Vertrauensbildung in Whistleblowing-Prozesse - Checkliste

Infografik Text wie folgt:

  • Klare und wirksame Politik - Halten Sie Ihre Versprechen an Ihre Mitarbeiter schriftlich fest. Wie können sie sich äußern? Wann sollten sie das Wort ergreifen? Wie werden Sie sie vor Vergeltungsmaßnahmen schützen?
  • Sensibilisierung und Schulung der Mitarbeiter - Informieren Sie Ihre Mitarbeiter über die Maßnahmen, die Sie zu ihrem Schutz ergreifen. Je besser die Mitarbeiter über die rechtlichen und internen Schutzmaßnahmen informiert sind, die sie schützen, wenn sie sich gegen Missstände aussprechen, desto mehr Vertrauen werden sie in den Prozess haben.
  • Kontinuierliche Förderung - Die Sensibilisierung hört nicht bei der Einarbeitung auf. Es ist unerlässlich, dass Sie kontinuierlich über die Maßnahmen zum Schutz Ihrer Mitarbeiter und Ihres Unternehmens informieren. Dies kann über interne Kommunikationskanäle oder physische Werbemittel wie Poster geschehen.
  • Setzen Sie Ihre Versprechen in die Tat um: Es ist ein guter Anfang, wenn Sie Ihre guten Absichten schriftlich festhalten, aber die einzige Möglichkeit, Ihr Engagement für eine faire Behandlung unter Beweis zu stellen, ist das Ergreifen geeigneter Maßnahmen im Falle eines Fehlverhaltens. Das Engagement Ihrer Organisation für Verantwortlichkeit ist entscheidend für die Aufrechterhaltung des Vertrauens.
  • Korrekter Umgang mit Meldungen - Stellen Sie sicher, dass die Personen, die für die Untersuchung und Bearbeitung von Meldungen über Missstände zuständig sind, entsprechend geschult sind - ein falscher Umgang mit Meldungen kann zu einem beschleunigten Vertrauensverlust führen und künftige Enthüllungen verhindern.
  • Ermutigen Sie aktiv zu Feedback - Neben der offiziellen Kommunikation trägt ein gesundes Maß an Kommunikation innerhalb Ihres Teams zur Förderung einer Kultur der Transparenz bei. Je mehr Mitarbeiter das Gefühl haben, dass es sich lohnt, ihre Erkenntnisse mitzuteilen, egal ob positiv oder negativ, desto besser werden Sie die Vorgänge in Ihrem Unternehmen verstehen.
  • Mit gutem Beispiel vorangehen - Wenn Ihre Führung oder Ihr Managementteam die positiven Werte vorlebt, die für Ihr Unternehmen wichtig sind, wird Ihr Team diese Werte mit größerer Wahrscheinlichkeit nachahmen. Untersuchungen von Deloitte zeigen, dass sich Mitarbeiter mehr wertgeschätzt fühlen, wenn ihre Führungskräfte im Einklang mit den Grundwerten und Überzeugungen des Unternehmens handeln.
  • Zeigen Sie Ihrem Team Wertschätzung - Sie sollten nicht nur sicherstellen, dass Fehlverhalten zur Rechenschaft gezogen wird, sondern auch Dankbarkeit und Anerkennung für die Bemühungen Ihres Teams um die Einhaltung der Unternehmenswerte zum Ausdruck bringen, um Vertrauen aufzubauen. Verhaltensweisen, die mit dem Ethos und den Erwartungen Ihres Unternehmens übereinstimmen, sollten verstärkt und belohnt werden!
  • Seien Sie konsequent in Ihren Bemühungen - Es dauert lange, bis man sich Vertrauen erarbeitet hat, und es ist sehr leicht zu erschüttern. Wenn es jemals den Anschein hat, dass es sich nicht lohnt, Probleme mitzuteilen, wird dies von weiteren Enthüllungen abhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrer Kommunikation und Ihren Bemühungen konsequent sind.
  • Outsourcen, wo es nötig ist - eine Abkürzung, um ein hohes Maß an Vertrauen zu erlangen, ist der Rückgriff auf Experten, wenn es nötig ist. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern beispielsweise die Möglichkeit bieten, sich zu Wort zu melden, ist es am effizientesten, ihnen den Zugang zu unabhängigen, unparteiischen und fachkundigen Stellen zu ermöglichen. Unabhängige Anbieter wie Safecall bieten genau dies.

Über Safecall Ltd

Safecall ist ein ausgelagerter Anbieter von Whistleblowing-Hotlines für Unternehmen und Organisationen auf der ganzen Welt.

Seit über 20 Jahren bieten wir einen spezialisierten und unabhängigen Service, der zum Schutz von Unternehmen und Mitarbeitern beiträgt.

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, und alle unsere Mitarbeiter, die Anrufe bearbeiten, haben Erfahrungen aus erster Hand mit den gemeldeten Problemen. Wir sind stolz auf unseren Gesprächsstil, der von Einfühlungsvermögen geprägt ist. Keiner unserer Anrufe ist geskriptet, und wir sind Experten für die Aufnahme hochwertiger Berichte. 

Safecall arbeitet von einem britischen Callcenter aus, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, das ganze Jahr über. Es bedient Unternehmen im Vereinigten Königreich, in Europa und in über 150 Ländern rund um den Globus und spricht über 170 verschiedene Sprachen.

Wir helfen Unternehmen und Organisationen, die gegen eine Vielzahl von Whistleblowing-Problemen vorgehen wollen, darunter potenzieller Rassismus, Sexismus, Betrug, Diskriminierung, Bestechung, Verstöße gegen Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften, moderne Sklaverei, Mobbing und Gewalt am Arbeitsplatz.  

Wir bieten auch hochqualifizierte Schulungen zu Ermittlungen und maßgeschneiderte Unterstützung, die unser Fachwissen nutzt.

Wir sind stolz darauf, ein Law Debenture-Unternehmen zu sein. Law Debenture wurde im Jahr 1889 gegründet und ist an der Londoner Börse notiert. Law Debenture ist weltweit für sein Fachwissen im Bereich langjähriger Investmentfonds bekannt und ist ein führender Anbieter von unabhängigen Governance- und Transaktionsunterstützungsdiensten. Zu den Kunden zählen große Unternehmen, Anwaltskanzleien, Banken oder Fonds, Private Equity, KMU, Hedgefonds, Start-ups und Privatkunden.