Der jährliche Safecall Whistleblowing Benchmark Report wurde diesen Monat veröffentlicht.
Dieser Benchmarking-Bericht liefert jedes Jahr interessante Forschungsergebnisse, so auch in diesem Jahr.
Die Ergebnisse lassen sich am besten wie folgt zusammenfassen: für die einen eine Rückkehr zur Normalität vor Covid, für die anderen Systeme und Menschen unter Druck.
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Whistleblowing - Engagementquote
Während in einigen Sektoren eine Rückkehr zu einem ähnlichen Niveau wie vor der Einführung von Covid zu verzeichnen ist, gibt es Schlüsselsektoren (Gesundheitswesen +36%, gemeinnützige Organisationen +33%, Einzelhandel +25% und Kommunalverwaltung +10%), in denen ein enormer Anstieg der eingegangenen Meldungen zu verzeichnen ist.
Dies spiegelt eine Reaktion auf die Rückkehr an den Arbeitsplatz wider, wobei die Sektoren, die unter den anhaltenden Auswirkungen von Covid sowie den aktuellen gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Veränderungen leiden, am stärksten betroffen sind. Andere Sektoren, wie z. B. das Bank- und Finanzwesen, die seit jeher stark durch die Gesetzgebung zur Meldung von Missständen reguliert werden, sind jedoch anscheinend nicht betroffen.
Zunahme von unehrlichem Verhalten
Wie wir im Oktober letzten Jahres richtig vorausgesagt haben, wirken sich die ungünstigen wirtschaftlichen Umstände und die Senkung des Lebensstandards spürbar aus: Die Zahl der gemeldeten unehrlichen Verhaltensweisen stieg um 3 %.
+2% Anstieg der Korruptionsmeldungen
+1% Anstieg der Betrugsmeldungen
+1% Anstieg der Bestechungsmeldungen
Starker Anstieg bei einigen HR-Meldungen
Unsere Systeme zur Meldung von Missständen haben auch einen starken Anstieg der gemeldeten Fälle von Rassismus und Belästigung verzeichnet (jeweils +5 %).
Diese Zahlen können auf zwei Arten interpretiert werden: entweder als Ausdruck einer Zunahme von Rassismus und Belästigung selbst oder als Indikator dafür, dass Rassismus und Belästigung nicht mehr toleriert werden.
Geänderte Prioritäten
Die Welt hat sich in den letzten Jahren dramatisch verändert, und diese Veränderungen spiegeln sich allmählich in unseren Whistleblowing-Daten wider. An die Stelle allgemeiner Whistleblowing-Meldungen über "Rufschädigung" von Organisationen (-12 %) treten Meldungen über politisches Fehlverhalten (+8 %), Umweltvergehen (+2 %) und Datenschutzprobleme (+2 %).
Vielleicht spiegeln diese Ergebnisse die sich ändernden Prioritäten der Whistleblower wider?
Sind die Mitarbeiter immer entschlossener, Whistleblowing-Dienste in Anspruch zu nehmen, um Missstände anzusprechen, die nicht nur ihr Unternehmen oder ihre Organisation betreffen, sondern auch sie selbst und die Gesellschaft im Allgemeinen?
Telefon gewinnt gegenüber Webberichten
Bei telefonischen Meldungen ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie begründet sind, um 11 % höher, und das liegt daran, dass 55 % aller Meldungen über die telefonische Whistleblowing-Hotline namentlich genannt werden.
Telefonische Hotline-Gespräche setzen oft ein höheres Maß an Vertrauen seitens des Hinweisgebers voraus - er ist bereit, sich zu öffnen. Darüber hinaus kann ein freundlicher, professioneller Telefonbetreuer dazu beitragen, durch ein direktes Gespräch mehr Informationen herauszuholen, anstatt sich auf eine erste Meldung ohne weiteren Kontakt zu verlassen. Unsere Whistleblower-Hotline-Dienste bieten ein perfektes Gleichgewicht zwischen Strenge, Professionalität und Menschlichkeit - die Schaffung von Vertrauen beim Hinweisgeber verbessert die Qualität der eingegangenen Meldung.
Über SafeCall Ltd
Safecall ist ein externer, ausgelagerter Anbieter von Feedback- und Whistleblower-Hotline-Diensten für Unternehmen und Organisationen auf der ganzen Welt. Sie bieten auch hochqualifizierte Ermittlungsschulungen und maßgeschneiderte Unterstützung an, die unser Fachwissen nutzen.
Safecall arbeitet von einem britischen Callcenter aus, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, das ganze Jahr über. Es bedient Unternehmen im Vereinigten Königreich, in Europa und in mehr als 150 Ländern rund um den Globus in über 170 verschiedenen Sprachen.