Résultats des tests de performance par région
Safecall collabore avec des organisations présentes sur tous les continents et soutient des programmes d'alerte dans des contextes juridiques, culturels et organisationnels très variés.
En 2025, nous avons reçu des rapports provenant de 123 pays, ce qui nous a permis de constituer un ensemble de données véritablement mondial.
La région est un facteur déterminant qui influe sur les comportements en matière de signalement : elle détermine la manière dont les employés choisissent de s'exprimer, les canaux qu'ils utilisent et s'ils choisissent de s'identifier ou non. Cette section vous aide à explorer ces différences régionales et à comprendre leur incidence pour les organisations présentes dans plusieurs zones géographiques.
Comment utiliser cette analyse sectorielle
Tirez parti de ces informations pour comprendre comment les pratiques en matière de signalement varient d'une région à l'autre et ce que cela peut impliquer pour les organisations opérant à l'international :
- Comparez les canaux de signalement par région
Découvrez comment les employés des différentes régions utilisent le Web, le téléphone et les e-mails pour signaler des incidents, et comment les préférences en matière de canaux varient selon les régions. - Comprendre les tendances régionales en matière de préoccupations
Découvrez comment la composition des préoccupations soulevées varie d'une région à l'autre, et comparez ces résultats à l'échelle de votre présence mondiale. - Interpréter les choix d'identité en fonction du contexte
Comparer les niveaux de signalement anonyme, semi-anonyme et nominatif par région afin de comprendre comment varient les préférences en matière d'identité. - Favoriser une conception cohérente des programmes
Utilisez les comparaisons régionales pour vérifier si vos processus de reporting et votre stratégie de communication sont harmonisés d'une région à l'autre.
Ces informations vous aident à interpréter vos propres données dans un contexte régional et à identifier les domaines – tels que la visibilité des canaux, la communication ou la conception des programmes – qui pourraient nécessiter une attention particulière selon les sites.
Modèles de reporting axés sur les régions
1. Utilisation des canaux de signalement par région
Les déclarations en ligne prédominent dans toutes les régions, représentant 71 % des déclarations au niveau mondial, mais la répartition entre les déclarations numériques et par téléphone varie considérablement d'une zone géographique à l'autre.
C'est en Amérique du Nord que l'utilisation du téléphone est la plus répandue (39 %), suivie de l'Amérique du Sud (28 %), de l'Europe (23 %) et de l'Australie (23 %), tandis que l'Asie (15 %) et l'Afrique (10 %) font moins appel au téléphone pour signaler des incidents. L'utilisation du courrier électronique reste globalement limitée (6 % à l'échelle mondiale), bien qu'elle soit plus répandue en Afrique (32 %) et en Asie (12 %) que dans les autres régions.
Répartition des canaux par région
| Afrique | Asie | Australie | Europe | Amérique du Nord | Amérique du Sud | |
| Courriel | 32% | 12% | 9% | 4% | 4% | 4% |
| Téléphone | 10% | 15% | 23% | 23% | 39% | 28% |
| Site web | 58% | 73% | 68% | 73% | 57% | 68% |
2. Composition des émissions et profil de risque par région
La nature des problèmes signalés en externe varie d'une région à l'autre, avec des différences dans la répartition des signalements entre les catégories « ressources humaines », « comportements malhonnêtes », « santé et sécurité » et « divers ».
Dans l'ensemble de l'échantillon, les problèmes liés aux ressources humaines représentent la plus grande part des signalements dans toutes les régions, allant de 50 % en Europe à 76 % en Amérique du Sud. Les comportements malhonnêtes représentent une proportion plus faible mais constante dans toutes les régions (de 8 % en Amérique du Sud à 18 % en Afrique), tandis que les préoccupations en matière de santé et de sécurité restent globalement plus faibles, avec un pic à 14 % en Australie. Les problèmes généraux varient selon les régions, allant de 9 % en Amérique du Nord à 22 % en Asie.
Au niveau des sous-catégories, des disparités régionales apparaissent clairement au sein de chaque catégorie principale. Dans la catégorie des comportements malhonnêtes, l'intégrité et la fraude représentent les parts les plus importantes dans toutes les régions, même si leur poids relatif varie. Le vol occupe une place plus importante dans certaines régions que dans d'autres, tandis que la corruption et le blanchiment d'argent restent peu fréquents dans toutes les régions.
Dans le domaine de la santé et de la sécurité, la sécurité générale occupe une place prépondérante dans toutes les régions, représentant entre 71 % et 100 % des signalements, tandis que la toxicomanie est plus fréquente dans certaines régions, notamment en Australie (24 %).
En matière de ressources humaines, les traitements inéquitables constituent la sous-catégorie la plus répandue dans toutes les régions (57 % à l'échelle mondiale), suivis par le harcèlement moral (21 %) et le harcèlement sexuel (10 %). Si la répartition entre les différentes sous-catégories RH varie d'une région à l'autre, le profil global des problèmes liés aux ressources humaines reste le même.
