Einführung
Ein Großteil der Welt scheint auf eine Rezession zuzusteuern.
Nach Angaben des britischen Statistikamtes ONS liegt die Wirtschaft des Vereinigten Königreichs trotz des jüngsten Anstiegs des Pfund Sterling gegenüber dem Dollar immer noch um 0,2 % unter dem Niveau vor dem Kovid 19. In Anbetracht der derzeitigen Wirtschaftslage ist es nach Ansicht von Wirtschaftsexperten eher eine Frage des "Wann" als des "Ob", ob das Vereinigte Königreich in eine Rezession gerät.
Was könnte dies für Unternehmen und Organisationen in der ganzen Welt bedeuten? Und was könnte es speziell für Whistleblowing-Manager bedeuten?
Nun, es herrscht die allgemeine Überzeugung, dass in Zeiten der Rezession das Fehlverhalten - insbesondere Betrug und Diebstahl - zunimmt.
In diesem Artikel stellen wir die Frage: Stimmt das? Außerdem geben wir praktische Tipps, wie Sie Ihre Whistleblower-Linie stärken und Betrug und Diebstahl in Ihrem Unternehmen verhindern oder minimieren können.
Fehlverhalten in Unternehmen und Organisationen während der Rezession
Intuitiv ist es logisch, dass Menschen in verzweifelten Zeiten zu Diebstahl und Betrug greifen.
Wenn die Kriminalität allein von der Wirtschaft angetrieben würde, dann würde sie in Zeiten des wirtschaftlichen Abschwungs zunehmen und in Zeiten des Wohlstands abnehmen.
Wir sehen das nicht.
Was wir jedoch sehen, ist, dass die kombinierten Folgen von hoher Arbeitslosigkeit, sinkenden Einkommen und geringerer wirtschaftlicher Aktivität sich im Laufe der Zeit verstärkt auf Kriminalität und Whistleblowing auswirken.
Und in Anbetracht der Tatsache, dass die Welt die Covid-19-Pandemie überstanden hat und gleichzeitig eine wirtschaftliche Rezession aufgrund der steigenden Inflation bevorsteht, liegt die Vermutung nahe, dass Betrug und Diebstahl zunehmen werden.
Was sagt uns also die Geschichte?
Wir betrachten Betrug als ein Beispiel für einen Schlüsselbereich, um diese Frage näher zu beleuchten.
Betrug in Rezessionen
Es wird allgemein angenommen, dass drei Faktoren notwendig sind, damit Betrug zunimmt: Druck, Gelegenheit und die Fähigkeit, illegales Verhalten zu rationalisieren.
Leider können alle drei Faktoren während einer Rezession zum Tragen kommen.
Kürzlich wurde in einem Bericht von TransUnion ein Anstieg der Betrugsversuche um 149 % in den ersten vier Monaten des Jahres 2021 festgestellt.[1]
Bei einem Blick auf frühere Rezessionen im Vereinigten Königreich, die mit einem sinkenden Bruttoinlandsprodukt einhergingen, stellte Professor Mark Button, Direktor des Zentrums für Betrugsbekämpfung an der Universität Portsmouth, Folgendes fest:
"Frühere Rezessionen zeigen eine direkte Korrelation zwischen einem Rückgang der Wirtschaftsleistung und einem Anstieg der Betrugsfälle."[2]
- Rezession 1980: Rückgang des BIP um 3 % - Anstieg der Betrugsdelikte um 5,6
- Rezession 1990: Rückgang des BIP um 1,7 % - Anstieg der Betrugsdelikte um 9
- Rezession 2008: Rückgang des BIP um 1 % - Anstieg der Betrugsdelikte um 7,3
Wenn wir das Gesamtbild betrachten, müssen wir anerkennen, dass auch andere Faktoren im Spiel sind. Von Rezessionen, die Unternehmen dazu veranlassen, detaillierte interne Überprüfungen vorzunehmen - was dazu führt, dass sie frühere oder laufende Betrügereien aufdecken - bis hin zu nervösen Mitarbeitern, die andere verpfeifen - all dies führt zu einer Zunahme von Betrugsmeldungen.
Was können Sie vernünftigerweise erwarten, wenn Sie in den nächsten 12 Monaten Whistleblowing-Prozesse verwalten?
Auch wenn niemand die Zukunft vorhersagen kann, können wir dank unserer Benchmark-Berichte 2021 und 2022, die sich mit der jüngsten Covid-19-Rezession befassen, unsere eigenen Erfahrungen weitergeben, um Sie darüber zu informieren, was auf Sie zukommen könnte:
- Ein starker Anstieg der Zahl der Whistleblowing-Meldungen. Allerdings ist Vorsicht geboten, da dies nicht in allen Sektoren der Fall ist, z. B. im Gesundheitswesen; zusätzlicher Druck und weniger Zeit zum Nachdenken könnten zu einem Rückgang der Meldungen führen. Seien Sie sich also bewusst.
- Ein Anstieg der Zahl anonymer Meldungen von Hinweisgebern aufgrund von Arbeitsplatzunsicherheit und Angst vor Entlassung.
- Eine Verlagerung weg von Anrufen bei der Hotline hin zu Meldungen im Internet, was zum Teil auf die Zunahme der "Gen-Z" und der "Millennials" in der Belegschaft zurückzuführen ist, die es vorziehen könnten, virtuell zu melden.
