Politique de confidentialité relative aux dénonciations
Safecall Limited, numéro d'enregistrement 03769031, dont le siège social est situé au 8e étage, 100 Bishopsgate, Londres, EC2N 4AG, ses filiales et sociétés affiliées (le « Groupe », « notre », « nos » et « nous ») s'engagent à protéger et à respecter votre vie privée.
La présente politique (ainsi que nos conditions générales et tout autre document auquel elle fait référence) définit les bases sur lesquelles nous traitons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre notre position et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traitons.
Safecall Limited est basée au Royaume-Uni. Toutes les données personnelles soumises dans le cadre d'un rapport seront traitées au Royaume-Uni et à des fins de services de traduction dans l'EEE.
Aux fins de la loi britannique de 2018 sur la protection des données et du règlement général britannique sur la protection des données, Safecall Limited agit en tant que sous-traitant et votre employeur en tant que responsable du traitement, sauf dans les cas où Safecall connaît vos coordonnées mais les cache à votre employeur à votre demande, ou rédige un rapport de manière à protéger votre identité suite à votre demande de rester anonyme, auquel cas Safecall Limited sera considéré comme le responsable du traitement des données qu'il cache à votre employeur.
Définition des données personnelles
Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information relative à une personne physique permettant d'identifier cette dernière. Elles n'incluent pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymisées).
Il existe des « catégories particulières » de données à caractère personnel plus sensibles qui nécessitent un niveau de protection plus élevé.
Informations que nous pouvons recueillir auprès de vous
Nous pouvons collecter, conserver et traiter les données suivantes vous concernant :
Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site (« notre site ») ou par e-mail ou lors de conversations téléphoniques avec nous. Cela inclut les informations fournies lorsque vous remplissez un rapport de dénonciation et toute correspondance ultérieure.
Base juridique du traitement des informations personnelles
La base juridique pour la collecte et le traitement de vos données est la fourniture de services à nos clients et la protection des droits et libertés des personnes, dans la mesure où nous agissons en tant que responsable du traitement des données que nous gardons confidentielles à votre demande.
Utilisation des informations et divulgation à des tiers
Les informations que vous fournissez seront compilées dans un rapport de dénonciation. Sauf demande contraire de votre part, toutes les données que vous fournissez, y compris votre nom et vos coordonnées, seront transmises à la direction générale de votre employeur.
Nous pouvons être amenés à partager vos données avec des tiers, notamment des prestataires de services tiers et d'autres entités du groupe, afin de faciliter notre traitement. Nous ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers que lorsque la loi l'exige, lorsque cela est nécessaire pour administrer le service ou lorsque nous avons un autre intérêt légitime à le faire, et ces tiers ne pourront pas les utiliser à d'autres fins.
Nous exigeons des tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données et les traitent conformément à la loi.
Nous pouvons transférer vos informations personnelles en dehors du Royaume-Uni. Si tel est le cas, vous pouvez vous attendre à un niveau de protection similaire en ce qui concerne vos informations personnelles. Vous trouverez plus de détails ci-dessous dans la section « Transfert transfrontalier ».
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à des tiers si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin de faire respecter ou d'appliquer nos conditions d'utilisation et autres accords ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité du Groupe, de nos clients ou d'autres personnes.
Vos droits
Les lois sur la protection des données vous accordent, en tant que personne concernée, certains « droits à l'information », qui sont résumés ci-dessous :
Droit d'accès –Vous avez le droit d'obtenir une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification ou d'effacement– Si vous estimez que les données que nous détenons à votre sujet sont inexactes, vous avez le droit de nous demander de les corriger ou de les rectifier. Vous avez également le droit de nous demander d'effacer les informations vous concernant si vous pouvez démontrer que les données que nous détenons ne nous sont plus nécessaires, si vous retirez le consentement sur lequel repose notre traitement ou si vous estimez que nous traitons vos données de manière illégale. Veuillez noter que nous pouvons être autorisés à conserver vos données personnelles malgré votre demande, par exemple si nous sommes soumis à une obligation légale distincte de les conserver. Votre droit de rectification et d'effacement s'étend à toute personne à qui nous avons divulgué vos informations personnelles et nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour informer les personnes avec lesquelles nous avons partagé vos données de votre demande d'effacement.
Droit à la limitation du traitement– Vous avez le droit de demander que nous nous abstenions de traiter vos données lorsque vous contestez leur exactitude, ou lorsque le traitement est illégal et que vous vous êtes opposé à leur effacement, ou lorsque nous n'avons plus besoin de conserver vos données mais que vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits en justice, ou lorsque nous sommes en désaccord sur la légalité du traitement de vos données à caractère personnel.
Droit à la portabilité– Vous avez le droit de recevoir toutes les données personnelles que vous nous avez fournies afin de les transférer à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur le consentement et est effectué par des moyens automatisés. C'est ce qu'on appelle une demande de portabilité des données.
Droit d'opposition– Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque ce traitement est fondé sur un intérêt légitime.
Droit de retirer votre consentement– Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles lorsque ce traitement est basé sur le consentement.
Droit de réclamation– Vous avez également le droit de déposer une réclamation concernant tout aspect du traitement de vos données auprès du Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni, que vous pouvez contacter à l'adresse www.ico.org.uk/concerns.
Pour exercer l'un de ces droits concernant les données que nous contrôlons, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Contact » ci-dessous.
Dans votre demande, veuillez indiquer clairement quelles données vous souhaitez modifier, si vous souhaitez que vos données soient supprimées de notre base de données ou nous faire savoir quelles restrictions vous souhaitez imposer à l'utilisation de vos informations personnelles. Pour votre protection, nous ne pouvons donner suite qu'aux demandes concernant les données associées à l'adresse e-mail que vous utilisez pour nous envoyer votre demande, et nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
Veuillez noter que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations à des fins d'archivage et/ou pour mener à bien toute transaction que vous avez commencée avant de demander une modification ou une suppression. Il se peut également que certaines informations résiduelles restent dans nos bases de données et nos archives, et ne soient pas supprimées.
Sécurité et conservation
Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité. Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous transmettez à notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.
Nous conserverons vos données aussi longtemps que cela est autorisé au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Lorsque nous n'aurons plus besoin de vos données aux fins pour lesquelles elles ont été obtenues, nous les conserverons pendant une période raisonnable qui nous permettra de nous conformer à nos obligations légales et réglementaires ou si leur conservation est recommandée au regard de notre situation juridique. Les données agrégées ou anonymisées peuvent être conservées plus longtemps.
Transfert transfrontalier
Nous n'enverrons vos données en dehors du Royaume-Uni qu'à :
- Suivez les instructions du responsable du traitement des données.
- Gérer et fournir les services de traduction décrits ci-dessus.
- Se conformer à une obligation légale.
Si nous transférons des informations en dehors du Royaume-Uni, nous veillerons à ce qu'elles soient protégées de la même manière que si elles étaient utilisées au Royaume-Uni. Nous utiliserons l'une des mesures de protection suivantes :
- Transférez-les vers un pays dont les lois sur la confidentialité offrent la même protection que celles du Royaume-Uni. Pour en savoir plus, consultez le site Web du gouvernement britannique : https://www.gov.uk/data-protection
- Mettez en place un contrat avec le destinataire qui l'oblige à protéger les données selon les mêmes normes qu'au Royaume-Uni. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur le site web de la Commission européenne consacré à la justice :https://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm
Modifications apportées à notre politique de confidentialité
Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail.
Contact
Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à Safecall Limited, RTC Loftus House, Colima Avenue, Sunderland, SR5 3XB ou envoyés par e-mail à[email protected]et [email protected].