Machen Sie Ihr Whistleblowing-System rezessionssicher

Einführung

Ein Großteil der Welt scheint auf eine Rezession zuzusteuern.

Laut dem Amt für nationale StatistikONS liegt die britische Wirtschaft trotz des jüngsten Anstiegs des Pfund Sterling gegenüber dem Dollar weiterhin 0,2 % unter dem Niveau vor Covid-19. Angesichts der aktuellen Wirtschaftslage sagen Prognostiker der City, dass es eher eine Frage des „Wann” als des „Ob” ist, wann Großbritannien letztendlich in eine Rezession fällt.

Was könnte das für Unternehmen und Organisationen weltweit bedeuten? Und was könnte das konkret für Manager bedeuten, die als Whistleblower auftreten?

Nun, es gibt die weit verbreitete Meinung, dass Fehlverhalten – insbesondere Betrug und Diebstahl – in Zeiten der Rezession zunimmt.

In diesem Artikel gehen wir der Frage nach, ob das stimmt. Außerdem geben wir praktische Tipps, wie Sie Ihre Whistleblower-Hotline stärken und Betrug und Diebstahl in Ihrem Unternehmen verhindern oder minimieren können.

Fehlverhalten in Unternehmen und Organisationen während Rezessionen

Intuitiv erscheint es sinnvoll, dass Menschen in verzweifelten Zeiten zu Diebstahl und Betrug greifen.

Wenn Kriminalität ausschließlich durch die Wirtschaft bestimmt würde, würde sie mit dem Rückgang der Wirtschaft zunehmen und in Zeiten des Wohlstands abnehmen.

Wir sehen das nicht.

Was wir jedoch beobachten können, sind die kombinierten Folgen von hoher Arbeitslosigkeit, sinkenden Einkommen und rückläufiger Wirtschaftstätigkeit, die sich im Laufe der Zeit verstärkt auf Kriminalität und Whistleblowing auswirken.

Angesichts der Tatsache, dass wir mit den kombinierten Auswirkungen der weltweiten Erholung von der Covid-19-Pandemie und einer drohenden wirtschaftlichen Rezession aufgrund der steigenden Inflation konfrontiert sind, scheint es naheliegend, dass Betrug und Diebstahl zunehmen werden.

Was lehrt uns also die Geschichte?

Wir betrachten Betrug als Beispiel für einen Schlüsselbereich, um dieser Frage näher auf den Grund zu gehen.

Betrug während Rezessionen

Drei Faktoren gelten allgemein als notwendig, damit Betrug zunimmt: Druck, Gelegenheit und die Fähigkeit, illegales Verhalten zu rationalisieren.

Leider können alle drei Faktoren während einer Rezession zum Tragen kommen.

Kürzlich hat ein Bericht von TransUnion einen Anstieg der Betrugsversuche um 149 % in den ersten vier Monaten des Jahres 2021 festgestellt. [1]

Mit Blick auf die früheren Rezessionen im Vereinigten Königreich und vor dem Hintergrund eines sinkenden BIP stellte Professor Mark Button, Direktor des Centre for Counter Fraud Studies an der Universität Portsmouth, Folgendes fest:

„Frühere Rezessionen zeigen einen direkten Zusammenhang zwischen einem Rückgang der Wirtschaftsleistung und einem Anstieg der Betrugsfälle.“ [2]

• Rezession 1980: Rückgang des BIP um 3 % – Anstieg der Betrugsdelikte um 5,6 %
• Rezession 1990: Rückgang des BIP um 1,7 % – Anstieg der Betrugsdelikte um 9 %
• Rezession 2008: Rückgang des BIP um 1 % – Anstieg der Betrugsdelikte um 7,3 %

Betrachtet man das Gesamtbild, muss man anerkennen, dass auch andere Faktoren eine Rolle spielen. Von Rezessionen, die Unternehmen dazu veranlassen, detaillierte interne Überprüfungen durchzuführen – wodurch sie vergangene oder andauernde Betrugsfälle aufdecken –, bis hin zu nervösen Mitarbeitern, die andere melden – all dies führt zu einer Zunahme von Betrugsmeldungen.

Was können Sie vernünftigerweise erwarten, wenn Sie in den nächsten 12 Monaten Whistleblowing-Prozesse verwalten?

Zwar kann niemand die Zukunft vorhersagen, doch dank unserer Whistleblowing-Benchmark-Berichtefür 2021und2022, die sich mit der jüngsten Covid-19-Rezession befassen, können wir Ihnen unsere eigenen Erfahrungen mitteilen, um Ihnen einen Einblick in mögliche zukünftige Entwicklungen zu geben:

• Ein starker Anstieg der Zahl der Whistleblowing-Meldungen. Allerdings ist Vorsicht geboten, da dies nicht für alle Branchen gilt. Nehmen wir beispielsweise das Gesundheitswesen: Zusätzlicher Druck und weniger Zeit zum Nachdenken könnten zu einem Rückgang der Meldungen beitragen. Seien Sie sich dessen also bewusst.
  
• Eine Zunahme der Anzahl anonymer Whistleblower-Meldungen aufgrund von Arbeitsplatzunsicherheit und Angst vor Entlassung.
  
• Eine Verlagerung weg von Anrufen bei Hotlines hin zu Online-Meldungen, was zum Teil auf den Anstieg der „Generation Z“ und der „Millennials“ in der Belegschaft zurückzuführen ist, die möglicherweise virtuelle Meldungen bevorzugen.
  
• Whistleblowing-Meldungen betreffen überwiegend den Bereich Personalwesen, wobei über 55 % unserer Meldungen im Jahr 2021 diesen Bereich betreffen.
  