- Whistleblowing-Meldungen beziehen sich überwiegend auf die Personalabteilung, wobei über 55 % unserer Meldungen im Jahr 2021 die Personalabteilung betreffen werden.
Wie Sie Ihre Whistleblowing-Prozesse und -Maßnahmen rezessionssicher machen können
Wir sprachen mit Greg Ogle, einem unserer Safecall-Kundenbetreuer. Greg hat sowohl an den Whistleblowing-Benchmark-Berichten 2021 als auch 2022 mitgearbeitet und spricht jeden Tag mit Whistleblowing-Managern.
Wenn jemand in der Lage ist, Ratschläge zur Rezessionssicherheit Ihrer Whistleblowing-Prozesse zu geben, dann ist es Greg, denn er weiß, was während der Pandemie mit Whistleblowing-Meldungen geschah.
"Es geht darum, vorbereitet zu sein. Dies sind die wichtigsten Maßnahmen, die Sie jetzt ergreifen können, um die Vorteile von Whistleblowing für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation zu stärken:"
- Interne Prüfung: Überprüfen Sie Ihr bestehendes Whistleblowing-Management-System. Fragen Sie sich, ob Ihre Richtlinien, Verfahren und Pläne wirksam sind. Sind sie auf dem neuesten Stand?
Die Pflege und Verbesserung Ihrer Systeme wird Ihnen helfen, Nichtkonformitäten zu erkennen und festzustellen, wo Sie Korrekturmaßnahmen ergreifen müssen. Durch diese kontinuierliche Verbesserung wird sichergestellt, dass die Richtlinien und Verfahren Ihrer Organisation sowie die rechtlichen und sozialen Verpflichtungen eingehalten werden. - Sensibilisierung: Fragen Sie sich, ob Ihre Mitarbeiter auf allen Ebenen in Ihrem Whistleblowing-Managementsystem geschult sind, ob sie wissen, wie man Missstände meldet, und ob sie sich ermächtigt fühlen, Meldungen zu machen.
Klare Kommunikation ist der Schlüssel zur Ermutigung und Erleichterung der Meldung von Missständen. Vor allem, wenn es darum geht, dass die Mitarbeiter ihre Anonymität wahren können. Dies ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, die bewährten Praktiken für Whistleblower zu befolgen und Missstände so früh wie möglich zu erkennen und zu beheben. Es zeigt auch, dass sich die Führung für die Verhinderung und Bekämpfung von Fehlverhalten einsetzt.
Die Vorteile externer Schulungen finden Sie hier. - Kompetenz und Ressourcen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Ermittler angemessen geschult und ausgestattet sind, um eine Meldung von Fehlverhalten effektiv und gründlich und zeitnah zu bearbeiten.
Dies ist von entscheidender Bedeutung. Nicht nur, um den Verlust von Vermögenswerten zu verhindern oder zu minimieren - und um die Wiederbeschaffung verlorener Vermögenswerte zu erleichtern -, sondern auch, um Hinweisgeber zu unterstützen und zu schützen. Die Verringerung und Verhinderung einer nachteiligen Behandlung der Betroffenen stärkt das Vertrauen in Ihr System. - Kommunikation: Fördern Sie eine Kultur der Offenheit, Transparenz, Integrität und Verantwortlichkeit.
Wie dies erreicht wird, ist von Organisation zu Organisation unterschiedlich und reicht von der Unterstützung durch die Führung bis hin zu interner Kommunikation oder verstärkter Schulung. Es gibt keine pauschale Antwort, aber die Vorteile, die sich aus der Auseinandersetzung mit Ihrer Kultur ergeben, können Ihrem Unternehmen helfen, Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten, die sich Ihren Werten verpflichtet fühlen. - Kontinuierliche Verbesserung: Wie werden Sie nach der Durchführung der oben genannten Maßnahmen Ihre Strategien und Verfahren in Zukunft überwachen, messen und bewerten?
Wenn Sie Zeit und Ressourcen in die Pflege und Verbesserung Ihres Hinweisgebermanagementsystems investieren, haben Sie zwei Vorteile. Sie können aktiv dazu beitragen, die Risiken von Fehlverhalten zu verringern, und gleichzeitig der Gesellschaft, Ihren Märkten, Aufsichtsbehörden, Eigentümern und anderen interessierten Parteien solide, ethische Führungspraktiken demonstrieren.
"Ich bin gerne bereit, alle Maßnahmen, die Sie zur Überprüfung Ihres Systems zur Meldung von Missständen ergreifen möchten, im Detail zu besprechen. Schreiben Sie mir einfach eine E-Mail an info@safecall.co.uk und ich melde mich bei Ihnen.
Wir sind immer gerne bereit, unser Fachwissen weiterzugeben, wenn es dazu beiträgt, den Ruf Ihres Unternehmens zu schützen und für die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter zu sorgen.
Suchen Sie eine Vorlage für eine Whistleblower-Richtlinie?
Die Umsetzung einer klaren Whistleblowing-Politik fördert eine Kultur, in der Bedenken frühzeitig geäußert werden. Dies erleichtert es den Arbeitgebern, auf Bedenken einzugehen und potenziell schwerwiegendes Fehlverhalten und Rufschädigung zu verhindern, bevor sie den Aufsichtsbehörden oder der Presse gemeldet werden. Safecall verfügt über langjährige Erfahrung und Fachwissen in der Whistleblowing-Branche. Wir haben eine kostenlose Vorlage für eine Whistleblower-Richtlinie für Sie zusammengestellt.
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