Eine Whistleblowing-Fallstudie von Macmillan Cancer Support: eine der größten britischen Wohltätigkeitsorganisationen, die spezialisierte Gesundheitsversorgung, Informationen und finanzielle Unterstützung für Menschen mit Krebs anbietet
Wir sprachen mit dem Senior Safeguarding Manager
"Wir sind sehr zufrieden mit dem Service von Safecall.
Als Wohltätigkeitsorganisation arbeiten wir seit 5 Jahren mit Safecall zusammen und jedes Jahr wird der Dienst besser.
Ich und ein Kollege haben vor kurzem die Verantwortung für eingehende Hinweise über die Safecall-Plattform übernommen. Unser Kundenbetreuer Greg Ogle hat uns hervorragend gezeigt, wie wir neue Hinweise bearbeiten, aufzeichnen und darauf reagieren können.
In letzter Zeit hatten wir auch viel Kontakt mit Tim Smith, dem Operations Director, der in einer Reihe von externen Whistleblowing-Gremien saß, um eine unvoreingenommene Herangehensweise an alle von Macmillan-Mitarbeitern aufgeworfenen Probleme zu ermöglichen.
Beide Safecall-Ansprechpartner waren immer sehr hilfsbereit und haben alle Fragen hervorragend beantwortet.
Wir sind der Meinung, dass eine externe Whistleblowing-Hotline zeigt, dass uns unsere Mitarbeiter, Freiwilligen und Nutzer unserer Dienste am Herzen liegen, und sie gibt uns auch einen besseren Einblick in mögliche Probleme innerhalb der Organisation."