Wir bei SES verpflichten uns zu verantwortungsvollem unternehmerischem Handeln und ermutigen alle Mitarbeiter und sonstigen Interessengruppen, uns alle Informationen über Verstöße oder potenzielle Verstöße gegen geltende Gesetze und Vorschriften oder gegen unsere Werte und unseren Verhaltenskodex mitzuteilen.
Um dies zu erleichtern, hat SES über Safecall einen speziellen, unabhängigen und vertraulichen Whistleblowing-Dienst eingerichtet. Dieser Dienst steht allen unseren Mitarbeitern und Interessengruppen (Auftragnehmern, Lieferanten, Aktionären usw.) gemäß dem „Protected Disclosures Act 2014“, dem „Protected Disclosures (Amendment) Act 2022“ und dem EU-Whistleblowing-Gesetz zur Verfügung.
Wir untersagen jegliche Form von Vergeltungsmaßnahmen gegen Personen, die in gutem Glauben Bedenken äußern, und werden alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass diese Bedenken angemessen behandelt werden.
Einen neuen Vorfall melden
Einen laufenden Fall überprüfen
Wann soll ich mich zu Wort melden?
SES nimmt Whistleblowing sehr ernst und verpflichtet sich, alle vorgebrachten Vorwürfe unabhängig zu untersuchen. Wenn Sie Fehlverhalten im Zusammenhang mit Verstößen oder potenziellen Verstößen gegen geltende Gesetze und Vorschriften oder gegen unsere Werte und unseren Verhaltenskodex beobachten oder vermuten, möchte SES davon erfahren. Sie müssen keine Beweise dafür haben, dass diese Dinge tatsächlich geschehen – wenn Sie einen begründeten Verdacht haben, sollten Sie Ihre Bedenken melden. In welchen Fällen Sie diesen unabhängigen „Speak Up“-Dienst nutzen sollten, ist im Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“ (FAQs) unten näher erläutert.
Der „Speak Up“-Dienst ist nicht für Beschwerden gedacht. Eine Beschwerde ist in der Regel eine Beanstandung über etwas, das einen Kollegen als Einzelperson betrifft, beispielsweise wie er sich am Arbeitsplatz behandelt fühlt. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“ weiter unten.
Wie kann ich mich zu Wort melden?
Sie können sich rund um die Uhr auf zwei Arten an Ihren kostenlosen und vertraulichen „Speak up“-Dienst wenden, und zwar wie folgt:
1.Rufen Sie Safecall unter folgender Nummer an: 0800 915 1571
Eine vollständige Liste der gebührenfreien Rufnummern für die einzelnen Länder finden Sie unter: www.safecall.co.uk/file-a-report/telephone-numbers/
2.Online über die Schaltfläche „Vorfall melden“ oben auf
. Ihre Meldung lässt sich nicht zurückverfolgen, und Safecall verfügt über geschulte Mitarbeiter, die Ihnen zur Seite stehen. Tipps zum Absenden Ihrer Meldung finden Sie im Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“ weiter unten. Meldungen können anonym eingereicht werden.
Häufig gestellte Fragen
Meine Sorge bezieht sich auf Mobbing, Belästigung am Arbeitsplatz oder andere Beschwerden im Personalwesen. Was soll ich tun?
Der „Speak Up“-Dienst ist nicht für Beschwerden gedacht. Es ist wichtig zu verstehen, dass Whistleblowing etwas anderes ist als eine Beschwerde. Beide sind gleichermaßen wichtig und müssen untersucht werden. Eine Beschwerde ist in der Regel eine Beanstandung über etwas, das einen Kollegen als Einzelperson betrifft, beispielsweise wie er sich am Arbeitsplatz behandelt fühlt. SES verfügt über separate Richtlinien zu Würde und Respekt am Arbeitsplatz, zur Beschwerdebearbeitung sowie zur Bekämpfung von Mobbing, um diese Anliegen zu regeln. Einzelheiten dazu erhalten Sie entweder von Ihrem Vorgesetzten oder vom Chief People Officer.
In Übereinstimmung mit den Leitlinien der Gleichstellungskommission für Menschenrechte zu sexueller Belästigung und Belästigung am Arbeitsplatz können Sie, wenn Sie glauben, dass Sie am Arbeitsplatz belästigt wurden, Safecall nutzen, um dies anonym zu melden, wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie den üblichen Meldeprozess nicht durchlaufen können.
Wie wird meine Beschwerde untersucht?
