Des logiciels et des technologies de dénonciation qui donnent les moyens d'agir aux utilisateurs, avec le soutien de personnes réelles faisant preuve d'empathie et d'expertise.
Le lancement d’alerte n’est pas seulement une procédure : c’est une décision profondément humaine. C’est pourquoi Safecall allie une technologie de pointe, sécurisée et évolutive à l’empathie et à l’expérience de personnes réelles. Nous aidons les organisations à créer des environnements de travail sûrs et transparents, où les préoccupations sont écoutées, prises en charge et résolues avec bienveillance.
Nous pensons que l'avenir du lancement d'alerte réside dans une technologie qui favorise l'empathie et les liens humains, sans pour autant les remplacer.
Appelez-nous au +44 (0) 191516 7720 ou remplissez le formulaire de demande ci-dessous.
🌐 Sécurité mondiale
Sécurité des données multicouche de niveau entreprise, avec chiffrement, tokenisation, protocoles stricts de protection des données, certification ISO 27001, Cyber Essentials+, Microsoft 365, disponibilité de 99,9 %, prévention des attaques DDoS et stockage des données conforme aux normes de l'UE.
🌐 Anonymat mondial
Un anonymat total grâce à un système de signalement bidirectionnel et à une clé de sécurité unique par signalement. Questions de suivi, mises à jour et relance des signalants. Conformité totale aux articles du RGPD, au droit à l'effacement et à l'absence totale de collecte d'adresses IP.
🌐 Portée mondiale
Signalement par Internet, téléphone, mobile et rappel pour un véritable choix de canal. Disponible 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an, dans plus de 150 pays, sans limite de durée d'appel — chaque signalement est pris en charge par des professionnels expérimentés.
🌐 Conformité à l'échelle mondiale
Conforme aux cadres réglementaires du Royaume-Uni, de l'Union européenne, de la loi SOX et des normes ISO, ainsi qu'à plus de 40 lois internationales en matière de dénonciation. Nous disposons de plus de 25 ans d'expérience dans le traitement des signalements émanant de lanceurs d'alerte dans un contexte transfrontalier.
À vos côtés à chaque étape
Rapport
Qualité
Connecté
Notification
Communication
Action
Choix réel du canal de signalement
Canal de signalement en ligne : une plateforme sécurisée et adaptée aux appareils mobiles qui guide les utilisateurs tout au long du processus de signalement – de manière anonyme s’ils le souhaitent.
Service d'assistance téléphonique : accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 , 365 jours par an, ce service met à votre disposition des conseillers formés qui vous écoutent avec professionnalisme et en toute indépendance, et qui consignent vos demandes avec soin. Il est disponible dans plus de 175 langues.
Rappel : Nous pouvons même rappeler les lanceurs d'alerte grâce à notre système WebRTC sécurisé, et ce, tout à fait gratuitement.
« Safecall rassemble toutes les fonctionnalités… le signalement, la gestion des dossiers et les enquêtes… au sein d’une seule et même plateforme sécurisée et facile à utiliser. Aucune lacune. Aucune approximation. »
Des logiciels interconnectés : finie la fragmentation des systèmes, pour une meilleure compréhension et une analyse plus fine
Logiciel de gestion des signalements: enregistrez et gérez tous les signalements au sein d’un système centralisé. Suivez le volume des signalements, identifiez les tendances et tirez des enseignements, tout en garantissant la cohérence, la conformité, la confidentialité et une résolution rapide. Finis les tableurs isolés et les outils disparates.
Logiciel de gestion des enquêtes: gérez vos enquêtes de A à Z au sein d'un même système. Affectez des enquêteurs, suivez l'avancement des travaux, consignez les conclusions, effectuez l'analyse des causes profondes et mettez en place des mesures correctives, le tout depuis une seule et même plateforme, avec une visibilité et un contrôle total.
Personnalisation des pages de signalement : il est possible de créer des pages d'accueil sur mesure pour effectuer des signalements, qui reflètent l'identité visuelle de l'organisation et s'intègrent à ses processus internes.
Analyse avancée des rapports : s'intègre parfaitement à votre logiciel de gestion des dossiers et d'enquête, vous fournissant les volumes, l'état d'avancement, les tendances et les informations nécessaires pour prendre les bonnes décisions et rendre compte à la direction.
✅ Sécurisé
Sécurité des données à plusieurs niveaux grâce au chiffrement, à la tokenisation, à des protocoles stricts de protection des données, en conformité avec le RGPD, certifié ISO 27001 et Cyber Essentials+, plateforme Microsoft 365, disponibilité de 99,9 %, évolutivité pour les entreprises, prévention des attaques DDoS, et stockage de toutes les données conformément aux normes de l'UE.
Plus d'informations
✅ Anonyme
Dialogue bidirectionnel anonyme avec une clé de sécurité unique par dossier, permettant de poser des questions complémentaires, de fournir des mises à jour, de garantir un anonymat total et de réengager le signalant. Pseudonymisation conformément à l’article 32, paragraphe 1, point a), et à l’article 25, paragraphe 1, du RGPD. Droit à l’effacement. Aucune collecte d’adresses IP : confiance à 100 %.
