Dies ist ein unabhängiger und vertraulicher Dienst für Mitglieder und Mitarbeiter des Polizeiverbandes, über den sie Bedenken hinsichtlich der Integrität, des Verhaltens oder von Fehlverhalten im Zusammenhang mit dem Verband äußern können.
- Es stehen Möglichkeiten zur anonymen oder teilanonymen Meldung zur Verfügung
- 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
Dieser Dienst wird völlig unabhängig vom Verband an
Für wen gilt diese Regelung:
Diese Rubrik befasst sich mit Anliegen, die einen der folgenden Bereiche betreffen:
- Gewählte Funktionäre des Verbandes auf Orts- und Bundesebene
- Vertreter des Verbandes
- Mitarbeiter des Verbandes in den Zweigstellen und in der Zentrale
- Auftragnehmer, die im Auftrag des Verbandes tätig sind
Zu den Bedenken, die gemeldet werden können, gehören (unter anderem):
- Fehlverhalten
- Straftaten
- Mangelnde Integrität
- Diskriminierung
- Viktimisierung
- Unprofessionelles Verhalten
- Weitere schwerwiegende Bedenken
Diese Hotline ist nicht dafür vorgesehen, allgemeine Meldungen über Polizeibeamte oder Mitarbeiter zu machen, sofern die Bedenken nicht direkt die Polizeivereinigung betreffen. Solche Bedenken sollten an die Abteilungen für berufliche Standards der jeweiligen Polizeibehörde oder über separate vertrauliche Meldewege gemeldet werden.
So melden Sie einen Verdachtsfall
Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Anliegen zu melden. Beide sind gleichermaßen gültig – wählen Sie diejenige, die Ihnen am besten zusagt.
Online melden
Nutzen Sie das sichere Online-Portal von Safecall, um Ihr Anliegen schriftlich einzureichen. Sie können den Bearbeitungsstand Ihres Falls verfolgen, aktuelle Informationen erhalten und auf eventuelle Rückfragen antworten, ohne anrufen zu müssen.
Rufen Sie die Integrity Line an
Sprechen Sie direkt mit einem Safecall-Mitarbeiter, der völlig unabhängig vom Verband ist. Dieser wird mit Ihrer Zustimmung eine schriftliche Aufzeichnung Ihrer Meldung anfertigen.
0800 046 5670
Kostenloser Anruf · rund um die Uhr erreichbar, 365 Tage im Jahr
Ihre Identität ist geschützt
Sie können Ihre Meldung völlig anonym einreichen. Sollten Sie sich entscheiden, Ihre Identität preiszugeben, werden Ihre Daten ausschließlich an Safecall, das Ethik- und Standardteam des Verbandes sowie an die Ermittler weitergegeben, und zwar streng nach dem Prinzip der „Need-to-know“-Regel. Die Offenlegung Ihrer Identität kann uns dabei helfen, gründlicher zu ermitteln und Sie über den aktuellen Stand auf dem Laufenden zu halten – sie ist jedoch niemals verpflichtend. Wenn Sie Ihre Meldung über Safecall (online oder telefonisch) einreichen, erhalten Sie sichere Zugangsdaten, mit denen Sie den Fortschritt verfolgen und über Ihren Fall kommunizieren können.
Häufig gestellte Fragen
Warum hat PFEW diesen Service eingeführt?
Es kann schwierig sein, Bedenken in einer Organisation zu äußern. Manche Personen trauen sich nicht, sich über interne Kanäle zu äußern, insbesondere bei heiklen Themen. Dieser Service bietet den Mitgliedern eine Möglichkeit dazu und gibt ihnen die Gewissheit, dass ihre Stimme gehört und unvoreingenommen behandelt wird. Für den Verband ist es wichtig, dass Mitglieder ihre Bedenken äußern, damit diese geprüft, untersucht und angemessen behandelt werden, was zu mehr Vertrauen und Zuversicht in der gesamten Mitgliedschaft führen sollte.
Wer betreibt diesen Dienst?
Diese Hotline wird von Safecall betrieben, einer völlig unabhängigen externen Organisation. Die Personen, die Ihre Angaben entgegennehmen und die erste Einschätzung vornehmen, sind weder Mitarbeiter noch Funktionäre des Verbandes. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Anliegen unparteiisch behandelt werden.
Was passiert, nachdem ich einen Verdachtsfall gemeldet habe?
Sobald Ihre Meldung eingegangen ist, führt der Betriebsleiter von Safecall eine erste Bewertung durch und empfiehlt das weitere Vorgehen. Ihre Meldung wird anschließend an das Ethik- und Standardteam des Verbandes weitergeleitet. Je nach Art Ihrer Meldung kann dies zu einer internen Untersuchung durch den Verband, einer extern durchgeführten Untersuchung oder zur Weiterleitung der Informationen an die Polizei führen, falls der Verdacht auf eine Straftat oder polizeiliches Fehlverhalten besteht. In einigen Fällen liegen möglicherweise nicht genügend Informationen vor, um Ihre Meldung weiter zu verfolgen. Sie werden ebenfalls informiert, falls Ihre Meldung außerhalb des Geltungsbereichs dieses Verfahrens liegt, und an eine geeignetere Stelle weitergeleitet.
