Geben Sie den Anrufern Ratschläge?

Abgesehen von der Frage, wie sie ein Anliegen melden oder ihre Identität schützen können, erteilen wir keine Ratschläge oder verweisen sie an eine Regulierungsbehörde. Wir sind der Meinung, dass ein Interessenkonflikt entstehen kann, wenn Ratschläge erteilt werden, da dies den Eindruck erwecken kann, dass ein Anbieter Partei ergreift. Unsere Rolle ist die eines Vermittlers, der es Mitarbeitern und Auftragnehmern leicht macht, Bedenken an die Führungsebene einer Organisation zu melden.