Plus d'informations
✅ Plus de 175 langues
Une couverture mondiale dans plus de 150 pays, avec la possibilité de signaler des incidents via Internet, par téléphone ou sur mobile, pour un véritable choix de canaux. Les signalements peuvent être effectués 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, sans limite de durée d’appel par téléphone, et chaque signalement est traité par de vraies personnes… des experts, chacun disposant de plus de 25 ans d’expérience dans le domaine des enquêtes.
Plus d'informations
✅ Conformité mondiale
Une couverture complète en matière de conformité internationale, conforme aux cadres réglementaires britanniques, européens, SOX et ISO, ainsi qu’à plus de 40 réglementations internationales relatives à la dénonciation. Des canaux de signalement, des logiciels de gestion des dossiers et d’enquête, ainsi que des outils d’analyse conçus sur la base de plus de 25 ans d’expérience dans le domaine des juridictions transfrontalières.
Plus d'informations
Fiable
Des marques les plus connues au monde aux entreprises spécialisées opérant sur un seul site, Safecall bénéficie de la confiance d’organisations qui accordent une grande importance à l’intégrité.
Nos solutions sont utilisées dans tous les secteurs d'activité pour favoriser un système de signalement sûr et efficace, tout en offrant la flexibilité nécessaire pour répondre à des besoins opérationnels spécifiques.
Découvrez nos études de cas pour voir comment Safecall accompagne la mise en œuvre de programmes de signalement concrets dans divers secteurs.
Pourquoi Safecall ?
Une approche centrée sur l'humain – chaque signalement est traité par un professionnel qualifié, et non par un chatbot ou un agent IA
- Reconnu par les leaders du secteur : des marques mondiales aux entreprises spécialisées dans un large éventail de secteurs
- Des résultats avérés : une confiance accrue des collaborateurs, une résolution plus rapide des problèmes et une confiance renforcée au sein de l'organisation
- Une présence véritablement mondiale : nous accompagnons nos clients dans plus de 130 pays, avec un accès multilingue dans plus de 100 langues
- Conçu pour garantir la conformité à l'échelle mondiale : développé pour répondre aux exigences des opérations transfrontalières et conforme aux principales réglementations, notamment la directive européenne sur la protection des lanceurs d'alerte, la loi britannique PIDA, la loi américaine SOX et le RGPD
- Sécurité : soutenu par Law Debenture, une entreprise du FTSE 250 fondée en 1889 et disposant de bureaux dans le monde entier
Safecall en chiffres
Plus de 6 millions de personnes aidées et d'employés soutenus à travers le monde, dans plus de 150 pays
Plus de 1 200 clients, un chiffre en constante augmentation, parmi des organisations de tous les secteurs, de toutes tailles et de toutes les chaînes d'approvisionnement
Plus de 100 langues prises en charge sur le Web, par téléphone et sur mobile, offrant ainsi aux employés un véritable choix de canaux de communication
Une hausse de 22 % du nombre de signalements au cours des 12 derniers mois, grâce à un anonymat et à une indépendance réels
Des résultats concrets en matière de dénonciation
Nos clients ne cessent de nous faire part de ce constat :
- Une plus grande confiance des salariés pour s'exprimer
- Une résolution plus rapide et plus efficace des problèmes
- Réduction des risques et des récidives
- Un respect accru des réglementations internationales
- Amélioration de la culture d'entreprise et de la confiance
Et grâce aux tableaux de bord analytiques et aux rapports en temps réel, vous disposerez des données nécessaires pour le prouver.
Safecall est bien plus qu'un simple outil de signalement et de gestion des dossiers : c'est un véritable changement culturel positif.
Nous ne nous contentons pas de vous aider à recueillir des signalements. Nous vous aidons à instaurer une culture dans laquelle chacun se sent libre de s'exprimer en toute sécurité – et sûr d'être entendu.
Notre assistance comprend :
- Campagnes de sensibilisation et communication interne
Renforcez l'engagement et la compréhension au sein de votre organisation grâce à des supports et des messages sur mesure.
- Formation destinée aux employés, aux responsables et aux enquêteurs
Donnez à vos équipes les connaissances et la confiance nécessaires pour s'exprimer, réagir de manière appropriée et gérer efficacement les situations.
- Analyses des politiques et recommandations sur les meilleures pratiques
Assurez-vous que vos politiques en matière de dénonciation sont claires, conformes et alignées sur les normes internationales.
- Accompagnement dans le cadre d’enquêtes en cours
Bénéficiez de conseils d’experts et d’une analyse objective pour mener à bien des enquêtes complexes ou sensibles sur le lieu de travail.
- Gestion de compte dédiée
Bénéficiez d'un accompagnement proactif et personnalisé, un aspect que de nombreux prestataires négligent.
- Analyses comparatives et informations sur les performances
Évaluez l'efficacité de votre stratégie en matière de signalement grâce à des données comparatives et des informations exploitables.
Des offres sur mesure. Une assistance évolutive.
Chaque entreprise est unique : c'est pourquoi nous proposons des formules flexibles, conçues pour évoluer avec vous. Des outils de reporting de base à une assistance complète, nous vous aiderons à trouver la solution qui vous convient le mieux.
Prêt à instaurer une meilleure culture de la prise de parole ?
Voyons comment Safecall peut vous aider à mettre en place un système de signalement en toute confiance, grâce à la technologie et au soutien de personnes réelles faisant preuve d’empathie.
Ligne d'assistance téléphonique pour les lanceurs d'alerte
Canal de signalement en ligne
Gestion des cas
