En vertu des règles récemment mises en œuvre, les entreprises qui souhaitent obtenir la certification SOC 2 doivent être en mesure de démontrer qu'elles disposent d'une politique efficace en matière de dénonciation. Cela implique notamment de s'assurer que les processus de signalement et de traitement pertinents sont à la fois établis et adaptés à leur objectif.
L'un des meilleurs moyens pour toute organisation de démontrer son engagement en faveur de la transparence et de soutenir les employés qui souhaitent faire des révélations (ou dénoncer des irrégularités) consiste à mettre en place une ligne d'assistance téléphonique dédiée aux lanceurs d'alerte avec Safecall.
Voici ce que vous devez savoir :
Qu'est-ce que SOC 2 ?
SOC 2 est un processus d'audit qui garantit la protection des données à tout moment.
Pour obtenir la certification SOC 2, une entreprise doit démontrer qu'elle agit de manière responsable en matière de confidentialité des données de ses employés et de ses clients. Afin d'obtenir cette certification, les entreprises sont évaluées selon cinq principes de confiance.
Il s'agit notamment :
- Confidentialité
- Sécurité
- Confidentialité et vie privée
- Disponibilité
- Intégrité du traitement
Pourquoi ai-je besoin d'une ligne d'assistance téléphonique pour les signalements dans le cadre de la norme SOC 2 ?
Début 2019,l'American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) a commencé à mettre en place une série de nouveaux critères et exigences auxquels les entreprises doivent se conformer pour obtenir la certification SOC 2. Outre le renforcement des mesures de sécurité relatives à l'intégrité des fichiers et à la gestion des risques liés aux fournisseurs tiers, une politique de dénonciation doit désormais être mise en place.
Si une entreprise souhaite se conformer à cet ajout aux règles SOC 2, la mise en place d'une ligne d'assistance téléphonique dédiée aux lanceurs d'alerte est un moyen simple d'y parvenir : une telle ligne permettra au personnel de faire des révélations en toute confiance, sachant que leur anonymat sera préservé, et pourra également être utilisée par d'autres parties prenantes pour signaler des comportements ou des négligences préoccupants.
De plus, le fait de disposer d'un système d'alerte professionnelle démontre que votre organisation prend la sécurité de ses données au sérieux et qu'elle est prête à mener une enquête si un problème ou une violation est signalé. Cela vous permet également de montrer les processus mis en place en cas de divulgation, y compris les mesures prises pour protéger l'anonymat et les moyens permettant de parvenir à une résolution.
SOC 2 Dénonciation
Grâce à la ligne d'alerte de Safecall, vous pouvez mettre votre entreprise sur la voie de l'accréditation SOC 2.
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Quels sont les avantages d'une ligne d'alerte professionnelle de Safecall ?
De plus en plus d'entreprises et d'organisations reconnaissent la nécessité d'une ligne d'alerte sécurisée, impartiale et fiable, et font appel à Safecall pour en mettre une en place.
En plus de faciliter le processus d'obtention de la certification SOC 2, une ligne d'assistance dédiée aux lanceurs d'alerte permet aux membres de votre équipe de s'exprimer librement. Mais en réalité, elle peut aussi apporter beaucoup plus à votre entreprise.
Pour commencer, il faut favoriser une culture d'entreprise et un environnement interne plus ouverts et plus confiants. Si les employés voient que leurs préoccupations sont prises au sérieux et que leurs révélations sont suivies d'actions et prises au sérieux, la confiance s'accroît. C'est un énorme avantage pour les employeurs et les cadres supérieurs, car les employés qui ont à cœur les intérêts de l'entreprise et du public sont des employés dévoués et adhérant aux valeurs de l'entreprise.
Lorsque vous mettez en place une ligne d'alerte avec Safecall, vous bénéficiez également de l'expérience acquise au fil des décennies par notre équipe d'enquêteurs. Nous traitons chaque signalement en toute impartialité, afin que les dirigeants et les membres de la direction puissent être assurés que toutes les enquêtes sont menées de manière rigoureusement équitable.