Notre plateforme comprend une large gamme d'outils de gestion de dossiers, tels que :
- Prise en charge personnalisée via Internet et hotline
- Création de champs personnalisés
- Triage, acheminement et délégation des cas
- Évaluation des risques et suivi des résultats
- Mesures correctives et analyse des causes profondes
- Classification, affectation et définition des tâches
- Étiquetage et balisage des métadonnées
- Listes de contrôle et modèles pour les enquêtes
- Chat anonyme en temps réel
- Analyses détaillées et tableaux de bord pour le suivi et la création de rapports