Wie Sie Ihre Whistleblowing-Prozesse und -Richtlinien krisensicher machen

Wir haben mit Greg Ogle gesprochen, einem unserer Safecall-Kundenbetreuer. Greg hat sowohl am Whistleblowing-Benchmark-Bericht 2021 als auch am Bericht 2022 mitgearbeitet und steht täglich mit Whistleblowing-Managern in Kontakt.

Wenn jemand gut geeignet ist, Ratschläge zur Rezessionssicherung Ihrer Whistleblowing-Prozesse zu geben, dann ist es Greg, denn er versteht die Realität hinter dem, was während der Pandemie mit Whistleblowing-Meldungen passiert ist.

„Es geht darum, vorbereitet zu sein. Dies sind die wichtigsten Maßnahmen, die Sie jetzt ergreifen können, um die Vorteile von Whistleblowing für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation zu stärken:“

• Interne Revision: Überprüfen SieIhr bestehendes Whistleblowing-Managementsystem. Fragen Sie sich, ob Ihre Richtlinien, Prozesse und Pläne wirksam sind. Sind sie auf dem neuesten Stand?
  
  Die Pflege und Verbesserung Ihrer Systeme hilft Ihnen, Nichtkonformitäten zu identifizieren und festzustellen, wo Sie Korrekturmaßnahmen ergreifen müssen. Diese kontinuierliche Verbesserung gewährleistet die Einhaltung der Richtlinien und Verfahren Ihres Unternehmens sowie seiner rechtlichen und sozialen Verpflichtungen.
  
• Bewusstsein:Fragen Sie sich selbst: Sind Ihre Mitarbeiter auf allen Ebenenin Ihrem Whistleblowing-Managementsystem geschult, verstehen sie, wie sie Fehlverhalten melden können, und fühlen sie sich befähigt, Meldungen zu machen?
  
  Eine klare Kommunikation ist entscheidend, um die Meldung von Fehlverhalten zu fördern und zu erleichtern. Dies gilt insbesondere für die Betonung der Tatsache, dass Mitarbeiter ihre Anonymität wahren können. So können Ihre Mitarbeiter bewährte Verfahren für Whistleblower befolgen, um Fehlverhalten so früh wie möglich zu erkennen und anzusprechen. Außerdem demonstriert dies das Engagement der Führungskräfte für die Prävention und BekämpfungvonFehlverhalten.
  
  DieVorteile externer Schulungenfinden Sie hier.
  
• Kompetenz und Ressourcen:Stellen Sie sicher, dass Ihre Ermittler ausreichend geschultund mit den erforderlichen Ressourcen ausgestattetsind, um Meldungen über Fehlverhalten zeitnah, effektiv und gründlich zu bearbeiten.
  
  Dies ist von entscheidender Bedeutung. Nicht nur, um den Verlust von Vermögenswerten zu verhindern oder zu minimieren – sowie die Wiederbeschaffung verlorener Vermögenswerte zu unterstützen –, sondern auch, um Whistleblower zu unterstützen und zu schützen. Die Verringerung und Verhinderung einer nachteiligen Behandlung der Beteiligten fördert das Vertrauen in Ihr System.
  
• Kommunikation: Fördern Sieeine Kultur der Offenheit, Transparenz, Integrität und Verantwortlichkeit.
  
  Wie dies erreicht wird, ist von Organisation zu Organisation unterschiedlich und reicht von der Unterstützung durch die Führungskräfte über interne Kommunikation bis hin zu verstärkten Schulungen. Es gibt keine allgemeingültige Antwort, aber die Vorteile einer Auseinandersetzung mit Ihrer Unternehmenskultur können Ihrer Organisation dabei helfen, Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten, die sich Ihren Werten verpflichtet fühlen.
  
• Kontinuierliche Verbesserung:Wie werden Sie nachDurchführung der oben genannten Maßnahmen Ihre Richtlinien und Verfahren künftig überwachen, messen und bewerten?
  
  Die Investition von Zeit und Ressourcen in die Aufrechterhaltung und Verbesserung Ihres Whistleblowing-Managementsystems hat zwei Vorteile. Sie können aktiv dazu beitragen, das Risiko von Fehlverhalten zu verringern, und gleichzeitig der Gesellschaft, Ihren Märkten, Aufsichtsbehörden, Eigentümern und anderen interessierten Parteien solide, ethische Governance-Praktiken demonstrieren.
  

„Gerne bespreche ich mit Ihnen alle Maßnahmen, die Sie zur Überprüfung Ihres Whistleblowing-Systems ergreifen möchten, wenn Sie dies wünschen. Schicken Sie mir einfach eine E-Mail aninfo@safecall.co.ukund ich melde mich bei Ihnen.

Wir geben unser Fachwissen gerne weiter, wenn es dazu beiträgt, den Ruf Ihres Unternehmens zu schützen und die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter zu gewährleisten.

Suchen Sie nach einer Vorlage für eine Whistleblower-Richtlinie?

Die Einführung einer klaren Whistleblowing-Richtlinie fördert eine Kultur, in der Bedenken frühzeitig geäußert werden. Dies erleichtert es Arbeitgebern, auf Bedenken einzugehen und möglicherweise schwerwiegende Verfehlungen und Reputationsschäden zu verhindern, bevor sie den Aufsichtsbehörden oder der Presse gemeldet werden. Safecall verfügt über langjährige Erfahrung und Fachkenntnisse in der Whistleblowing-Branche. Wir haben speziell für Sie eine kostenlose Vorlage für eine Whistleblower-Richtlinie zusammengestellt.

Laden Sie unten Ihre KOSTENLOSE Vorlage für eine Whistleblowing-Richtlinie herunter.