Les lignes téléphoniques d'alerte contribuent à protéger votre entreprise, votre réputation et vos employés.
Une ligne téléphonique d'alerte permet à vos employés, entrepreneurs et fournisseurs de signaler par téléphone, en toute sécurité, des problèmes liés à leur environnement de travail.
La mise en place d'une ligne d'assistance téléphonique anonyme pour les employés est essentielle pour les entreprises qui souhaitent avoir une vue d'ensemble de leurs activités. Les dénonciations internes et externes servent d'alerte précoce en cas de risque potentiel et permettent à vos employés de faire part de leurs préoccupations en toute sécurité.
"L'utilisation d'un fournisseur externe de services de dénonciation comme Safecall a eu des retombées culturelles au sein de notre organisation. Il inspire confiance à nos collègues, qui savent qu'ils peuvent dénoncer des abus de manière anonyme et dans leur propre langue".
Sage
Qualité exceptionnelle et approche centrée sur les personnes
Notre service d'assistance téléphonique pour les lanceurs d'alerte se distingue par la qualité de son service et son approche centrée sur les personnes. Nous donnons la priorité à l'interaction humaine directe, reconnaissant l'importance de la dénonciation anonyme et de l'engagement personnel dans les situations sensibles. Cette approche nous différencie des autres solutions qui s'appuient moins sur le contact humain direct.
Gestionnaires d'appels expérimentés et engagement personnel
- Une équipe hautement qualifiée: Composée exclusivement d'anciens officiers de police expérimentés, l'équipe de la hotline est formée pour gérer des situations complexes avec empathie et professionnalisme.
- Interaction humaine directe: Nous mettons l'accent sur l'engagement direct, en veillant à ce que chaque appelant soit entendu et compris. Ce contact humain fait partie intégrante de notre efficacité et de la qualité des informations recueillies.
Des statistiques percutantes sur la qualité des rapports
- Taux plus élevé de signalements nominatifs: Notre ligne d'assistance téléphonique enregistre un taux nettement plus élevé de signalements nominatifs que de signalements sur le web. Plus précisément, 55 % de tous les rapports de dénonciation par téléphone sont nommés, contre seulement 30 % des rapports sur le web. Cette distinction souligne l'efficacité de notre approche directe et centrée sur l'humain.
- Corroboration accrue: Les rapports reçus par l'intermédiaire de notre ligne d'assistance ont 11 % de chances supplémentaires d'être corroborés par rapport aux rapports anonymes. Cette statistique souligne la confiance et le rapport que nous établissons avec les appelants, ce qui permet d'obtenir des informations plus détaillées et vérifiables.
Une portée mondiale et un soutien complet
- Large accessibilité: Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, dans plus de 175 langues et plus de 100 pays.
- Traitement d'incidents divers: Capable de gérer une série de problèmes tels que la fraude, le racisme, le sexisme, les brimades et la discrimination.
Engagement en faveur de la précision et d'une résolution efficace
- Nos agents sont formés pour enregistrer les situations avec calme et précision, afin d'assurer une documentation exacte. La qualité de nos rapports donne à votre organisation les meilleures chances d'un triage, d'une enquête et d'une résolution efficaces.
Prêt à parler ?
Complétez le formulaire en utilisant le lien ci-dessous ou à droite et l'un de nos collaborateurs vous contactera pour comprendre vos besoins, vos exigences et vous conseiller sur la solution la plus adaptée à votre organisation.
Vous pouvez également nous appeler aujourd'hui au +44 (0) 191516 7720