Formation des enquêteurs - cet atelier est essentiel pour les responsables et les praticiens afin de développer leurs connaissances et leurs compétences pour leur permettre d'organiser, de planifier et de mener des entretiens professionnels. Il arrive souvent que les preuves obtenues lors d'un entretien ne soient pas entendues si elles sont jugées irrecevables en raison d'une mauvaise pratique ou d'une pratique oppressive.
Ce cours aidera les responsables d'enquêtes à poser les bonnes questions sur le lieu de travail et les dénonciations, à obtenir le meilleur des témoins et à les aider à se souvenir d'événements difficiles ou historiques, en leur donnant la confiance nécessaire pour mener un entretien approfondi, professionnel et équitable qui puisse résister à la rigueur d'une contestation ultérieure.
Objectifs
Le cours comprendra :
- Fournir les connaissances et les compétences nécessaires pour obtenir le meilleur des témoins et les aider à se souvenir d'événements difficiles ou historiques dans le respect des directives législatives.
- Démontrer comment mener un entretien approfondi, professionnel et équitable, capable de résister à la rigueur d'un défi ultérieur.
- Donner de l'assurance pour faire face à n'importe quel entretien sur le lieu de travail
Contenu du cours
Le cours se compose des modules suivants :
- Introduction
- Expliquer le contexte de l'entretien d'investigation
- Décrire les principes de l'entretien d'investigation
- Expliquer le cadre PEACE
- Planifier un entretien et impliquer la personne interrogée
- Utiliser différentes techniques de questionnement
- Comprendre les techniques d'entretien conformes et non conformes
Format
Que vous recherchiez une formation en ligne ou en personne, nous vous offrons le soutien et les ressources nécessaires pour vous aider à enquêter avec succès sur les problèmes liés au lieu de travail, à poser les bonnes questions en matière d'enquête sur les dénonciations et à résoudre les rapports.
"Beaucoup de conseils pratiques et de ressources
"Bien présenté et facile à assimiler
"Un large éventail d'exemples
"Je ne connaissais pas du tout le sujet, mais j'en suis ressorti confiant.
"Les études de cas ont vraiment donné vie au projet.
"Facile à suivre
Retour d'expérience sur nos formations
Formation sur site (1 jour)
Notre formation en face à face est un cours d'une journée qui couvre les éléments essentiels du processus d'entretien.
Afin de faciliter l'interaction entre le formateur et les délégués, les classes sont de petite taille. Cela permet de garantir une expérience optimale pour les participants et de s'assurer qu'ils bénéficient d'un niveau d'attention adéquat pendant le programme.
Formation en ligne (1/2 journée)
Nos sessions de formation en ligne pour intervieweurs comprennent généralement 2,5 heures de cours. Afin de faciliter l'interaction entre le formateur et les délégués, les classes sont de petite taille. Cela nous permet de garantir une expérience optimale pour vous et vos employés, et de veiller à ce qu'ils reçoivent le niveau d'attention adéquat pendant le programme.
Les sessions en ligne sont hébergées sur un réseau Microsoft Teams sécurisé. Pendant les sessions, les délégués peuvent voir le formateur, lui parler et lui envoyer des messages. Nos formateurs sont heureux de répondre à toutes vos questions et peuvent vous offrir une expertise inégalée.
Toutes nos sessions sont pratiques, interactives et couvrent un certain nombre d'études de cas afin de donner aux participants un aperçu concret du processus d'entretien.
Prochaines étapes
Complétez le formulaire en utilisant le lien ci-dessous ou à droite et l'un de nos collaborateurs vous contactera pour comprendre vos besoins, vos exigences et vous conseiller sur la solution la plus adaptée à votre organisation.
Vous pouvez également nous appeler aujourd'hui au +44 (0) 191516 7720