Wie können Sie die Anonymität gewährleisten?
Dieser Dienst wurde so konzipiert, dass Ihre Anonymität gewahrt bleibt, falls Sie dies wünschen, während gleichzeitig Ihre wichtigen Informationen dem Verband zur Verfügung gestellt werden, damit dieser Ermittlungen durchführen und Maßnahmen ergreifen kann. SafeCall verfügt bereits über umfangreiche Erfahrung im Umgang mit solchen Anrufen und wird niemals Angaben zu einer Person, die anonym bleiben möchte, an den Verband weitergeben. Das SafeCall-Portal ermöglicht – sofern Sie damit einverstanden sind – eine wechselseitige Kommunikation über ein PIN-Nummernsystem. Dies ist für die Ermittler hilfreich, um Hinweisen nachzugehen, doch Ihre Identität wird ihnen niemals mitgeteilt oder bestätigt, wenn Sie sich für Anonymität entschieden haben. Sie können natürlich jederzeit beschließen, auf Ihre Anonymität zu verzichten, werden jedoch niemals dazu gedrängt.
Werde ich um weitere Informationen gebeten?
Die Person, die Ihre Meldung entgegennimmt, bittet Sie möglicherweise um weitere Informationen. Dazu können auch Unterlagen gehören, sofern Sie über solche verfügen, die Ihre Bedenken untermauern. Ebenso kann es sein, dass ein mit Ihrer Meldung betrauter Ermittler weitere Informationen von Ihnen einholen möchte. Dies erfolgt über eine interaktive Schnittstelle innerhalb des SafeCall-Portals, die – sollten Sie sich für Anonymität entscheiden – Ihre Identität vor dem Ermittler geheim hält, aber dennoch die Möglichkeit bietet, weitere Fragen zu stellen und Informationen einzuholen. Sie können sich auch jederzeit dafür entscheiden, dem Ermittler Ihre Identität mitzuteilen, um die Kommunikation zu erleichtern, beispielsweise wenn Ihr Vertrauen wächst.
Werde ich über das Ergebnis informiert?
Soweit möglich, wird der zuständige Sachbearbeiter über das Safecall-Portal ein möglichst umfassendes Feedback zum Ergebnis geben. Bitte beachten Sie, dass das Feedback unter Umständen durch Vertraulichkeits- und Datenschutzverpflichtungen eingeschränkt sein kann – es kann bestätigt werden, dass eine Untersuchung abgeschlossen wurde, Maßnahmen ergriffen wurden und Empfehlungen umgesetzt werden, ohne jedoch alle Einzelheiten zu nennen. Wenn Sie eine Meldung anonym einreichen, können wir Sie möglicherweise nicht mit aktuellen Informationen kontaktieren.
Ich habe gehört, dass die Mitarbeiter bei SafeCall, die Anrufe entgegennehmen, allesamt ehemalige Polizeibeamte sind. Stimmt das?
Ja, die von SafeCall für diesen Dienst beschäftigten Callcenter-Mitarbeiter sind allesamt ehemalige Polizeibeamte der Northumbria Police, von denen die meisten bereits vor vielen Jahren in den Ruhestand getreten sind. Sie wurden aufgrund ihrer ermittlerischen Denkweise eingestellt, und der Verband ist der Ansicht, dass ihr instinktives Verständnis dafür, wofür der Verband steht, bei der Bearbeitung unserer Anrufe von Vorteil sein wird. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass ein Callcenter-Mitarbeiter bei einem bestimmten Anruf einen Interessenkonflikt feststellt, wurde ein Verfahren vereinbart, wonach dieser Anruf an eine andere Person weitergeleitet wird, um die Unabhängigkeit zu gewährleisten. Das Callcenter mit Sitz in Sunderland nimmt bereits Anrufe von einer Vielzahl von Organisationen aus verschiedenen Bereichen, darunter auch der Polizei, entgegen und verfügt über umfangreiche Erfahrung im Umgang mit vertraulichen Informationen.
Wie werden meine personenbezogenen Daten geschützt?
Sowohl Safecall als auch der Verband verpflichten sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen werden gemäß der Datenschutzerklärung von Safecall und den Datenschutzrichtlinien des Verbandes im Einklang mit dem britischen Datenschutzrecht verarbeitet. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Website von Safecall unter www.safecall.co.uk.
Informationen darüber, wie Safecall Ihre Daten verarbeitet, finden Sie in derDatenschutzerklärung von Safecall.