Une étude de cas sur la dénonciation de Keller : un entrepreneur spécialisé de premier plan dans le domaine de la géotechnique. Experts en battage de pieux, amélioration des sols, injection de coulis, soutènement et surveillance.
Nous avons discuté avec Silvana Glibota-Vigo, responsable du secrétariat du groupe Keller.
« L'entreprise travaille avec Safecall depuis plusieurs années maintenant pour la mise en place d'une ligne d'assistance téléphonique mondiale. Je n'ai rejoint l'entreprise qu'il y a deux ans, mais j'ai rapidement été rassuré par le professionnalisme de l'équipe, son approche pleine de bon sens et ses conseils opportuns.
Les possibilités de formation sont également de grande qualité. Nous avons récemment étendu la ligne d'assistance téléphonique à notre chaîne d'approvisionnement et le processus s'est déroulé sans encombre. Nous sommes globalement très satisfaits des services.