Die große Abwanderung
Laut einer Studie von Linkedin[1], die sich auf Daten von Gallup stützt, sind 17,2 % der US-Belegschaft aktiv unengagiert. Und ein unzufriedener Mitarbeiter kostet ein Unternehmen etwa 3.400 Dollar pro 10.000 Dollar Gehalt.
Nach Angaben von Croner[2] belaufen sich die durchschnittlichen Kosten der Mitarbeiterfluktuation im Vereinigten Königreich auf etwa 11.000 Pfund pro Person, und bei leitenden Angestellten steigt dieser Betrag auf 40.000 bis 100.000 Pfund.
Sanjay Raja, Chefvolkswirt der Deutschen Bank für das Vereinigte Königreich, wird mit den Worten zitiert, dass die Zahl der Arbeitnehmer, die den Arbeitsmarkt vollständig verlassen, historisch hoch ist" und die Zahl der Kündigungen die höchste seit 2009 ist[3].
Dies ist entweder als der große Rücktritt oder als die große Abwanderung bekannt geworden.
Warum kündigen so viele Arbeitnehmer wie nie zuvor?
Es ist keine Übertreibung zu sagen, dass Covid-19 alles verändert hat!
Nahezu zwei Jahre lang wurden Arbeitnehmer in der ganzen Welt aufgefordert, ihre Kontakte zu anderen Menschen einzuschränken, es sei denn, sie gehörten zu den wichtigen Arbeitnehmern. Tatsächlich wurden viele in der ganzen Welt ausdrücklich aufgefordert, unter den Bedingungen der Abriegelung zu Hause zu bleiben.
Dies hatte Auswirkungen, die weit über das hinausgingen, was sich Politiker und Gesundheitsdienste hätten vorstellen können.
Die erzwungene Isolation verschaffte den Mitarbeitern eine Atempause, um ihr Leben zu überdenken.
Tim Smith, Operations Director bei Safecall, kommentierte.
"Die Covid-19-Pandemie war der Auslöser dafür, dass die Arbeitnehmer ihr Arbeitsleben neu bewerten mussten, als sie zur Rückkehr aufgefordert wurden.
Sie ermöglichte es den Menschen, ihre Lebensziele neu zu überdenken, und viele von ihnen beschlossen, dass sie buchstäblich nicht an ihren Arbeitsplatz zurückkehren wollten und sich entweder anderweitig nach Arbeit umsehen oder ganz aus dem Arbeitsleben aussteigen würden.
Warum wollten sie nicht zurückkehren? Dafür gab es viele Gründe... lang anhaltender Krebs, psychische Gesundheit, der Wunsch nach einer ausgewogeneren Lebensweise... aber zweifellos könnte einer der Gründe die schlechten Arbeitsbedingungen gewesen sein.
Tim fuhr fort,
"In einem Bericht, der kurz vor der Pandemie von der Film and TV Charity's 'Looking Glass research'[4] erstellt wurde, gaben 56 % der Arbeitnehmer an, dass sie im vergangenen Jahr unter Mobbing gelitten haben.
Und wenn man sich die Google-Suchergebnisse anschaut und sieht, dass es im Vereinigten Königreich jährlich 20.000 Suchanfragen zum Thema 'Mobbing am Arbeitsplatz' gibt, muss man kein Genie sein, um herauszufinden, dass ein Teil der großen Resignation von Arbeitnehmern kommt, die einfach nicht an einen Ort zurückkehren wollen, an dem sie sich unwohl fühlen.
Kurz gesagt, die Arbeitnehmer hatten möglicherweise zum ersten Mal in ihrem Leben das Gefühl, dass sie eine Wahl hatten. Wenn ihnen ihr Arbeitsplatz nicht gefiel, stimmten sie mit den Füßen ab, und zwar massenhaft.
Welche Auswirkungen hat die große Fluktuation auf die Unternehmen?
Die wahren Kosten dieser Umwälzung in den Beziehungen zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern sind enorm!
Bdaily beziffert die Kosten der Talentabwanderung nach der Pandemie auf bis zu 17 Milliarden Pfund allein für Unternehmen im Vereinigten Königreich und in Irland[5].
Dabei sind Zeitverluste und verpasste Gelegenheiten, die sich direkt oder indirekt daraus ergeben, dass man sich anpassen oder Arbeit ablehnen muss, noch gar nicht berücksichtigt.
Verbesserte Personalpolitik, bessere Vergünstigungen und die Aufdeckung von Fehlverhalten tragen zur Mitarbeiterbindung bei
Es sollte nicht überraschen, dass kluge Führungskräfte viel Zeit und Mühe darauf verwenden, zusätzliche Leistungen für das Personal zu erbringen und die Arbeitsbedingungen zu verbessern, um die Mitarbeiter zu halten.
Viele Arbeitgeber haben ihre Mitarbeiterpakete aufgestockt, indem sie sowohl die physische als auch die psychische Gesundheitsfürsorge, Sozialleistungen wie die Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Rabatte im Einzelhandel und zusätzliche Leistungen bei Krankheit und im Krankheitsfall sowie eine bessere Bezahlung und flexiblere Arbeitszeiten eingeführt haben.
Sie versuchen aber auch, den Arbeitsplatz des Mitarbeiters zu verbessern, und das bedeutet manchmal, unangenehme Situationen zu vermeiden oder zu bewältigen.
Zu diesem Zweck benötigen die Organisationen oft Whistleblowing-Dienste.
Tim fährt fort...
"Wir haben eine deutliche Zunahme von Direktoren, Generalanwälten und Personalleitern festgestellt, die sich an uns wenden, um eine externe Whistleblowing-Hotline einzurichten.
Das liegt daran, dass ein ausgelagerter anonymer Hotlinedienst schneller und einfacher einzurichten und zu verwalten ist, als eine eigene Hotline einzurichten und zu besetzen.
Schnelligkeit und Zuverlässigkeit ermöglichen es Organisationen, ihren Mitarbeitern die Vorteile eines Whistleblowing-Dienstes zu vermitteln und zu zeigen, dass sie versuchen, Fehlverhalten zu verhindern oder zu unterbinden.
Diese Arbeitgeber wissen, dass die Tatsache, dass man sieht, dass etwas getan wird, bei ihren Mitarbeitern großes Vertrauen in das Unternehmen schafft.
"Wir haben oft innerhalb von 24 Stunden eine voll funktionsfähige Whistleblowing-Hotline für Organisationen eingerichtet und in Betrieb genommen. Und das weltweit, mit mehreren Büros oder Arbeitsorten, in fast allen Sprachen und Dialekten.
Außerdem ... ist jeder einzelne unserer Call-Handler ein ehemaliger Polizeibeamter und verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Befragungstechnik."
Wenn anonyme Whistleblowing-Dienste eingeführt werden, haben die Mitarbeiter das Gefühl, dass ihre Vorgesetzten versuchen, das Richtige für sie zu tun, und Personaluntersuchungen zeigen, wie wichtig es ist, als guter Arbeitgeber wahrgenommen zu werden, in einer Welt, in der die Mitarbeiter einfach gehen und woanders eine Stelle antreten können.
"Niemand behauptet, dass Whistleblowing die Lösung für die Beschäftigungsprobleme ist, mit denen die Unternehmen weltweit, in Europa, in der EU oder auch nur im Vereinigten Königreich konfrontiert sind, aber es sollte Teil eines jeden Maßnahmenpakets sein, das die Unternehmen nutzen, um ihre Mitarbeiter zu halten.