Comment accepter les préoccupations et embrasser le changement avant que le coup de sifflet ne retentisse
Nous savons tous que la dénonciation survient lorsque les employés ne peuvent plus tolérer ou ignorer les malversations ou les problèmes systémiques, mais nous devons garder à l'esprit que la dénonciation est souvent le dernier recours pour forcer le changement, le résultat final d'une série de frustrations et de tentatives infructueuses de divulgation auprès des membres de l'équipe de direction.
Dans un nombre important de cas, les lanceurs d'alerte auront tenté de régler leurs problèmes avec un membre de l'équipe de direction avant de porter l'affaire devant un service externe tel que la ligne d'alerte Safecall. Si nos lignes d'alerte permettent aux lanceurs d'alerte de se manifester en toute sécurité, avec la certitude que leurs révélations seront examinées de manière approfondie et équitable, les entreprises ont tout à gagner à écouter leurs employés dès le départ.
Pourquoi vous devriez écouter les acteurs du changement
Ce n'est pas parce qu'une entreprise fonctionne sans incident qu'il n'y a pas matière à amélioration. Dans les grandes entreprises, il est courant qu'un employé, souvent nouvellement embauché, se voie confier une mission spécifique d'analyse et de changement. L'idée de réfuter purement et simplement leurs conclusions semble contre-intuitive, et pourtant, nous voyons cela se produire à maintes reprises, même dans des entreprises aussi grandes que Google, comme dans le cas deRoss LaJeunesse.
Certaines équipes de direction semblent vouloir qu'une évaluation leur confirme qu'elles font un travail formidable, qu'il n'y a pas lieu de prendre d'autres mesures et que tout le monde peut se féliciter. Dans certains cas extrêmes, les employés qui ont soulevé de force la question du changement ont fait l'objet d'un harcèlement ciblé préjudiciable. Si un domaine à améliorer a été identifié, ou s'il existe un écart entre les objectifs de l'entreprise et la réalité qui peut être comblé par des mesures bien définies, alors cela doit être pris en compte.
Les entreprises doivent s'adapter pour survivre, et ces recommandations sont le plus souvent formulées par des experts ou dans l'intérêt supérieur de l'entreprise, deux caractéristiques qui doivent être saluées et encouragées de manière appropriée dans le cadre d'une culture favorable.
Soutenez votre équipe grâce à une ligne d'assistance téléphonique dédiée aux lanceurs d'alerte
Chaque entreprise et organisation devrait mettre en place un processus de dénonciation sécurisé et robuste dans un souci de transparence et de sécurité (tant pour les employés que pour le public), mais cela ne signifie pas pour autant qu'il doive être utilisé comme un test pour évaluer la nécessité d'un changement.
Au contraire, une ligne d'alerte mise en place par Safecall s'inscrit dans une culture positive, démontrant au personnel que vous êtes prêt à accepter le changement et à éliminer les comportements et pratiques indésirables pour le bien de l'entreprise.