In Bezug auf Whistleblowing beschreibt die "Goldene Stunde" den Zeitraum unmittelbar nach einem Vorfall oder einer Straftat, in dem Material in Hülle und Fülle zur Verfügung steht.
Wenn jemand eine "speak up"-Hotline benutzt, sollte der für die Meldung von Missständen zuständige Manager in der Zeit unmittelbar nach der Meldung einer Straftat oder eines Verstoßes gegen die Unternehmensrichtlinien positive Maßnahmen ergreifen.
Diese Maßnahmen minimieren die Löschung oder Zerstörung von Material und maximieren die Chance, Material zu sichern, das vor Gericht, bei der Disziplinierung von Mitarbeitern oder in internen Verfahren zulässig ist.
Das gesamte Material aus einem Whistleblowing-Vorfall kann unter bestimmten Umständen als zulässig erachtet werden
Es gibt jedoch eine Reihe von allgemeinen Grundsätzen, die dazu führen, dass manches Material den Beweistest nicht besteht, z. B. Aussagen vom Hörensagen, Geheimdienstberichte oder Meinungsäußerungen.
Auch wenn es sich um Material handelt, das in der Regel nicht zulässig ist, bedeutet dies nicht, dass es nicht gesammelt werden sollte oder dass es bei der Untersuchung des Whistleblowing nicht hilfreich ist.
Dieses Material kann sehr wertvoll sein, wenn es darum geht, Parameter für andere Ermittlungsmaßnahmen festzulegen oder Ermittlungsansätze zu entwickeln, die weiteres relevantes, zuverlässiges und zulässiges Material hervorbringen können, und sollte daher immer gesammelt werden.
Schnellmaßnahmen nach einer Whistleblowing-Meldung
Während des Zeitraums der "Goldenen Stunde" gibt es eine Reihe von Maßnahmen, die nach Möglichkeit eine sofortige Reaktion des ursprünglich kontaktierten Whistleblowing-Managers (der verantwortlichen Person) oder des Whistleblowing-Untersuchungsbeauftragten erfordern.
Wenn Sie einen Whistleblowing-Vorfall untersuchen, bei dem es um Gesundheits- und Sicherheitsvorfälle, Mobbing, Belästigung, Korruption, Körperverletzung, Sachbeschädigung usw. geht, gibt es in der Regel einen Schauplatz oder mehrere Schauplätze, an denen das Ereignis stattgefunden hat.
Obwohl jeder Fall anders gelagert ist, werden die folgenden Maßnahmen empfohlen:
- Besichtigung und Sicherung des Tatorts, um den Zugang einzuschränken und die Sammlung forensischer Beweise zu ermöglichen, die in die Ermittlungen externer Stellen einfließen können.
- Zeichnen Sie eine Planskizze der Szene.
- Machen Sie Fotos oder Videos von der Szene.
- Sicherstellung der Beschlagnahme und Sicherung von Dokumenten, Computer- und Telekommunikationsdaten.
- Stellen Sie fest, wer zu diesem Zeitpunkt Zugang hatte.
- Sichern Sie alle Vorfallsberichte, Dienstpläne oder CCTV
Um die Integrität der Ermittlungsmaßnahmen zu gewährleisten und aufrechtzuerhalten, sollten folgende Punkte berücksichtigt werden:
- Beschränkung des Zugangs der Mitarbeiter zu den IT-Systemen.
- Beschränkung des Zugangs der Mitarbeiter zu den Büros der Gebäude.
- Versetzung von Mitarbeitern.
- Suspendierung von Bediensteten.
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Die Umsetzung einer klaren Whistleblowing-Politik fördert eine Kultur, in der Bedenken frühzeitig geäußert werden. Dies macht es den Arbeitgebern leichter, auf Bedenken einzugehen und möglicherweise schwerwiegendes Fehlverhalten und Rufschädigung zu verhindern, bevor es an die Aufsichtsbehörden oder die Presse gemeldet wird.
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Über Safecall Ltd
Safecall ist ein ausgelagerter Anbieter von Whistleblowing-Hotline-Diensten für Unternehmen und Organisationen in der ganzen Welt.
Seit über 20 Jahren bieten wir eine spezialisierte und unabhängige Whistleblower-Hotline sowie Schulungs- und Ermittlungsdienste an, die dazu beitragen, den Ruf von Unternehmen zu schützen und die Sicherheit der Mitarbeiter zu gewährleisten.
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, und alle unsere Mitarbeiter, die Anrufe bearbeiten, haben Erfahrungen aus erster Hand mit den gemeldeten Problemen. Wir sind stolz auf unseren Gesprächsstil, der von Einfühlungsvermögen geprägt ist. Keiner unserer Anrufe ist geskriptet, und wir sind Experten für die Aufnahme hochwertiger Berichte.
Die Whistleblowing-Hotline von Safecall arbeitet von einem britischen Callcenter aus, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, das ganze Jahr über. Sie bedient Unternehmen im Vereinigten Königreich, in Europa und in über 150 Ländern rund um den Globus und spricht über 170 verschiedene Sprachen.
Wir helfen Unternehmen und Organisationen, die gegen eine Vielzahl von Whistleblowing-Problemen vorgehen wollen, darunter potenzieller Rassismus, Sexismus, Betrug, Diskriminierung, Bestechung, Verstöße gegen Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften, moderne Sklaverei, Mobbing und Gewalt am Arbeitsplatz.
Wir bieten auch hochqualifizierte Schulungen zu Ermittlungen und maßgeschneiderte Unterstützung, die unser Fachwissen nutzt.
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