Texte de l'infographie comme suit :
- Une politique claire et efficace - Mettez par écrit les promesses que vous faites à votre personnel. Comment peuvent-ils s'exprimer ? Quand doivent-ils le faire ? Comment les protégerez-vous contre les représailles ?
- Sensibilisation et formation du personnel - Faites connaître au personnel les mesures que vous prenez pour le protéger. Si les employés connaissent les mesures juridiques et internes mises en place pour les protéger s'ils dénoncent des actes répréhensibles, ils seront d'autant plus confiants dans le processus.
- Promotion continue - La sensibilisation ne s'arrête pas à l'intégration. Il est impératif que vous communiquiez en permanence les mesures mises en place pour protéger vos employés et votre entreprise. Cela peut se faire par le biais de canaux de communication internes ou de supports promotionnels physiques tels que des affiches.
- Tenez vos promesses - Il est fondamental de mettre par écrit vos bonnes intentions, mais le seul moyen de prouver votre engagement en faveur d'un traitement équitable est de prendre les mesures qui s'imposent en cas d'infraction. La démonstration de l'engagement de votre organisation à rendre des comptes est cruciale pour le maintien de la confiance.
- Traiter correctement les signalements - Assurez-vous que les personnes chargées d'enquêter et de traiter les signalements d'actes répréhensibles sont formées de manière appropriée - une mauvaise gestion des signalements peut entraîner une rupture accélérée de la confiance et décourager les divulgations futures.
- Encourager activement le retour d'information - Au-delà des communications officielles, veiller à ce qu'il y ait un niveau de communication sain au sein de votre équipe contribue à favoriser une culture de la transparence. Plus les employés estiment qu'il vaut la peine de communiquer leurs idées, qu'elles soient positives ou négatives, mieux vous comprendrez ce qui se passe dans votre entreprise.
- Montrer l'exemple - Si votre équipe de direction ou de gestion est perçue comme vivant les valeurs positives qui font partie intégrante de votre entreprise, votre équipe sera plus encline à reproduire ces valeurs. Les recherches menées par Deloitte montrent que les employés se sentent plus valorisés lorsque leurs dirigeants agissent en accord avec les valeurs et les convictions fondamentales de l'entreprise.
- Montrez votre reconnaissance à votre équipe - Vous devez non seulement veiller à ce que les auteurs d'actes répréhensibles soient tenus pour responsables, mais aussi exprimer votre gratitude et votre reconnaissance à l'égard des efforts déployés par votre équipe pour adhérer aux valeurs de l'entreprise, ce qui contribue à instaurer un climat de confiance. Les comportements conformes à l'éthique et aux attentes de votre organisation doivent être renforcés et récompensés !
- Soyez cohérent dans vos efforts - Il faut beaucoup de temps pour gagner la confiance, et celle-ci s'érode très facilement. S'il apparaît que la communication des problèmes n'en vaut pas la peine, cela dissuadera les personnes de divulguer d'autres informations. Veillez à être cohérent dans votre communication et vos efforts.
- Externaliser si nécessaire - un raccourci pour obtenir un haut niveau de confiance est de s'en remettre à des experts lorsque c'est nécessaire. Lorsque vous proposez des canaux de discussion à vos employés, par exemple, le moyen le plus efficace d'obtenir leur adhésion est de leur permettre d'accéder à des voies indépendantes, impartiales et axées sur l'expertise. C'est exactement ce qu'offrent les fournisseurs indépendants tels que Safecall.
À propos de Safecall Ltd
Safecall est un service d'assistance téléphonique externalisé pour les entreprises et les organisations du monde entier.
Depuis plus de 20 ans, nous fournissons un service spécialisé et indépendant qui contribue à protéger les entreprises et à assurer la sécurité des employés.
Nous accordons la priorité aux personnes et tous nos gestionnaires d'appels ont une expérience directe des problèmes signalés. Nous sommes fiers de notre style, qui est axé sur la conversation et l'empathie. Aucun de nos appels n'est scénarisé et nous sommes experts dans la rédaction de rapports de haute qualité.
Safecall opère à partir d'un centre d'appel britannique, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tout au long de l'année. Au service des entreprises au Royaume-Uni, en Europe et dans plus de 150 pays à travers le monde, il converse dans plus de 170 langues différentes.
Nous aidons les entreprises et les organisations qui souhaitent s'attaquer à divers problèmes de dénonciation, notamment le racisme, le sexisme, la fraude, la discrimination, la corruption, les violations des règles de santé et de sécurité, l'esclavage moderne, les brimades et la violence sur le lieu de travail.
Nous proposons également une formation hautement qualifiée en matière d'enquêtes et un soutien sur mesure qui fait appel à notre expertise.
Nous sommes fiers d'être une société Law Debenture. Law Debenture a été fondée en 1889 et est cotée à la Bourse de Londres. Elle est reconnue mondialement pour son expertise dans les fonds d'investissement de longue date et est l'un des principaux fournisseurs de services indépendants de gouvernance et de soutien transactionnel. Elle compte parmi ses clients de grandes entreprises, des cabinets d'avocats, des banques ou des fonds, des sociétés de capital-investissement, des PME, des fonds spéculatifs, des entreprises en phase de démarrage et des clients privés.