Wie können Unternehmen anonyme Meldungen ohne Angst fördern?

Um eine Kultur zu schaffen, in der sich Mitarbeiter sicher fühlen, ihre Meinung zu äußern, reicht es nicht aus, lediglich Meldewege einzurichten.

Bei Safecall haben wir durch die Bearbeitung von Zehntausenden von Fällen gelernt, dass Vertrauen durch anonyme Meldungen, nachweisbare Maßnahmen und professionelle Bearbeitung aufgebaut wird.

Der Schlüssel liegt darin, wirklich unabhängige Berichterstattungskanäle bereitzustellen.

• Externe Whistleblowing-Dienste beseitigen die Angst, dass interne Teams Stimmen oder Handschriften erkennen könnten. Wenn Mitarbeiter wissen, dass sie anonym mit unabhängigen Call-Handlern sprechen, die jeweils über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Ermittlungsarbeit verfügen, und nicht mit jemandem aus der Personalabteilung am Ende des Flurs, fühlen sie sich sicherer, wenn sie ernsthafte Bedenken äußern.
• Bieten Sie mehrere Meldewege an – Telefon, Internet und verschiedene Stufen der Anonymität, von vollständig anonym bis halb anonym –, denn Menschen brauchen Auswahlmöglichkeiten, die ihrem Komfortniveau entsprechen.
• Ein rund um die Uhr verfügbarer mehrsprachiger Service bedeutet, dass Mitarbeiter melden können, wann und wie sie sich am sichersten fühlen, und nicht, wann es für das Unternehmen am günstigsten ist.
• Am wichtigsten ist, dass Unternehmen sichtbar auf Meldungen reagieren. Wenn Mitarbeiter sehen, dass ihre Bedenken ernst genommen werden und zu positiven Veränderungen führen, verbreitet sich die Nachricht, dass das System funktioniert und vertrauenswürdig ist.

Safecall bietet Organisationen eine kostenlose Datenbank mit Informationen zur Unterstützung von Whistleblowern und zur Schaffung einer Kultur des offenen Mutes. Diese ist über die Schaltfläche unten verfügbar.