En termes de dénonciation, l'heure d'or décrit la période qui suit immédiatement un incident ou un délit, lorsque les informations sont abondantes et facilement disponibles.
Lorsque quelqu'un utilise un numéro d'appel d'urgence, le responsable du signalement doit prendre des mesures positives dans la période qui suit immédiatement le signalement par le dénonciateur d'un délit ou d'une violation de la politique de l'entreprise.
Ces actions minimisent la suppression ou la destruction de documents et maximisent les chances d'obtenir des documents qui seront recevables devant un tribunal, dans le cadre d'une procédure disciplinaire ou d'une procédure interne.
Tous les éléments d'un incident de dénonciation peuvent être jugés recevables dans certaines circonstances
Il existe toutefois un certain nombre de principes généraux qui font que certains éléments peuvent ne pas passer le test de la preuve, par exemple les témoignages par ouï-dire, les rapports des services de renseignement ou les témoignages d'opinion.
Même si le matériel est d'un type qui n'est généralement pas admissible, cela ne signifie pas qu'il ne doit pas être recueilli ou qu'il ne contribuera pas à l'enquête sur les dénonciations.
Ces éléments peuvent s'avérer très utiles pour définir les paramètres d'autres activités d'enquête ou pour ouvrir des pistes d'investigation susceptibles de produire d'autres éléments pertinents, fiables et recevables, et doivent donc toujours être rassemblés.
Mesures accélérées à prendre après une dénonciation
Pendant la période de l'heure d'or, un certain nombre d'actions nécessitent, dans la mesure du possible, une réponse immédiate de la part du responsable de la dénonciation initialement contacté (la personne responsable) ou de l'agent d'enquête sur les dénonciations.
Si vous enquêtez sur un incident de dénonciation impliquant un incident de santé et de sécurité, des brimades, du harcèlement, de la corruption, des agressions, des dommages matériels, etc., il existe généralement un ou plusieurs lieux où l'événement s'est déroulé.
Bien que chaque cas soit différent, les actions suivantes sont recommandées :
- Se rendre sur les lieux et les préserver afin d'en limiter l'accès et de permettre la collecte d'éléments de preuve médico-légaux.
- Dessinez un plan de la scène.
- Prendre des photos ou filmer la scène.
- Assurer la saisie et la sécurisation des documents, des données informatiques et télécoms.
- Déterminer qui avait accès à l'époque.
- Sécuriser les rapports d'incidents, les tableaux de service ou la vidéosurveillance.
Pour garantir et maintenir l'intégrité des actions d'enquête, il convient de tenir compte des éléments suivants :
- Restreindre l'accès des membres du personnel aux systèmes informatiques.
- Restreindre l'accès des membres du personnel aux bureaux des bâtiments.
- Déplacer les membres du personnel.
- Suspension des membres du personnel.
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La mise en œuvre d'une politique claire en matière de dénonciation encourage une culture où les problèmes sont soulevés rapidement. Il est ainsi plus facile pour les employeurs de répondre aux préoccupations et d'éviter éventuellement des actes répréhensibles graves et des atteintes à la réputation avant qu'ils ne soient signalés aux organismes de réglementation ou à la presse.
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