Vertrauen in Whistleblowing-Prozesse aufbauen – Checkliste

Infografik-Text wie folgt:

• Klare und wirksame Richtlinien– Halten Sie IhreVersprechengegenüber Ihren Mitarbeitern schriftlich fest. Wie können sie sich äußern? Wann sollten sie sich äußern? Wie werden Sie sie vor Vergeltungsmaßnahmen schützen?

• Sensibilisierung und Schulung der Mitarbeiter– Informieren Sie Ihre Mitarbeiter über die Maßnahmen, die Sie zu ihrem Schutz ergreifen. Wenn die Mitarbeiter wissen, welche rechtlichen und internen Schutzmaßnahmen zu ihrem Schutz bestehen, wenn sie Missstände melden, haben sie mehr Vertrauen in den Prozess.

• Laufende Werbung– Das Bewusstsein endet nicht mit der Einarbeitung. Es ist unerlässlich, dass Sie kontinuierlich über die Maßnahmen zur Sicherheit Ihrer Mitarbeiter und Ihres Unternehmens kommunizieren. Dies kann über interne Kommunikationskanäle oder physische Werbemittel wie Plakate erfolgen.

• Setzen Sie Ihre Versprechen um– Es ist ein wichtiger erster Schritt, Ihre guten Absichten schriftlich festzuhalten, aber Sie können Ihr Engagement für faire Behandlung nur unter Beweis stellen, indem Sie bei Fehlverhalten angemessene Maßnahmen ergreifen. Um Vertrauen zu bewahren, ist es entscheidend, dass Sie das Engagement Ihrer Organisation für Verantwortlichkeit deutlich machen.

• Berichte korrekt bearbeiten– Stellen Sie sicher, dass die für die Untersuchung und Bearbeitung von Meldungen über Fehlverhalten zuständigen Personen entsprechend geschult sind – eine unsachgemäße Bearbeitung von Meldungen kann zu einem beschleunigten Vertrauensverlust führen und zukünftige Offenlegungen verhindern.

• Fördern Sie aktiv Feedback– Über die offizielle Kommunikation hinaus trägt eine gesunde Kommunikation innerhalb Ihres Teams dazu bei, eine Kultur der Transparenz zu fördern. Je mehr Mitarbeiter das Gefühl haben, dass es sich lohnt, ihre Erkenntnisse zu kommunizieren, egal ob positiv oder negativ, desto besser können Sie die Vorgänge in Ihrem Unternehmen nachvollziehen.

• Mit gutem Beispiel vorangehen– Wenn Ihre Führungskräfte oder Ihr Managementteam die positiven Werte, die für Ihr Unternehmen von zentraler Bedeutung sind, vorleben, wird Ihr Team diese Werte mit größerer Wahrscheinlichkeit übernehmen. Untersuchungen von Deloitte zeigen, dass sich Mitarbeiter mehr geschätzt fühlen, wenn ihre Führungskräfte im Einklang mit den Grundwerten und Überzeugungen des Unternehmens handeln.

• Zeigen Sie Ihrem Team Ihre Wertschätzung– Sie sollten nicht nur dafür sorgen, dass Fehlverhalten geahndet wird, sondern auch Ihre Dankbarkeit und Wertschätzung für die Bemühungen Ihres Teams zum Ausdruck bringen, die Unternehmenswerte einzuhalten. Dies trägt dazu bei, Vertrauen aufzubauen. Verhaltensweisen, die mit den Grundsätzen und Erwartungen Ihres Unternehmens im Einklang stehen, sollten gefördert und belohnt werden!

• Seien Sie konsequent in Ihren Bemühungen– Es dauert lange, Vertrauen aufzubauen, und es kann sehr leicht wieder zerstört werden. Wenn sich herausstellt, dass es sich nicht lohnt, Probleme anzusprechen, wird dies weitere Offenlegungen verhindern. Achten Sie darauf, dass Sie in Ihrer Kommunikation und Ihren Bemühungen konsequent sind.

• Lagern Sie Aufgaben bei Bedarf aus– ein schneller Weg, um ein hohes Maß an Vertrauen zu gewinnen, besteht darin, sich bei Bedarf an Experten zu wenden. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern beispielsweise Kanäle für offene Kommunikation anbieten, können Sie deren Zustimmung am effizientesten gewinnen, indem Sie ihnen Zugang zu unabhängigen, unparteiischen und fachkundigen Ansprechpartnern ermöglichen. Unabhängige Anbieter wie Safecall bieten genau dies.

Über SafecallLtd

Safecall ist ein Anbieter von ausgelagerten Whistleblowing-Hotlines für Unternehmen und Organisationen weltweit.

Seit über 20 Jahren bieten wir einen spezialisierten und unabhängigen Service, der zum Schutz von Unternehmen und zur Sicherheit der Mitarbeiter beiträgt.

Wir verfolgen einen menschenorientierten Ansatz, wobei alle unsere Call-Handler über Erfahrungen aus erster Hand mit den gemeldeten Problemen verfügen. Wir sind stolz auf unseren Stil, der dialogorientiert und einfühlsam ist. Keiner unserer Anrufe folgt einem Skript, und wir sind Experten darin, qualitativ hochwertige Meldungen entgegenzunehmen. 

Safecall arbeitet von einem Callcenter in Großbritannien aus, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, das ganze Jahr über. Das Unternehmen bedient Unternehmen in Großbritannien, Europa und über 150 Ländern weltweit und kommuniziert in über 170 verschiedenen Sprachen.

Wir unterstützen Unternehmen und Organisationen, die sich mit einer Vielzahl von Whistleblowing-Themen befassen möchten, darunter potenzieller Rassismus, Sexismus, Betrug, Diskriminierung, Bestechung, Verstöße gegen Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften, moderne Sklaverei, Mobbing und Gewalt am Arbeitsplatz.  

Wir bieten auch hochqualifizierte Schulungen im Bereich Ermittlungen und maßgeschneiderte Unterstützung an, bei denen wir unser Fachwissen einbringen.

Wir sind stolz darauf, ein Unternehmen von Law Debenture zu sein.Law Debenturewurde 1889 gegründet und ist an der Londoner Börse notiert. Das Unternehmen ist weltweit für seine Expertise im Bereich langjähriger Investmentfonds anerkannt und ein führender Anbieter von unabhängigen Governance- und Transaktionsdienstleistungen. Zu den Kunden zählen große Unternehmen, Anwaltskanzleien, Banken oder Fonds, Private-Equity-Gesellschaften, KMU, Hedgefonds, Start-ups und Privatkunden.