Catégorie de rapport par région
| Afrique | Asie | Australie | Europe | Amérique du Nord | Amérique du Sud | |
| Comportement malhonnête | 18% | 15% | 16% | 15% | 8% | 11% |
| Général | 19% | 22% | 15% | 21% | 9% | 10% |
| Santé et sécurité | 1% | 5% | 2% | 14% | 9% | 3% |
| RH | 62% | 58% | 67% | 50% | 74% | 76% |
Sous-catégorie de signalement par région : comportement malhonnête
| Afrique | Asie | Australie | Europe | Amérique du Nord | Amérique du Sud | |
| Corruption | 0% | 5% | 0% | 1% | 0% | 8% |
| Corruption | 7% | 16% | 0% | 3% | 3% | 12% |
| Fraude | 33% | 19% | 14% | 27% | 24% | 8% |
| Intégrité | 55% | 44% | 57% | 53% | 66% | 72% |
| Blanchiment d'argent | 0% | 1% | 0% | 0% | 0% | 0% |
| Vol | 5% | 15% | 29% | 16% | 7% | 0% |
Sous-catégorie de rapports par région : généralités
| Afrique | Asie | Australie | Europe | Amérique du Nord | Amérique du Sud | |
| Gouvernance d'entreprise | 10% | 9% | 0% | 5% | 3% | 0% |
| Protection des données | 4% | 7% | 20% | 9% | 8% | 5% |
| Environnement | 0% | 0% | 0% | 2% | 0% | 0% |
| Absence de suite donnée au rapport précédent | 0% | 0% | 0% | 1% | 0% | 5% |
| Politique | 24% | 38% | 0% | 22% | 38% | 15% |
| Conformité réglementaire | 7% | 15% | 0% | 7% | 13% | 5% |
| Réputation | 55% | 29% | 40% | 50% | 38% | 70% |
| Protection | 0% | 2% | 40% | 4% | 0% | 0% |
Sous-catégorie de rapports par région : Santé et sécurité
| Afrique | Asie | Australie | Europe | Amérique du Nord | Amérique du Sud | |
| Sécurité générale | 100% | 86% | 100% | 71% | 88% | 100% |
| Contamination des produits | 0% | 0% | 0% | 5% | 5% | 0% |
| Abus de substances | 0% | 14% | 0% | 24% | 7% | 0% |
Sous-catégorie de reporting par région : RH
| Afrique | Asie | Australie | Europe | Amérique du Nord | Amérique du Sud | |
| Harcèlement | 12% | 10% | 19% | 25% | 17% | 18% |
| Discrimination | 5% | 5% | 23% | 9% | 9% | 4% |
| Harcèlement | 11% | 21% | 12% | 7% | 15% | 17% |
| L'esclavage moderne | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% |
| Racisme | 1% | 1% | 0% | 3% | 1% | 0% |
| Traitement injuste | 70% | 62% | 42% | 55% | 56% | 60% |
| Victimisation | 1% | 1% | 4% | 1% | 2% | 1% |
3. Choix identitaires par région
Les choix en matière d'identité varient d'une région à l'autre, avec des différences dans la répartition entre les signalements anonymes, semi-anonymes et nominatifs.
Dans l'ensemble de l'échantillon, le signalement anonyme est le choix le plus courant dans toutes les régions, représentant entre 47 % et 58 % des signalements au total. L'Asie (58 %) et l'Europe (57 %) affichent les taux les plus élevés de signalements anonymes, tandis que l'Afrique (47 %), l'Australie (48 %) et l'Amérique du Nord (48 %) se situent dans la partie basse du classement. Les signalements nominatifs varient de 24 % en Asie et en Afrique à 30 % en Amérique du Nord.
Si l'on examine les données par canal de signalement, des différences nettes apparaissent. Les signalements par téléphone sont plus souvent nominatifs ou semi-anonymes : 41 % d'entre eux sont nominatifs à l'échelle mondiale, contre 20 % pour les signalements effectués via le site web.
Cette tendance se retrouve dans toutes les régions. Par exemple, en Amérique du Nord, 45 % des signalements sont effectués par téléphone avec identification de l'auteur, contre 20 % via Internet, tandis qu'en Europe, ce chiffre est respectivement de 41 % et 20 %. Les signalements semi-anonymes représentent une part plus modeste mais stable, toutes régions et tous canaux confondus.
Choix de l'identité par région : toutes les chaînes
| Anonyme | Semi-anonyme | Nommé | |
| Afrique | 47% | 29% | 24% |
| Asie | 58% | 17% | 25% |
| Australie | 48% | 25% | 27% |
| Europe | 57% | 18% | 25% |
| Amérique du Nord | 48% | 22% | 30% |
| Amérique du Sud | 55% | 17% | 28% |
Choix de l'identité par région : téléphone
| Anonyme | Semi-anonyme | Nommé | |
| Afrique | 40% | 4% | 56% |
| Asie | 58% | 10% | 32% |
| Australie | 40% | 10% | 50% |
| Europe | 49% | 10% | 41% |
| Amérique du Nord | 42% | 13% | 45% |
| Amérique du Sud | 56% | 13% | 31% |
Choix de l'identité par région : Web
| Anonyme | Semi-anonyme | Nommé | |
| Afrique | 72% | 16% | 12% |
| Asie | 67% | 11% | 22% |
| Australie | 57% | 20% | 23% |
| Europe | 63% | 18% | 19% |
| Amérique du Nord | 56% | 24% | 20% |
| Amérique du Sud | 57% | 16% | 27% |
Renforcez votre culture de la prise de parole
Que vous souhaitiez renforcer la gouvernance, améliorer la fiabilité des rapports ou instaurer une culture plus transparente et plus réactive, nos spécialistes peuvent vous aider à faire passer votre programme d'alerte à un niveau supérieur.
Plus d'aide : autres ressources
