La Journée mondiale des lanceurs d'alerte, le 23 juin 2022, est l'occasion de célébrer les personnes qui se sont courageusement exprimées sur un large éventail de problèmes liés au lieu de travail, ainsi que les organisations qui ont adopté et promu le concept de dénonciation et de prise de parole... par essence, en fournissant les canaux permettant à ces voix importantes d'être entendues.
Les avantages de la dénonciation pour la société dans son ensemble et l'intérêt public de ces dénonciateurs sont évidents, mais on oublie parfois le courage qu'il faut aux individus pour se manifester et s'exprimer.
La législation existante en matière de dénonciation et la récente directive européenne sur la dénonciation constituent un moteur législatif permettant de mettre en place des canaux de dénonciation, mais la mise en œuvre d'un système de gestion ouvert, transparent, anonyme et efficace pour signaler les problèmes a de nombreuses autres retombées positives, tout aussi importantes.
Le monde a changé.
Les employés, les investisseurs et les autres parties prenantes veulent de plus en plus voir que les entreprises sont manifestement gérées de manière éthique et durable, et l'un des moyens d'y parvenir est de donner au personnel une voix qui puisse être entendue.
Non seulement cette voix doit être entendue, mais son propriétaire doit savoir qu'après s'être exprimé, il existe des systèmes d'enquête et des procédures en place pour traiter ses préoccupations de manière appropriée et pour le protéger de la crainte de représailles.
Cette crainte de représailles est une préoccupation régulièrement exprimée par les dénonciateurs qui s'adressent à Safecall.
Qu'elle soit réelle ou perçue, cette perception ne peut être surmontée qu'en appliquant une politique de dénonciation solide qui non seulement englobe le concept de protection, mais défend également ceux qui l'utilisent.
Une politique de dénonciation plus ouverte, plus transparente et plus efficace ne satisfera pas seulement vos investisseurs, mais rendra vos lieux de travail plus sûrs, plus accueillants et plus attrayants pour les employés actuels et futurs, réduisant ainsi la rotation du personnel et minimisant les coûts de recrutement associés.
En fait, ce que je veux dire, c'est que la mise en place d'une politique de dénonciation est parfois requise par la loi, mais qu'elle est aussi conforme à l'éthique et bonne pour les affaires.
Il existe de nombreux exemples de la manière dont les dénonciateurs ont changé le monde pour le meilleur, mais je vois aussi tous les jours des exemples des conséquences négatives de l'absence d'un processus de dénonciation solide dans l'actualité.
Vous seriez surpris du nombre de fois où je me dis : "Je parie que cette entreprise aurait aimé être informée de ce problème à un stade précoce, lorsqu'elle aurait pu faire quelque chose".
Cette année, à l'occasion de la Journée mondiale des lanceurs d'alerte, ayez une pensée pour vos employés.
Si vous avez déjà mis en place un service d'assistance téléphonique pour les dénonciations, c'est fantastique... vous montrez la voie en matière de dénonciation éthique d'actes répréhensibles et vous contribuez également à protéger la réputation de votre entreprise contre tout scandale.
Si vous n'avez pas mis en place de système d'information, donnez à votre personnel la possibilité de vous informer de ce qui se passe dans votre organisation et félicitez-le lorsqu'il le fait.