Nos plateformes complètes de gestion des incidents gèrent de manière transparente l'ensemble du processus de signalement d'
s, depuis le signalement initial jusqu'à la clôture du dossier.
Nos solutions logicielles vous aident à mener des enquêtes approfondies en vous permettant de rassembler les preuves, les entretiens et les documents en un seul endroit, et d'affecter le personnel approprié à l'examen des cas.
Le logiciel offre également de solides fonctionnalités de reporting et d'analyse, vous permettant de suivre les tendances, d'identifier les domaines préoccupants et de mesurer l'efficacité de vos programmes de dénonciation.
Soutenir votre culture
protéger votre réputation
Safecall collabore avec certaines des plus grandes marques mondiales afin de les aider à promouvoir une culture d'expression positive et à protéger leur réputation. Pour ce faire, nous fournissons des solutions mondiales de dénonciation qui permettent à nos clients de recueillir, d'analyser, d'enquêter et de signaler un large éventail de préoccupations liées au lieu de travail.
Mais ce n'est pas seulement une question de technologie : ce sont nos collaborateurs et notre vaste expertise en matière de dénonciation qui nous distinguent vraiment. Notre compréhension de la dénonciation est inégalée et, en partenariat avec nos clients, nous avons développé des solutions complètes de gestion des incidents qui sont intuitives, faciles à utiliser et répondent aux besoins des entreprises.
Les indispensables pour l'entreprise
Disponibilité des opérateurs téléphoniques 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an
Plus de 175 langues et dialectes
Cadres personnalisables et conformes
Rapports et analyses faciles à utiliser
Responsable dédié à la réussite des clients
Intégration transparente de tiers
Voici quelques-unes des organisations avec lesquelles nous travaillons…
Cadres personnalisables et conformes
Chez Safecall, nous comprenons que chaque organisation évolue dans un environnement réglementaire unique.
C'est pourquoi nos solutions de signalement et de gestion des incidents sont personnalisables, vous permettant d'adapter le système afin de répondre aux exigences légales et de conformité spécifiques à différentes juridictions.
Que vous exerciez vos activités dans plusieurs pays ou dans des secteurs hautement réglementés, notre plateforme vous permet de garantir votre conformité. À tout moment.
Gestion et analyse rationalisées des incidents
Notre plateforme logicielle complète rationalise la gestion des incidents, vous permettant de suivre, d'examiner et de résoudre efficacement les rapports.
Nos outils d'analyse avancés et faciles à utiliser fournissent des informations précieuses sur les tendances et les modèles, vous aidant ainsi à identifier les domaines potentiellement problématiques et à prendre des mesures proactives pour y remédier.
Workflows personnalisables
Nos workflows automatisés de gestion des incidents peuvent être entièrement adaptés aux besoins de votre organisation, vous aidant ainsi à garantir la fluidité des flux de données et à faire en sorte que les incidents soient signalés et examinés sans délai.
Conçus pour améliorer l'efficacité et l'efficience de vos programmes de dénonciation, ces flux de travail personnalisés permettent à votre organisation d'adapter ses opérations de manière transparente à mesure que vous vous développez et continuez à vous adapter à un environnement commercial et réglementaire en constante évolution.
Gestion des dossiers d'enquête
Notre logiciel d'enquête vous permet de gérer une ou plusieurs enquêtes résultant de signalements ou d'incidents survenus sur le lieu de travail.
Quelle que soit l'infraction potentielle sur laquelle vous enquêtez, vous pouvez affecter plusieurs enquêteurs à une seule enquête ou à plusieurs enquêtes, définir des priorités et des tâches, examiner l'avancement des dossiers et exporter des rapports à l'intention des cadres supérieurs et des parties prenantes.
Rapports multicanaux
Nos solutions de signalement sécurisées, confidentielles et anonymes facilitent le signalement des comportements répréhensibles. Grâce à des canaux de signalement par téléphone et en ligne disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, dans plus de 175 langues, nous vous aidons à créer un environnement de signalement inclusif et accessible dans l'ensemble de vos activités internationales.
Nos opérateurs téléphoniques, tous anciens policiers ayant plus de 25 ans d'expérience, sont habiles à traiter les informations sensibles et confidentielles avec discrétion et professionnalisme. Leur expertise leur permet d'offrir un service de triage initial afin que nous puissions nous assurer que les bonnes informations sont transmises aux bonnes personnes au bon moment.
Formation complète et assistance
Un programme de dénonciation efficace nécessite plus qu'une simple plateforme robuste. C'est pourquoi nous proposons une formation et une assistance complètes afin de garantir que vos employés soient pleinement en mesure d'utiliser le système de manière efficace.
Nos programmes de formation couvrent tous les aspects du lancement d'alerte, notamment la reconnaissance et le signalement des problèmes, le traitement et l'enquête sur les signalements, ainsi que les protections juridiques dont bénéficient les lanceurs d'alerte. De plus, notre équipe dédiée à la réussite client est toujours disponible pour vous aider et vous guider en cas de besoin.
Votre stratégie en matière de dénonciation est-elle suffisamment solide ?
Votre entreprise est en constante évolution, et votre stratégie en matière de dénonciation doit évoluer avec elle. En tant qu'experts en matière de dénonciation, nous vous proposons un audit complet de vos systèmes et processus actuels, vous permettant d'identifier les domaines susceptibles d'être améliorés.