Ich begrüße von ganzem Herzen die jüngste Ankündigung der Financial Conduct Authority (FCA), ihre Unterstützung für Whistleblower zu verstärken.
Die Entscheidung, auf Fragen einzugehen, die von denjenigen aufgeworfen werden, die die Aufsichtsbehörde auf Missstände aufmerksam machen, ist ein wichtiger Schritt hin zu einer transparenteren und verantwortungsvolleren Finanzbranche.
Die Entscheidung der FCA, diese Reform in die Wege zu leiten, geht auf eine Umfrage zurück, die unter Whistleblowern durchgeführt wurde, die der Aufsichtsbehörde Informationen geliefert hatten. Ziel dieser Umfrage war es, Erkenntnisse über ihre Erfahrungen zu gewinnen und verbesserungsbedürftige Bereiche zu ermitteln.
Die Ergebnisse waren enttäuschend: Die meisten Befragten äußerten sich unzufrieden damit, wie ihre Bedenken behandelt wurden und welche Ergebnisse ihre Meldungen brachten. In Anerkennung der Bedeutung von Hinweisgebern und ihrer wichtigen Rolle bei der Aufdeckung und Bekämpfung von Fehlverhalten hat die FCA einen proaktiven Ansatz gewählt, um ihre Verfahren zu verbessern und diejenigen zu unterstützen, die Bedenken äußern.
Eine der wichtigsten Verbesserungen der FCA ist die Bereitstellung einer detaillierteren Rückmeldung an Whistleblower über die Maßnahmen, die auf der Grundlage der von ihnen bereitgestellten Informationen ergriffen wurden. Dies ist ein entscheidender Schritt, um das Vertrauen derjenigen zu stärken, die sich dazu entschlossen haben, eine Meldung zu machen.
Indem sie Whistleblower über den Fortschritt und die Ergebnisse ihrer Meldungen informiert, will die BWB Bedenken ausräumen, die damit zusammenhängen, dass sie sich ungehört fühlen und Zweifel an der Angemessenheit der Untersuchungen haben. Eine transparente und wirksame Kommunikation ist von entscheidender Bedeutung, um Vertrauen zu schaffen und Personen zu ermutigen, sich mit wertvollen Informationen zu melden.
Darüber hinaus erkennt die FCA an, wie wichtig es ist, die Informationen von Hinweisgebern in ihrer gesamten Organisation optimal zu nutzen. Dazu gehört die effektive Nutzung von Daten und die Sicherstellung straffer, durchgängiger Whistleblowing-Prozesse.
Durch die Optimierung der Datenanalyse und des Informationsaustauschs kann die FCA ihre Fähigkeit verbessern, Fehlverhalten zeitnah und effizient zu erkennen und zu bekämpfen. Dies kommt nicht nur den Whistleblowern zugute, die möglicherweise ihre Karriere riskieren, um Fehlverhalten aufzudecken, sondern trägt auch zu einem sichereren und verantwortungsvolleren Finanzsektor bei.
Um den Meldeprozess zu erleichtern, plant die FCA, ihr Webformular zu verbessern, das die beliebteste Methode für Whistleblower ist, um mit der Aufsichtsbehörde in Kontakt zu treten. Ziel ist es, jede Meldung umfassend zu erfassen, um sicherzustellen, dass keine wertvollen Informationen unter den Tisch fallen. Durch die Bereitstellung eines benutzerfreundlichen und effizienten Meldekanals zeigt die FCA ihr Engagement für die Erleichterung des Whistleblowing-Prozesses und die Beseitigung von Hindernissen, die potenzielle Whistleblower davon abhalten könnten, sich zu melden.
Einer der Schlüsselaspekte eines erfolgreichen Whistleblowing-Prozesses ist das Angebot einer echten Wahlmöglichkeit der Kanäle. Hier bei Safecall würden wir immer sowohl mündliche als auch schriftliche Berichte empfehlen. Statistiken unterstützen die Bedeutung einer Hotline für einen erfolgreichen Whistleblowing-Prozess. Eine Whistleblower-Hotline bietet ein Medium für Einzelpersonen, um ihre Bedenken mitzuteilen, das einfühlsam und investigativ ist, was Online-Formulare oder Voicemail-Optionen nicht bieten können.
Die FCA arbeitet auch mit dem Ministerium für Wirtschaft und Handel zusammen, um eine umfassende Überprüfung der Whistleblower-Gesetzgebung zu unterstützen. Diese Überprüfung zielt darauf ab, das Whistleblowing-System im weiteren Sinne zu stärken und sicherzustellen, dass Personen, die Missstände aufdecken, angemessen geschützt sind und ihre Anliegen wirksam behandelt werden.
Diese Zusammenarbeit mit der Regierung spiegelt das Engagement der FCA wider, ein unterstützendes Umfeld für Whistleblower zu schaffen und eine Kultur der Verantwortlichkeit in der gesamten Finanzbranche zu fördern.
Whistleblowing-Hotline-Dienste und Betrugs-Hotlines spielen eine wichtige Rolle, indem sie der FCA einzigartige Einblicke in die von ihr regulierten Firmen und Märkte verschaffen. Im Laufe der Jahre haben Whistleblower die Identifizierung und Lösung kritischer Probleme ermöglicht, wie z.B. den Fehlverkauf von Krediten, skrupellose Aktivitäten von nicht zugelassenen Firmen und Mängel in den internen Whistleblowing-Verfahren der Firmen. Ihre Beiträge sind von unschätzbarem Wert für die Wahrung der Integrität und Stabilität des Finanzsektors.
Der Kerngedanke eines Whistleblowing-Dienstes besteht darin, den Einzelnen zu befähigen, etwas zu verändern, indem er sich zu Wort meldet und Fehlverhalten und Missstände aufdeckt.