Services d'incendie et de secours du Royaume-Uni

Le récent rapport HMICFRS a souligné l'urgence de lutter contre les fautes professionnelles du personnel et d'améliorer la culture des services d'incendie et de secours.

Safecall soutient déjà plus de 400 casernes de pompiers à travers le Royaume-Uni grâce à nos lignes d'alerte indépendantes et anonymes, nos enquêtes sur le lieu de travail et nos formations certifiées CPD.

Nous pouvons vous aider à répondre au rapport HMICFRS en examinant vos processus de dénonciation et en vous aidant à hiérarchiser les améliorations à apporter, afin de vous assurer une meilleure conformité avec le code de déontologie FRS.

Les points clés du rapport sont les suivants :

• La culture de service de la FRS s'est améliorée, même si certains comportements inacceptables persistent.

• Le manque de confiance dans les procédures disciplinaires des services d'incendie et de secours dissuade le personnel de ces services de s'exprimer ouvertement.

• Il est nécessaire de mettre en place une formation agréée en gestion des rapports pour les personnes chargées de gérer et d'enquêter sur les cas de mauvaise conduite.

• Importance accrue de tirer les leçons des erreurs passées afin de prévenir les problèmes futurs.

« En avril 2023, le Service a lancé la ligne d'assistance confidentielle Safecall, qui offre aux employés la possibilité de signaler leurs préoccupations ou de dénoncer des irrégularités tout en préservant leur anonymat. Grâce à ce système, le Service peut communiquer avec la personne qui a signalé le problème tout en préservant son anonymat. Plusieurs préoccupations ont été signalées par ce biais, ce qui contribue à notre objectif d'améliorer la culture du Service ».

Comté de Durham et Darlington Service d'incendie et de secours

Appelez le +44 (0) 191 516 7720 pour discuter dès aujourd'hui avec un spécialiste des solutions de signalement et de conformité.