Wenn Sie Safecall über die oben stehende Online-Option „Vorfall melden“ kontaktieren, wird Ihre Meldung vertraulich behandelt. Safecall leitet alle von Ihnen gemachten Angaben – auf Wunsch unter Ausschluss Ihres Namens – an SES weiter, die dafür sorgen, dass Ihr Anliegen gründlich, vertraulich und unabhängig untersucht wird. Sollten wir weitere Informationen benötigen, um unsere Untersuchung voranzubringen, veröffentlichen wir eine Anfrage auf der Safecall-Website, auf die Sie mit dem Benutzernamen und dem Passwort zugreifen können, die Sie bei Ihrer ursprünglichen Meldung erhalten haben. Über die Safecall-Website können Sie weitere Informationen bereitstellen oder um Rückmeldung zu Ihrem Anliegen bitten.
Kann ich anonym Bedenken äußern?
Bei Safecall haben Sie die Wahl, anonym, halb-anonym oder unter Angabe Ihres Namens zu melden.
Wenn Sie anonym bleiben, geben Sie Ihre Identität weder gegenüber Safecall noch gegenüber SES preis. Sie erhalten einen eindeutigen Code, mit dem Sie sich im Online-Portal anmelden können, um dem Ermittler bei SES eine Nachricht zu senden.
Sie können sich auch für eine halb-anonyme Teilnahme entscheiden. Das bedeutet, dass Sie Ihre Kontaktdaten an Safecall weitergeben, damit Sie per E-Mail benachrichtigt werden, falls der Ermittler eine Nachricht für Sie hinterlassen hat. So bleiben Sie über Ihren Fall auf dem Laufenden, ohne Ihre Identität gegenüber dem SES preiszugeben.
Möglicherweise fühlen Sie sich wohler, wenn Sie ein Anliegen anonym melden. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine anonyme Meldung unsere Fähigkeit beeinträchtigen kann, den Sachverhalt erfolgreich zu untersuchen und zu klären. Wenn der Ermittler Sie kontaktieren kann, kann dies ihm helfen, das Problem vollständig zu verstehen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen.
Wer ist Safecall?
Safecall ist ein völlig unabhängiges Unternehmen, das für zahlreiche internationale Unternehmen und Wohltätigkeitsorganisationen eine vertrauliche Meldestelle betreibt. Der Dienst steht allen Mitarbeitern und Auftragnehmern von SES rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung und wird von professionellen Callcenter-Mitarbeitern mit Sitz in Großbritannien betreut.
Wann sollte ich diesen „Speak Up“-Dienst nutzen?
Sie sollten diesen unabhängigen „Speak Up”-Dienst nutzen, wenn Sie Folgendes beobachten oder vermuten:
Vorsätzliche Verschleierung einer der oben genannten Tatsachen
Kriminelle Aktivitäten
Die Nichteinhaltung gesetzlicher, beruflicher oder behördlicher Verpflichtungen
Justizirrtum
Ein Verstoß gegen die Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften
Umweltprobleme wie eine Gefährdung oder tatsächliche Schädigung der Umwelt
Bestechung oder Korruption
Moderne Sklaverei
Finanzbetrug oder Misswirtschaft
Bedrohungen durch Insider
Was sollte ich in meinen Bericht aufnehmen?
Bitte geben Sie in Ihrem Bericht möglichst genaue Angaben dazu an, wo und wann das Problem aufgetreten ist. Dazu gehören der Ort, das Datum sowie alle betroffenen oder informierten Kollegen. Dies erleichtert uns die Untersuchung erheblich.
Wer bei SES erhält meinen Bericht?
Der Bericht wird zunächst an den Trade Compliance Officer weitergeleitet, der in Zusammenarbeit mit der Ethics Alert Unit die übermittelten Informationen an die im Unternehmen am besten geeignete Person weiterleitet, damit diese den Fall prüft und über das weitere Vorgehen entscheidet.
Es ist wichtig, dass wir die Vertraulichkeit wahren. Daher können wir Ihnen möglicherweise keine Informationen über die Untersuchungen oder Maßnahmen geben, die wir in Bezug auf das von Ihnen gemeldete Problem ergreifen. Sollten jedoch Aktualisierungen vorliegen, sind diese ebenfalls vertraulich zu behandeln.
Informationen darüber, wie Safecall Ihre Daten verarbeitet, finden Sie in derDatenschutzerklärung von Safecall.