Unsere umfassenden Plattformen für das Vorfallmanagement verwalten nahtlos den gesamten Whistleblowing-Prozess von „
“ – von der ersten Meldung bis zum Abschluss.
Unsere Softwarelösungen unterstützen Sie bei detaillierten Untersuchungen und ermöglichen es Ihnen, Beweise, Befragungen und Dokumente an einem Ort zu sammeln und geeignete Mitarbeiter mit der Untersuchung von Fällen zu beauftragen.
Die Software bietet außerdem leistungsstarke Berichts- und Analysefunktionen, mit denen Sie Trends verfolgen, Problembereiche identifizieren und die Wirksamkeit Ihrer Whistleblowing-Programme messen können.
Unterstützung Ihrer Kultur
Schutz Ihrer Reputation
Safecall arbeitet mit einigen der weltweit führenden Marken zusammen und unterstützt sie dabei, eine positive Kultur des offenen Austauschs zu fördern und ihren Ruf zu schützen. Dazu bieten wir globale Whistleblowing-Lösungen an, mit denen unsere Kunden eine Vielzahl von Problemen am Arbeitsplatz erfassen, analysieren, untersuchen und melden können.
Es geht jedoch nicht nur um die Technologie – es sind unsere Mitarbeiter und unsere umfassende Expertise im Bereich Whistleblowing, die uns wirklich auszeichnen. Unser Verständnis von Whistleblowing ist unübertroffen, und in Zusammenarbeit mit unseren Kunden haben wir umfassende Lösungen für das Incident Management entwickelt, die intuitiv und benutzerfreundlich sind und die Anforderungen von Unternehmen erfüllen.
Grundlagen für Unternehmen
24x7x365 Verfügbarkeit von Call-Handlern
Über 175 Sprachen und Dialekte
Anpassbare und konforme Frameworks
Einfach zu verwendende Berichte und Analysen
Engagierter Kundenerfolgsmanager
Nahtlose Integration von Drittanbietern
Nur einige der Organisationen, mit denen wir zusammenarbeiten…
Anpassbare und konforme Frameworks
Wir bei Safecall wissen, dass jedes Unternehmen in einem einzigartigen regulatorischen Umfeld tätig ist.
Aus diesem Grund sind unsere Lösungen für Whistleblowing und Vorfallmanagement individuell anpassbar, sodass Sie das System auf die spezifischen rechtlichen und Compliance-Anforderungen verschiedener Rechtsordnungen zuschneiden können.
Ganz gleich, ob Sie in mehreren Ländern oder in stark regulierten Branchen tätig sind – mit unserer Plattform können Sie sicherstellen, dass Sie stets die geltenden Vorschriften einhalten. Immer.
Optimiertes Vorfallmanagement und -analyse
Unsere umfassende Softwareplattform optimiert das Vorfallmanagement und ermöglicht Ihnen die effiziente Verfolgung, Untersuchung und Lösung von Meldungen.
Unsere fortschrittlichen und benutzerfreundlichen Analysetools liefern wertvolle Einblicke in Trends und Muster und helfen Ihnen dabei, potenzielle Problembereiche zu identifizieren und proaktive Maßnahmen zu deren Behebung zu ergreifen.
Anpassbare Arbeitsabläufe
Unsere automatisierten Workflows für das Incident Management können vollständig an die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden und helfen Ihnen dabei, einen unterbrechungsfreien Datenfluss zu gewährleisten und sicherzustellen, dass Vorfälle unverzüglich gemeldet und untersucht werden.
Diese maßgeschneiderten Workflows wurden entwickelt, um die Effizienz und Effektivität Ihrer Whistleblowing-Programme zu verbessern. Sie ermöglichen es Ihrem Unternehmen, seine Abläufe nahtlos an Ihr Wachstum anzupassen und sich kontinuierlich an die sich ständig verändernden geschäftlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen anzupassen.
Untersuchungsfallmanagement
Mit unserer Untersuchungssoftware können Sie einzelne oder mehrere Untersuchungen verwalten, die sich aus Whistleblowing-Meldungen oder Vorfällen am Arbeitsplatz ergeben.
Unabhängig davon, welches potenzielle Fehlverhalten Sie untersuchen, können Sie mehrere Ermittler entweder einer einzelnen Untersuchung oder mehreren Untersuchungen zuweisen, Prioritäten und Aufgaben festlegen, den Fortschritt der Fälle überprüfen und Berichte für Führungskräfte und Stakeholder exportieren.
Mehrkanal-Berichterstattung
Unsere sicheren, vertraulichen und anonymen Whistleblowing-Lösungen machen die Meldung von Fehlverhalten einfach. Mit telefonischen und webbasierten Meldekanälen, die rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr in über 175 Sprachen verfügbar sind, helfen wir Ihnen, ein integratives und zugängliches Meldeumfeld in Ihrem gesamten globalen Betrieb zu schaffen.
Unsere Callcenter-Mitarbeiter, allesamt ehemalige Polizeibeamte mit über 25 Jahren Erfahrung, sind darin geschult, sensible und vertrauliche Informationen diskret und professionell zu behandeln. Dank ihrer Fachkompetenz können sie eine erste Triage durchführen, sodass wir sicherstellen können, dass die richtigen Informationen zur richtigen Zeit an die richtigen Personen weitergeleitet werden.
Umfassende Schulung und Unterstützung
Ein erfolgreiches Whistleblowing-Programm erfordert mehr als nur eine robuste Plattform. Deshalb bieten wir umfassende Schulungen und Support an, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter in der Lage sind, das System effektiv zu nutzen.
Unsere Schulungsprogramme decken alle Aspekte des Whistleblowings ab – darunter das Erkennen und Melden von Bedenken, die Bearbeitung und Untersuchung von Meldungen sowie die rechtlichen Schutzmaßnahmen für Whistleblower. Darüber hinaus steht Ihnen unser engagiertes Kundenerfolgsteam jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
Wie robust ist Ihre Whistleblowing-Strategie?
Ihr Unternehmen entwickelt sich ständig weiter, und Ihre Whistleblowing-Strategie muss sich mit ihm weiterentwickeln. Als Whistleblowing-Experten bieten wir Ihnen eine umfassende Prüfung Ihrer aktuellen Systeme und Prozesse, damit Sie umsetzbare Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren können.