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Dans le monde de l'aviation, la sécurité est d'une importance capitale. Avec la mondialisation croissante du transport aérien, il est essentiel qu'une organisation supervise et réglemente la sécurité aérienne dans plusieurs pays. C'est là qu'intervient l'Agence européenne de la sécurité aérienne (AESA).
Qu'est-ce que l'AESA ?
L'Agence européenne de la sécurité aérienne (AESA) a été créée en 2002 dans le but premier de garantir la sécurité aérienne en Europe. L'AESA est un organisme de réglementation qui fournit une expertise technique et un soutien à la Commission européenne et aux autorités nationales de l'aviation afin de promouvoir et de maintenir le plus haut niveau de normes de sécurité dans l'aviation.
L'agence a un large éventail de responsabilités, notamment l'élaboration de règlements de sécurité, la réalisation d'inspections de sécurité, la publication de directives de sécurité et la fourniture de conseils en matière de sécurité à l'UE et à ses États membres.
Les pays membres de l'Union européenne (UE) sont tenus de se conformer aux réglementations de l'AESA. Toutefois, l'AESA a également conclu des accords avec des pays non membres de l'UE tels que la Suisse, la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein. Ces pays font partie de l'Espace économique européen (EEE) et sont donc également tenus de respecter les réglementations de l'AESA.
Pourquoi l'AESA est-elle importante pour les dénonciateurs ?
Dans le secteur de l'aviation, les dénonciateurs jouent un rôle essentiel dans l'identification des problèmes de sécurité et des risques (en exposant les pratiques dangereuses et les normes d'entretien insuffisantes) et leurs révélations peuvent contribuer à prévenir des accidents et à sauver des vies.
L'une des fonctions essentielles de l'AESA est de protéger les dénonciateurs dans l'industrie aéronautique.
La politique de l'AESA en matière de dénonciation offre une protection aux personnes qui signalent de bonne foi des problèmes de sécurité aérienne. Cela signifie que les dénonciateurs sont protégés contre toute mesure d'emploi défavorable ou de représailles, telles que le licenciement ou la rétrogradation, à la suite de leur signalement. L'AESA veille également à ce que l'identité des dénonciateurs reste confidentielle et que leurs rapports soient traités de manière sûre et professionnelle.
L'AESA et les entreprises britanniques
Le Royaume-Uni était membre de l'AESA jusqu'à l'entrée en vigueur du Brexit le 1er janvier 2021. Depuis lors, les entreprises britanniques du secteur de l'aviation ne sont plus réglementées par l'AESA et doivent se conformer à la réglementation de l'Autorité de l'aviation civile (CAA). La CAA a adopté la plupart des règlements de l'AESA dans le droit britannique, mais il existe quelques différences notables. Cela pourrait entraîner des coûts et des charges administratives supplémentaires pour les entreprises britanniques opérant dans le secteur de l'aviation.
En vertu de la réglementation de l'AESA, les dénonciateurs sont protégés contre les représailles de leur employeur et peuvent signaler les problèmes de sécurité à l'AESA ou à l'autorité nationale de l'aviation. Toutefois, comme le Royaume-Uni ne fait plus partie de l'AESA, les dénonciateurs britanniques doivent s'en remettre à la CAA pour leur protection, et il n'existe pas de protection juridique spécifique pour les dénonciateurs dans le domaine de l'aviation au Royaume-Uni.
Il est donc essentiel que les entreprises britanniques du secteur de l'aviation mettent en place des politiques et des procédures solides de dénonciation afin d'encourager et de protéger les dénonciateurs. Il s'agit notamment de mettre en place des canaux de signalement clairs, de protéger l'anonymat des dénonciateurs et de veiller à ce qu'ils ne fassent pas l'objet de représailles ou de victimisation. Ce faisant, les entreprises peuvent contribuer à prévenir les accidents et à promouvoir une culture de la sécurité et de la responsabilité.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Traitement des rapports
Safecall, en tant que fournisseur indépendant de services de dénonciation, veille à ce que les employés disposent d'un moyen sûr de signaler les actes répréhensibles.
Tous nos gestionnaires d'appels ont plus de 25 ans d'expérience et sont capables de parler et d'interroger des personnes de tous horizons, souvent dans des circonstances difficiles et émotionnelles, en leur donnant le temps et l'espace nécessaires pour transmettre des informations importantes avec leurs propres mots.
Formation pour les employés et les cadres
La formation dispensée par un fournisseur de services d'assistance téléphonique pour les dénonciations permet au personnel à tous les niveaux de mieux comprendre l'importance de la dénonciation, les procédures de signalement et la responsabilité des entreprises à l'égard des membres du personnel qui s'expriment.
Veiller à ce que les cadres et autres membres du personnel d'encadrement soient suffisamment formés pour identifier les comportements inacceptables et soutenir les dénonciateurs tout au long des procédures de plainte et d'enquête est une étape cruciale vers la création d'un lieu de travail où chacun jouit d'une certaine dignité.
Enquête indépendante
Le recours à un enquêteur indépendant démontre l'engagement de votre entreprise à mener une enquête équitable et à prendre les mesures qui s'imposent. Cela renforcera la confiance des employés dans votre politique de dénonciation.
Qu'il s'agisse d'un examen des politiques existantes ou de la prise en charge d'une enquête, les fournisseurs indépendants de soutien aux enquêtes sur les dénonciations améliorent l'intégrité de votre enquête.
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