Une étude de cas de dénonciation de Mind : une organisation caritative de santé mentale en Angleterre et au Pays de Galles. Fondée en 1946 sous le nom de National Association for Mental Health (Association nationale pour la santé mentale), Mind offre des informations et des conseils aux personnes souffrant de problèmes de santé mentale. Mind offre des informations et des conseils aux personnes souffrant de problèmes de santé mentale et fait pression sur le gouvernement et les autorités locales en leur nom.
Nous nous sommes entretenus avec Simon Samuels, responsable de la qualité et de la conformité, Mind
"Nous apprécions vraiment le service fourni par Safecall.
Le fait de disposer d'un service de dénonciation externe nous permet d'obtenir des rapports très complets et objectifs qui constituent une aide précieuse pour nos processus d'enquête sur les dénonciations.
Cela permet d'obtenir des résultats corrects et positifs pour chaque cas".