Safecall Technique et sécurité

Nous effectuons régulièrement des tests de pénétration et des audits de sécurité indépendants afin de valider nos systèmes. Bien que les résultats détaillés soient confidentiels, nous pouvons les partager dans le cadre d'accords de non-divulgation appropriés pendant le processus d'approvisionnement. Notre équipe de sécurité est également disponible pour présenter les conclusions générales, décrire les mesures correctives et fournir des lettres d'attestation confirmant la conformité à des normes telles que ISO 27001, SOC2 et autres. 

Nous utilisons des technologies de base de données de niveau entreprise avec redondance intégrée et chiffrement au repos. Nos politiques de conservation des données sont configurables pour répondre à vos exigences réglementaires et organisationnelles — généralement de 3 à 7 ans, avec des options de suppression sécurisée. Nous pouvons fournir une documentation complète sur la gestion du cycle de vie des données et travailler avec votre équipe de gouvernance des données pour garantir la conformité. 

Pour des raisons de sécurité, nous ne divulguons pas publiquement les spécifications détaillées de notre infrastructure. Cependant, nos centres de données basés au Royaume-Uni utilisent du matériel de qualité professionnelle, avec des systèmes redondants, plusieurs chemins réseau et des garanties de haute disponibilité. Nous mettons également en œuvre un équilibrage de charge, des mécanismes de basculement et une planification des capacités afin de garantir les performances et la résilience. Si nécessaire, notre équipe technique peut fournir des informations plus détaillées lors d'une réunion technique confidentielle. 

Oui. Nous prenons en charge l'intégration SSO avec Active Directory et d'autres systèmes de gestion des identités. Notre équipe peut configurer des protocoles tels que SAML 2.0, OAuth 2.0 ou d'autres, en fonction de votre infrastructure. Cela garantit un accès fluide et sécurisé, tout en respectant nos normes en matière d'authentification à deux facteurs et de sécurité globale du système. 

Oui. Bien que notre plateforme SaaS soit conçue pour minimiser la complexité de l'intégration, nous proposons des fonctionnalités API aux organisations qui ont besoin d'une intégration plus poussée de leurs systèmes. Notre équipe technique peut travailler avec vous pour examiner les points de terminaison API, les protocoles d'authentification et les formats d'échange de données en fonction de votre infrastructure technologique existante. Nous avons réussi à intégrer toute une gamme de systèmes RH, de plateformes de gestion de cas et d'outils de conformité. Une consultation technique peut vous aider à déterminer la meilleure approche pour votre organisation. 

Nous assurons une surveillance continue des performances et de la sécurité du système, en suivant les tendances du secteur et les pics de demande. Des tests de pénétration indépendants sont régulièrement effectués afin de valider nos contrôles et de garantir l'intégrité continue du système.