Quels effets le télétravail aura-t-il sur la dénonciation ?
Si de nombreuses entreprises ont vanté les avantages du télétravail, jamais auparavant la majorité des employés n'avait été contrainte de continuer à travailler loin de leur lieu de travail pour une durée indéterminée, et dans des conditions aussi stressantes.
Il n'est pas inconcevable qu'un changement aussi radical dans les normes et une rupture dans la hiérarchie entraînent une augmentation des comportements répréhensibles. C'est pourquoi vous devez tenir compte des changements d'état d'esprit possibles en matière de prise de parole.
Qu'est-ce que ça veut dire ? Eh bien, tout éloignement de la structure de gestion habituelle et du quotidien de la vie au bureau risque d'avoir l'une des deux conséquences suivantes :
- Le fait d'être en dehors du lieu de travail peut créer un manque d'urgence lorsqu'il s'agit de signaler des actes répréhensibles, une mentalité du type « loin des yeux, loin du cœur » qui pourrait aller jusqu'à rationaliser certains comportements répréhensibles en les présentant comme le résultat de circonstances exceptionnelles.
- Certains employés peuvent avoir un point de vue opposé, se sentant plus en sécurité grâce à leur statut de satellite. Ces signalements ne se limitent pas toujours à des événements actuels ou récents, mais sont souvent le résultat de soupçons de longue date, les employés osant s'exprimer grâce à la confiance que leur procure la distance.
Les attitudes varieront d'un membre à l'autre de l'équipe, il est donc important que l'entreprise communique avec l'ensemble du personnel.
Que peuvent faire les entreprises pour rassurer les lanceurs d'alerte ?
La première chose à faire, et la plus importante, est de vous assurer que vous disposez d'un mécanisme de signalement solide et fiable et que le personnel en a connaissance.
- Continuez à être présent, ou devenez plus visible. Vous n'avez pas besoin de commencer soudainement à microgérer vos employés, mais vérifier que tout le monde est satisfait de son travail et s'assurer que c'est bien le cas fera une grande différence.
- Assurez le suivi en communiquant de manière claire et concise sur la politique de dénonciation. Informez vos employés de tout changement apporté au processus. Cela vous permettra de renforcer l'idée que les fautes professionnelles ne doivent pas être tolérées et que vous continuez à écouter et à valoriser ceux qui signalent des problèmes.
- Mettez à jour votre code de conduite afin qu'il reflète plus fidèlement les situations de travail à distance.
- Rappelez à tous les employés que votre service Speak-up est toujours disponible à l'heure actuelle. Si nécessaire, rappelez-leur comment fonctionne le système.
- Proposer des formations en ligne pour renforcer la notion de dénonciation et expliquer pourquoi il est important de s'exprimer.
La nécessité du télétravail a touché toutes les entreprises, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas continuer à soutenir ceux qui font part de leurs préoccupations et à prendre des mesures contre les pratiques abusives.