Whistleblowing-Hotlines (manchmal auch als Whistleblower-Hotline bezeichnet) tragen dazu bei, Ihr Unternehmen, Ihren Ruf und Ihre Mitarbeiter zu schützen.
Eine Whistleblower-Hotline ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, Auftragnehmern und Lieferanten, Probleme im Zusammenhang mit ihrem Arbeitsumfeld auf sichere Weise per Telefon zu melden.
Die Einrichtung einer anonymen Mitarbeiter-Hotline ist für Unternehmen, die Einblick in ihre Geschäftstätigkeit gewinnen möchten, unerlässlich. Sowohl interne als auch externe Whistleblowing-Maßnahmen dienen als Frühwarnsystem für potenzielle Risiken und geben Ihren Mitarbeitern die Sicherheit, Bedenken zu äußern.
„Die Nutzung eines externen Whistleblowing-Anbieters wie Safecall hat sich positiv auf die Unternehmenskultur in unserer Organisation ausgewirkt. Es schafft Vertrauen unter unseren Kollegen, da sie wissen, dass sie anonym und in ihrer eigenen Sprache Meldungen machen können.“
Salbei
Außergewöhnliche Qualität und menschenorientierter Ansatz
Unsere Whistleblower-Hotline zeichnet sich durch ihren hochwertigen Service und ihren menschenorientierten Ansatz aus. Wir legen Wert auf direkte menschliche Interaktion und erkennen die Bedeutung von anonymen Meldungen und persönlichem Engagement in sensiblen Situationen an. Dieser Ansatz unterscheidet uns von Alternativen, die weniger auf direkten menschlichen Kontakt setzen.
Erfahrene Call-Handler und persönliches Engagement
- Hochqualifiziertes Team: Unsere Mitarbeiter sind ausschließlich erfahrene ehemalige Polizeibeamte aus Großbritannien, und unsere Hotline-Mitarbeiter sind alle darin geschult, komplexe Situationen mit Einfühlungsvermögen und Professionalität zu bewältigen.
- Direkte menschliche Interaktion: Wir konzentrieren uns auf direkte Interaktion und stellen sicher, dass jeder Anrufer gehört und verstanden wird. Diese menschliche Note ist für unsere Effektivität und die Qualität der gesammelten Informationen von entscheidender Bedeutung.
- Dolmetscher: auf Anfrage in mehr als 175 Sprachen und Dialekten verfügbar.
Aussagekräftige Statistiken zur Berichtsqualität
- Höhere Quote namentlicher Meldungen: Im Vergleich zu Online-Meldungen verzeichnet unsere Hotline eine deutlich höhere Quote namentlicher Meldungen. Konkret sind 55 % aller telefonischen Whistleblowing-Meldungen namentlich, gegenüber nur 30 % der Online-Meldungen. Dieser Unterschied unterstreicht die Wirksamkeit unseres direkten, auf den Menschen ausgerichteten Ansatzes.
- Verbesserte Bestätigung: Meldungen, die über unsere Hotline eingehen, haben eine um 11 % höhere Wahrscheinlichkeit, bestätigt zu werden, als anonyme Meldungen. Diese Statistik unterstreicht das Vertrauen und die gute Beziehung, die wir zu den Anrufern aufbauen, was zu detaillierteren und besser überprüfbaren Informationen führt.
Globale Reichweite und umfassender Support
- Breite Zugänglichkeit: Rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr in über 175 Sprachen und in mehr als 100 Ländern verfügbar.
- Vielfältige Vorfallsbearbeitung: Kann eine Reihe von Problemen bewältigen, darunter Betrug, Rassismus, Sexismus, Mobbing und Diskriminierung.
Verpflichtung zu Genauigkeit und effektiver Lösung
- Unsere Mitarbeiter sind darin geschult, Situationen ruhig und genau zu dokumentieren, um eine präzise Berichterstattung zu gewährleisten. Die Qualität unserer Berichte bietet Ihrem Unternehmen die besten Voraussetzungen für eine effektive Triage, Untersuchung und Lösung.
Bereit zum Gespräch?
Füllen Sie das Formular über den Link unten oder rechts aus, und einer unserer Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Bedürfnisse und Anforderungen zu ermitteln und Sie hinsichtlich der für Ihr Unternehmen am besten geeigneten Lösung zu beraten.
Alternativ können Sie uns auch heute unter +44 (0) 191516 7720