à éviter les nombreuses erreurs qui peuvent survenir au cours du rapport, de l'évaluation et de l'enquête.
- En recherchant un fournisseur de formation à la dénonciation externalisée, les directeurs des ressources humaines, les conseillers généraux et les autres cadres supérieurs sont assurés d'être formés par des spécialistes de la dénonciation.
Conclusion
La formation à la dénonciation pour les employés est nécessaire, à la fois pour encourager la prévention ou l'atténuation des actes répréhensibles sur le lieu de travail... mais la formation à la dénonciation pour les cadres est absolument essentielle si vous voulez minimiser le risque de tomber dans les nombreux pièges législatifs qui attendent les imprudents.