En vertu des règles récemment mises en œuvre, les entreprises qui souhaitent obtenir l'accréditation SOC 2 doivent être en mesure de démontrer qu'elles disposent d'une politique de dénonciation opérationnelle. Elles doivent notamment s'assurer que les processus de signalement et de traitement sont établis et adaptés à l'objectif visé.
L'un des meilleurs moyens pour toute organisation de démontrer son engagement en faveur de la transparence et de soutenir le personnel souhaitant faire des révélations (ou tirer la sonnette d'alarme) est de mettre en place un service d'assistance téléphonique dédié à la dénonciation avec Safecall.
Voici ce qu'il faut savoir :
Qu'est-ce que le SOC 2 ?
SOC 2 est un processus d'audit qui garantit la protection des données à tout moment.
Pour obtenir la certification SOC 2, une entreprise doit montrer qu'elle est responsable en matière de protection de la vie privée du personnel et des clients. Pour obtenir la certification, elle est évaluée sur la base de cinq principes de confiance.
Il s'agit notamment de
- Vie privée
- Sécurité
- Confidentialité et vie privée
- Disponibilité
- Intégrité du traitement
Pourquoi ai-je besoin d'un service d'assistance téléphonique pour les dénonciations dans le cadre de SOC 2 ?
Début 2019, l'American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) a commencé à déployer une série de nouveaux critères et exigences auxquels les entreprises devaient se conformer pour obtenir la certification SOC 2. Outre des mesures de sécurité accrues autour de l'intégrité des fichiers et de la gestion des risques liés aux fournisseurs tiers, une politique de dénonciation doit désormais également être mise en place.
Si une entreprise souhaite se conformer à cet ajout aux règles SOC 2, la mise en place d'un service d'assistance téléphonique dédié à la dénonciation est un moyen simple d'y parvenir : La mise en place d'une ligne d'assistance téléphonique permettra au personnel de divulguer des informations en toute confiance et en conservant l'anonymat, et pourra également être utilisée par d'autres parties prenantes pour signaler des comportements inquiétants ou des oublis.
De plus, la mise en place d'une capacité de dénonciation démontre que votre organisation prend au sérieux la sécurité de ses données et qu'elle est disposée à lancer une enquête en cas de signalement d'un problème ou d'une infraction. Cela vous permet également de montrer les processus mis en place en cas de dénonciation, y compris les mesures prises pour protéger l'anonymat et les moyens de parvenir à une solution.
SOC 2 Dénonciation
Avec une ligne d'alerte de Safecall, vous pouvez mettre votre entreprise sur la voie de l'accréditation SOC 2.
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Quels sont les avantages d'une ligne téléphonique d'alerte de Safecall ?
De plus en plus d'entreprises et d'organisations reconnaissent la nécessité de disposer d'un service d'assistance téléphonique sécurisé, impartial et digne de confiance, et s'adressent à Safecall pour mettre en place un tel service.
En plus de contribuer au processus d'acquisition du SOC 2, une ligne téléphonique dédiée à la dénonciation donne aux membres de votre équipe le pouvoir de s'exprimer. En réalité, elle peut faire bien plus pour votre entreprise.
Tout d'abord, il y a la promotion d'une culture d'entreprise et d'un environnement interne plus confiants et plus ouverts. Si les employés constatent que leurs préoccupations sont prises au sérieux et que leurs révélations font l'objet de mesures et sont prises au sérieux, la confiance s'accroît. C'est un avantage considérable pour les employeurs et les cadres supérieurs, car le personnel qui a à cœur les intérêts de l'entreprise et du public est un personnel dévoué qui a adhéré aux valeurs de l'entreprise.
Lorsque vous mettez en place une hotline de dénonciation avec Safecall, vous avez également accès aux décennies d'expérience de notre équipe d'enquêteurs. Nous traitons chaque dénonciation en toute impartialité, de sorte que les cadres et les membres de la direction peuvent être assurés que toutes les enquêtes sont totalement et rigoureusement équitables.