Foire aux questions (FAQ)
La page Web consacrée à l'infrastructure technique et à la sécurité de SafeCall répond à des questions essentielles concernant les capacités techniques et les protocoles de sécurité de notre plateforme d'alerte professionnelle.
La page présente des solutions complètes, notamment des centres de données basés au Royaume-Uni, la conformité au RGPD et des cadres de sécurité robustes conformes aux normes ISO 27001.
Les principales fonctionnalités comprennent une capacité à l'échelle de l'entreprise pouvant prendre en charge des millions d'utilisateurs, des flux de travail personnalisables et des systèmes de routage automatisés.
Les mesures de sécurité englobent les procédures d'intervention en cas d'incident, les protocoles de souveraineté des données et les mécanismes de transfert transfrontalier.
Ces FAQ décrivent les engagements SLA, les critères de performance et les garanties de sécurité, démontrant ainsi notre engagement à maintenir les normes techniques et de sécurité les plus élevées pour répondre aux exigences de conformité mondiales.
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Où se trouvent vos centres de données ?
Tous nos centres de données sont basés au Royaume-Uni, garantissant ainsi une conformité totale avec le RGPD. Nous appliquons des mesures strictes en matière de protection des données, couvrant la conservation, la sécurité et la rédaction.
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Quelles certifications de sécurité et normes de conformité respectez-vous ?
Safecall est certifié ISO 27001 par BSI UK. Notre infrastructure répond également aux normes de conformité HIPAA, FedRAMP, SOC1, SOC2, UK G-Cloud, ISO 9001, ISO 37001 et ISO 27001.
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Proposez-vous l'authentification à deux facteurs ?
Oui. Tous les accès clients sont protégés par une authentification à deux facteurs, et nous effectuons régulièrement des tests de pénétration indépendants afin de garantir l'efficacité de nos contrôles de sécurité. Nous prenons également en charge l'authentification unique (SSO) pour les organisations utilisant OpenID Connect.
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Quelles normes de cryptage utilisez-vous pour la protection des données ?
Nous utilisons le cryptage AES256 pour protéger les données au repos, ainsi que le protocole Transport Layer Security (TLSv2) pour toutes les connexions et tous les points d'accès publics. Il s'agit de normes reconnues dans le secteur, conçues pour garantir la sécurité de vos données.