Les lignes d'assistance téléphonique dédiées aux lanceurs d'alerte (parfois appelées « hotlines pour lanceurs d'alerte ») contribuent à protéger votre entreprise, votre réputation et vos employés.
Une ligne d'assistance téléphonique dédiée aux lanceurs d'alerte permet à vos employés, sous-traitants et fournisseurs de signaler de manière sûre et sécurisée tout problème lié à leur environnement de travail.
La mise en place d'une ligne d'assistance anonyme pour les employés est essentielle pour les entreprises qui souhaitent avoir une vision claire de leurs activités. Les signalements internes et externes permettent de détecter rapidement les risques potentiels et donnent à vos employés la sécurité nécessaire pour faire part de leurs préoccupations.
« Le recours à un prestataire externe spécialisé dans la dénonciation, tel que Safecall, a eu des retombées positives sur la culture de notre organisation. Cela inspire confiance à nos collègues, qui savent qu'ils peuvent signaler des faits de manière anonyme et dans leur propre langue. »
Sauge
Une qualité exceptionnelle et une approche centrée sur l'humain
Notre service d'alerte professionnelle se distingue par la qualité de ses prestations et son approche centrée sur l'humain. Nous privilégions les interactions humaines directes, conscients de l'importance du signalement anonyme et de l'engagement personnel dans les situations délicates. Cette approche nous distingue des alternatives qui reposent moins sur le contact humain direct.
Des opérateurs expérimentés et un engagement personnel
- Une équipe hautement qualifiée: composée exclusivement d'anciens policiers britanniques expérimentés, nos opérateurs téléphoniques sont tous formés pour gérer des situations complexes avec empathie et professionnalisme.
- Interaction humaine directe: nous mettons l'accent sur l'engagement direct, en veillant à ce que chaque appelant soit écouté et compris. Cette touche humaine est essentielle à notre efficacité et à la qualité des informations recueillies.
- Interprètes : disponibles à la demande dans plus de 175 langues et dialectes.
Statistiques percutantes sur la qualité des rapports
- Taux plus élevé de signalements nominatifs: notre ligne d'assistance téléphonique enregistre un taux nettement plus élevé de signalements nominatifs que les signalements en ligne. Plus précisément, 55 % de tous les signalements téléphoniques sont nominatifs, contre seulement 30 % des signalements en ligne. Cette distinction souligne l'efficacité de notre approche directe et centrée sur l'humain.
- Corroboration améliorée: les signalements reçus via notre hotline ont 11 % plus de chances d'être corroborés que les signalements anonymes. Cette statistique souligne la confiance et les relations que nous établissons avec les appelants, ce qui nous permet d'obtenir des informations plus détaillées et vérifiables.
Portée mondiale et assistance complète
- Large accessibilité: disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, dans plus de 175 langues et dans plus de 100 pays.
- Gestion diversifiée des incidents: Capable de gérer toute une série de problèmes, notamment la fraude, le racisme, le sexisme, le harcèlement et la discrimination.
Engagement envers l'exactitude et la résolution efficace
- Nos agents sont formés pour enregistrer les situations avec calme et précision, garantissant ainsi une documentation exacte. La qualité de nos rapports offre à votre organisation les meilleures chances de procéder à un triage, une enquête et une résolution efficaces.
Prêt à discuter ?
Remplissez le formulaire en utilisant le lien ci-dessous ou à droite et l'un de nos collaborateurs vous contactera pour comprendre vos besoins et vos exigences, et vous conseiller la solution la plus adaptée à votre organisation.
Vous pouvez également nous appeler dès aujourd'hui au +44 (0) 191516 7720